Onyang Hot Spring Hotel

J'écris ceci parce que je suis consterné par la réponse ridicule des installations et du personnel. J'ai décidé de rencontrer mes amis à l'Onyang Tourist Hotel et j'ai réservé trois chambres. C'était une journée froide avec beaucoup de neige et des températures en dessous de zéro, donc le parking était en désordre dès l'entrée. Quand je leur ai dit qu'il n'y avait pas de guide et qu'il n'y avait nulle part où se garer, ils n'arrêtaient pas de me dire de me garer seul, ce qui m'a fait me sentir mal dès le début. Finalement, je me suis garé dans un parking public. Je me suis renseigné sur l'enregistrement à 14h30, mais ils m'ont dit de payer 50 000 won par chambre, alors j'ai juste attendu. J'ai fini par m'enregistrer à 15 heures, mais la couverture était déchirée, alors je l'ai échangée. Je leur ai demandé d'augmenter la température parce que la pièce était trop froide, mais ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas s'en empêcher car elle avait le chauffage central. , alors j'ai demandé plus de couvertures, et ils m'ont dit qu'ils m'en donneraient une pour 15 000 won de plus. Il fait très froid et je n'arrive pas à dormir, mais s'il y a un problème de chauffage, même si la politique initiale est de payer pour un lit supplémentaire, ils devraient résoudre le problème en me donnant une couverture ou en changeant de chambre, mais je ne le fais pas. savoir. Et je ne pouvais pas aller aux toilettes parce que la salle de bains ne s'écoulait pas. Il y avait une toile d'araignée sur la fenêtre. Je suis descendu au bureau d'information et leur ai dit que je ne pouvais pas dormir parce qu'il faisait froid et que je ne pouvais pas aller aux toilettes parce que l'évacuation ne fonctionnait pas, et au lieu de présenter des excuses ou de comprendre, ils m'ont dit : Il n'y avait jamais eu de plainte en matière de vidange jusqu'à présent et aucune mesure n'a été prise. Alors je lui ai demandé de le vérifier lui-même, mais il n'arrêtait pas de dire qu'il n'y avait personne pour aller le vérifier en ce moment ? Quand j'ai demandé à quelle heure je pouvais vérifier, on m'a répondu qu'un autre employé pourrait venir travailler après 9 heures, je lui ai dit que j'attendrais dans la chambre, mais il a également dit qu'il ne viendrait peut-être pas au travail car c'est aujourd'hui. Dimanche. Comme je ne pouvais pas communiquer, j'ai demandé où était le responsable, et il m'a interrompu en disant qu'il n'y avait personne parce que c'était dimanche, alors j'ai demandé s'il y avait quelqu'un qui prendrait la responsabilité du reste de ma vie. , et je n'ai rien dit. Quand je lui ai dit que je ne pouvais pas dormir parce qu'il faisait froid toute la nuit et que je devais aller à l'hôpital, il a dit : « D'accord, je vais te dire d'y aller », comme s'il parlait à quelqu'un d'autre. Ils m'ont dit qu'ils vérifieraient simplement le problème de drainage et me préviendraient par téléphone après mon départ, mais à la fin, j'ai vérifié sans qu'aucun des problèmes ne soit résolu. J’étais vraiment en colère contre l’attitude toujours peu sincère et éhontée. C'est la première fois que j'écris ce post car l'hôtel où je suis allé me ​​détendre était si froid que je frissonnais et j'étais de mauvaise humeur. Pour ceux d’entre vous qui souhaitent y aller, j’espère que vous réfléchirez bien avant de faire votre choix.

Bonjour, J'ai demandé l'annulation de ma réservation mais elle n'a pas été traitée. Merci

This hotel is also known On Yang Tourist Hotel, which was a bit confusing. Walking distance from the train station. The hotel has a nice garden area. Its Hot Spring appears as the default picture of the On Yang town's tour pamphlets and websites. The property is aged and not maintained duly. Some areas smells to old carpets and, generally, not very clean. The Hot Spring water quality is superb and medicinal. We loved the open sky hot bath. Next time, I will visit it in cooler month, with snow perhaps. Hard to find good eating place around except the Cafe Pascucci just across the street--it has a superb Tiramisu, probably the best I ever had.

친절한 직원분 덕분에 좋은 방문이었습니다. 겨울철이라 방이 조금 추웠는데 직원분께 요청해서 이불 추가로 받고 라디에이터도 받아서 좋았어요. 2/17~18 밤에 근무하신 남자 직원분 칭찬하고 싶어요! 감사해요

오래된 호텔이라서 낡은 부분도 꽤나 의미있다고 생각했습니다. 다만, 비치된 머그잔 두 개 모두 루즈가 묻어있어서 사용할 수 없었습니다. 이건 조금 아쉬웠습니다. 대중탕은 너무 좋았습니다. 잘 쉬고 갑니다.

오랜 역사를 가진데다가 온천이 좋아서 숙박했는데 모든게 가격대비 너무 만족스러웠기에 다시 방문하려합니다 계속 온양온천관강호텔의 역사를 이어가기를 기대합니다