Invité
1 juillet 2025
Nous avons séjourné dans cet hôtel 4 étoiles à Andorre en réservant via une plate-forme une chambre dite “classique”. À notre arrivée, nous avons été extrêmement déçus : la chambre qui nous a été attribuée semblait figée dans les années 80 — moquette tachée dans les couloirs, baignoire émaillée, WC branlant, murs sales, et surtout une climatisation bruyante et totalement inefficace. Aucun confort ni standing digne d’un 4 étoiles. Après avoir signalé notre mécontentement à l’accueil de l’hôtel et à la plate-forme, nous avons heureusement pu changer de chambre. La seconde chambre était propre, moderne, récemment rénovée avec une belle douche et tout le confort attendu. Une vraie différence. Par contre pour un 4 etoiles ,pas de bouilloire, pas de produits d accueil, pas de mini frigo. En demi pension : petit dejeuner plus que décevant, et dîner buffet Correct. Dommage que certaines chambres de l’établissement soient si vétustes. Pour un hôtel affichant 4 étoiles, ce type de disparité est inacceptable. Si vous réservez, insistez absolument pour une chambre rénovée côté piscine car la vue est superbe. En résumé : accueil réactif, mais attention aux chambres non rénovées.