Le Saint-Aubert

Hôtel très confortable. Le petit-déjeuner est délicieux et varié. De l'eau gratuite est disponible dans le hall. Le seul bémol est que la réception se trouve dans un autre hôtel, mais c'est très proche, donc ce n'est pas un problème majeur.

La chambre était très propre, le petit-déjeuner copieux, et le service de la réception excellent. L'hôtel est très proche des attractions touristiques, et les navettes à l'intérieur du site sont gratuites, avec un passage toutes les 12 minutes.

Le petit-déjeuner payant est varié et, fin mai, la chambre quadruple était encore relativement abordable. L'emplacement est pratique, mais le lieu de l'enregistrement est un peu gênant. Il faut marcher environ 8 minutes jusqu'à un autre hôtel de la même chaîne pour s'enregistrer, puis revenir à l'hôtel, ce qui est un peu inconfortable.

Nous avions une réservation confirmée, mais en raison de problèmes de transport, nous n'avons pas pu nous rendre au Mont-Saint-Michel. Durant cette période, nous avons tenté de contacter l'établissement à plusieurs reprises, mais nous n'avons malheureusement reçu aucune réponse. Ce manque de communication a rendu la situation beaucoup plus stressante et nous a laissés sans aucun soutien. Bien que nous comprenions que les politiques puissent être strictes, une réactivité et une assistance de base devraient être attendues de tout établissement. Globalement, cette expérience a été décevante.

La réception un peu éloignée du reste de l'hôtel est un peu gênante. Cependant, la chambre était très confortable et le grand avantage est évidemment la proximité du Mont Saint-Michel.

C'était peu pratique que la réception soit à 10 minutes de l'hôtel même. Si vous avez une valise, c'est lourd. On m'a donné une chambre avec des toilettes/douche pour personnes handicapées, je ne sais pas pourquoi... Tandis que mes amis ont eu une chambre normale avec une belle salle de bain. Tout le reste était bien. L'emplacement est pratique. Le bus gratuit pour le château s'arrête juste devant l'hôtel.

Le service a été horrible du début à la fin ! Lors de la réservation, j'ai vu un message : 'Veuillez contacter l'hôtel 24 heures avant votre arrivée.' D'accord, j'ai envoyé un e-mail pour informer de l'heure de mon enregistrement. Qu'est-ce qu'on m'a répondu ? Rien ! Juste avant d'arriver, j'ai appelé le numéro indiqué sur Google Maps. On m'a répondu ? Non ! Pourtant, l'appel sonnait. Heureusement que j'avais une carte SIM italienne. Si j'avais eu une carte SIM russe, cela m'aurait coûté très cher. Nous sommes arrivés, l'hôtel était fermé. Bien qu'il y ait de la lumière à l'intérieur. J'ai appelé le numéro directement affiché sur la porte. On m'a répondu ? Encore non ! Et l'appel sonnait toujours. Oui, j'avais lu que l'enregistrement se faisait dans un autre hôtel. Mais j'avais pensé que c'était pendant la période des travaux. Il n'en est rien. L'hôtel a été rénové, mais il faut toujours s'enregistrer et quitter les lieux dans un autre hôtel. Il faut marcher environ 5 minutes pour y arriver. Heureusement que nous avions de petites valises. Concernant la propreté. Il y avait un peu de poussière sur la couette. Quelques cheveux dans le lit. Le reste était propre. À 8 heures du matin, une sirène a retenti. Il a fallu environ 20 minutes pour qu'elle soit finalement éteinte. Le personnel de la réception n'a réagi d'aucune manière aux plaintes des clients (nous n'étions pas les seuls à être indignés par la situation). Ils auraient pu dire qu'ils prendraient des mesures, qu'ils informeraient la direction, ou au moins s'excuser. Non, rien ! La seule jeune femme aimable travaillait à la réception le lendemain. Elle nous a permis de partir une heure plus tard. Elle était vraiment très agréable.