Château Belmont Tours by The Crest Collection

Super confortable, propre, bien décoré, excellent service, un jardin relaxant. Je reviendrai à coup sûr🥰

Tout d’abord, je voudrais donner à cet hôtel une mauvaise critique globale. Nous avons réservé une chambre king-size avec lit king-size. Sur les photos de la plateforme Ctrip, il s'agissait d'une chambre avec une baignoire. Nous avions initialement prévu de séjourner du côté de la Loire, mais en voyant la baignoire et en considérant qu'il y a beaucoup de marche à Paris et que les enfants pouvaient se reposer à l'hôtel ce jour-là, j'ai choisi de faire une heure de route supplémentaire pour séjourner dans cet hôtel. Cependant, lorsque nous nous sommes enregistrés, nous avons constaté que non seulement c'était une petite chambre mansardée, mais qu'elle n'avait pas non plus de baignoire. Nous avons communiqué avec l'hôtel via la plateforme Ctrip, et ils nous ont répondu que la chambre était complète ce jour-là et qu'il n'y avait pas d'autre chambre pour changer. C’est évidemment une logique erronée. Puisqu'il a été démontré que la salle de bain était disponible à la réservation, elle aurait dû être organisée. Ils ont utilisé l'excuse que la salle était pleine et que puisque la commande était confirmée, cela signifiait que notre accord était établi. Cependant, une fois arrivés sur place, ils nous ont réservé un type de chambre qui ne correspondait pas à notre accord. Cela n’est évidemment pas conforme à l’esprit de respect des accords prôné par l’Europe et c’est une fraude. J'aimerais donner un coup de pouce à Ctrip. Ils nous ont aidés à communiquer avec les agents et les hôtels concernés et ont finalement conclu un accord d'indemnisation. Mais malheureusement, quelque chose s'est produit à nouveau. J'ai constaté que le climatiseur de notre chambre ne fonctionnait pas. Après plusieurs communications avec l'hôtel, une seule des deux sorties de climatisation a finalement réussi à produire un vent faible. Nous avons dû ouvrir légèrement la fenêtre pour dormir, mais il y avait un bourdonnement du climatiseur à l'extérieur de la fenêtre, ce qui nous a fait nous endormir très tard. Le lendemain matin, un autre coup dur a été porté. Comme nous nous sommes couchés tard la veille, notre enfant ne s'est réveillé qu'à 10h30 le lendemain matin. L'hôtel nous a rappelé lors de notre enregistrement que l'heure du petit-déjeuner au restaurant en bas était de 7 heures à 10 heures et que le petit-déjeuner pouvait être livré dans la chambre jusqu'à 11 heures. Nous avons appelé l'hôtel à 10h45 et avons demandé au restaurant de livrer le petit-déjeuner dans la chambre, mais à 11h03, le petit-déjeuner n'avait toujours pas été livré. Étant donné que nous avons dû parcourir une longue distance jusqu'à l'aéroport Charles de Gaulle pour nous enregistrer, nous n'avons vraiment pas eu le temps de discuter avec l'hôtel. J'ai dû partir et partir l'estomac vide. L'environnement de l'hôtel est bon. C'est un soi-disant hôtel-château. Le château est petit, mais le bâtiment est magnifique. Il y a une forêt et un étang de lotus dans la cour. Il y a de petites grenouilles sur les feuilles de lotus. Le restaurant est ouvert. Il est très confortable de s'asseoir dans la cour pour manger et profiter du paysage. L'hôtel dispose également d'une petite piscine. Le matériel est bon et l'environnement est également très bon. Les équipements de la chambre sont également très récents et les salles de bain sont de bonne qualité. L'hôtel est situé à mi-hauteur de la montagne de Tours, avec la Loire au pied de la montagne et la vieille ville de Tours également au pied de la montagne, à environ 3,5 kilomètres. En descendant la montagne, vous pourrez localiser la cathédrale de Tours. Après la tombée de la nuit, vous pourrez garer votre voiture sur le parking entre l'église et le château. C'est gratuit. Il y a plusieurs restaurants dans les rues adjacentes, et il y a également un Carrefour ouvert jusqu'à 22h. Les restaurants de la rue servent de la cuisine française, italienne et syrienne. La cuisine française est un peu compliquée et c'est difficile si vous ne connaissez pas le français. Le prix par personne est d'environ 20 euros. Si vous voulez être en sécurité, optez pour un simple kebab.

Excellent hôtel

J'aime beaucoup cet hôtel. Il dispose d'une variété d'installations comme un complexe, notamment des piscines, des saunas, de grands jardins et des espaces d'activités. La nourriture dans les restaurants de l'hôtel est de bonne qualité et l'environnement est magnifique