Hôtel & Spa La Ferme de l'Izoard

Nous venions en famille depuis plusieurs années de cet hotel qui est très bien situé, confortable et avec une demi pension très appréciable. Cet été, nous sommes revenu et avons constaté le changement de propriétaires... Quel désenchantement ! L'accueil était froid et surtout, on a l'impression de déranger, voire de se faire houspiller quand on demandait quelque chose. la notion d'accueil et de client leur semblait étrangère. On avait l'impression qu'ils n'avaient pas les "codes" de l'hôtellerie. Le premier sourire est finalement arrivé le jour de notre départ après 7 nuitées lorsqu'il a fallu payer ! Nous ne reviendrons plus.

Bel hôtel de type montagnard. En fait de chambre , nous avons eu un studio donc de grande dimension et donc confortable. Literie correcte. Le chauffage de notre salle de bain ne fonctionnait quelques les doigts du patron de l'hôtel. Il y a une piscine à 28°. Il y a un parking couvert.

Les vues et l'emplacement sont magnifiques, cependant je ne recommande pas cet hôtel. Il est certainement possible de trouver un meilleur endroit dans les environs. Les propriétaires sont froids et très concentrés sur l'argent. Ils ne sourient que lorsque vous payez. L'accueil a été très peu professionnel. J'ai demandé une facture mais je ne l'ai pas reçue, je ne comprends pas pourquoi. Les chambres auraient besoin d'être rénovées. Les installations du sauna ne sont pas adéquates ; il y a une échelle pour y accéder qui peut glisser, surtout avec l'humidité. Les douches sont à l'étage inférieur, après avoir traversé une salle de ping-pong. Les douches ne sont propres qu'au début de l'après-midi, puis ne sont plus nettoyées. Le jacuzzi est très petit, à usage privé et ne fonctionnait pas bien, seulement une partie, l'autre était simplement comme une baignoire remplie d'eau où d'autres personnes étaient déjà passées et qui n'avait pas été nettoyée. Le dîner n'a qu'une seule option et je l'ai trouvé trop lourd et pas équilibré. En plus d'être très cher. Nous n'avons dîné que la première nuit. Les restaurants des villages voisins sont meilleurs et moins cher (et on peut y aller à pied, 25 min). L'utilisation du sauna, du jacuzzi ou de la piscine doit être payée séparément. (Seulement si vous prenez le petit déjeuner et le dîner, c'est gratuit, mais ce n'est pas très clair, les conditions ne sont pas claires). Il y a une cuisine dans la chambre mais si vous l'utilisez, ils vous facturent à nouveau un tarif, 100 euros! Ils ne vous laissent même pas utiliser le petit réfrigérateur) C'est un hôtel très cher pour ce qu'il offre et où l'on ne se sent pas bien traité. Je ne le recommande pas.

Hôtel 4 étoiles, cadre magnifique et recherché mais décevant sur certains points qui, selon nous ne correspondent pas au standing, dommage: - au menu à 44€ par personne: lentilles (alors là on n’a pas compris) et poisson avec sauce ( au beurre ? Impossible à savoir car pas de goût et déposée dans l’assiette à la louche… un saucier aurait été apprécié) - magret de canard mal cuit avec un couteau non adapté, sans serveur dans les parages, nous avons pris un couteau à dent dans le buffet du déjeuner du lendemain, la serveur nous a dit que l’on « avait bien fait »… bon… - Nous étions 2 couples de 2 mais les chambres réservées n’ont pas été respectées ( en gros on s’arrangeait entre nous pour savoir qui prenait laquelle) - Matelas en dévers (comme dans ma tente) - strict minimum dans la salle de bain (distributeur de savon dans la douche et disque à démaquiller, une suggestion d’échantillons de produits locaux pourraient être proposés: savon produit à démaquiller, produits pour menstruations, sels de bain etc…) Ceci sont des remarques constructives afin de pouvoir remettre en cause certaines choses qui peuvent paraître insignifiantes mais malgré tout attendues dans un établissement de ce type…

A l'arrivée, l'homme qui me reçoit s'empresse de porter mes bagages et m'accompagne jusqu'à la chambre au premier étage par l'escalier. J'ai la bonne surprise de découvrir que cette chambre "supérieure" n° 16 est en fait une suite avec un vestibule et une chambre à coucher entièrement séparée de la grande salle. Cette salle est garnie d'une très grande table avec un grand banc et plusieurs chaises, d'une armoire penderie et d'un lit d'appoint. Un balcon offre des vues sur la montagne. Tous les meubles sont de style rustique en bois massif. Les WC sont distincts de la salle de douche qui est en revanche très moderne. Il y a un coffre fort dans le vestibule. Les seuls bémols sont l'absence de poubelle dans la salle (il n'y a qu'une petite poubelle dans la salle de douche), la lenteur de l'Internet (inévitable dans un village éloigné de tout centre urbain), l'absence de mot de passe pour la connexion WIFI (mon ordinateur m'avertit du danger) et la dispersion des prises de courant (des prises groupées près de la table permettraient d'alimenter simultanément ordinateur, smartphone et lampe de bureau ; il est nécessaire d'apporter sa prise multiple). Ce soir, au dîner, c'est menu unique car il y a un problème de cuisinier. Le gaspacho en entrée est particulièrement savoureux. Dommage que cette saveur soit un peu gâchée par des feuilles de jambon sèches, craquantes et sans aucun goût. Le poulet du plat de résistance qui m'a été proposé comme alternative au poisson, est aussi sec est craquant. Le buffet du petit déjeuner offre toutes les variétés d'usage. j'ai particulièrement apprécié le fromage du pays qui change agréablement des produits industriels sous cellophane que l'on propose ailleurs trop souvent. En revanche, il est dommage que le thé Earl Grey ne figure pas parmi les thés proposés. Une dame veille sur la salle du buffet et répond efficacement à toutes les demandes. Au départ, la dame du bureau est à son poste pour procéder à l'encaissement rapide d'une facture légère.

Tout était parfait - accueil - propreté - ambiance calme - literie en très bon état - confort dans le gite - vaisselle impeccable - tout était à disposition - repas à l'hôtel très bons - rapport qualité / prix - personnels disponible - aucunes remarques