Avis : Grand Hyatt Athens

Les hôtels à Athènes sont encore relativement chers, mais dans l'ensemble, ils ne sont pas mauvais. Je suis très satisfait de la salle de sport et de la piscine. Dommage qu'ils ne proposent pas de petit-déjeuner. Il y a de nombreux restaurants délicieux et cachés à découvrir. Il faut utiliser Google pour les trouver.

Je reviendrai absolument, 10/10 pour tout.

Très rentable

Je suis arrivé à 22 h. Juste après être entré dans la chambre et avoir fini le ménage, un serveur est entré sans frapper et a dit qu'il allait nettoyer le balcon après les réparations. Il était déjà minuit. J'étais vraiment effrayé. Cela montre que la direction est très chaotique. La chambre que j'ai réservée était la 377.

Lors de la réservation, il était indiqué qu'il s'agissait d'une chambre avec vue sur l'Acropole, et le prix était plus élevé que la moyenne. En réalité, la fenêtre donnait sur la rue et la chambre était située à un étage inférieur (1er étage). Je suis allé au comptoir pour demander pourquoi c'était une chambre avec vue sur l'Acropole, car je ne pouvais pas voir l'Acropole. On m'a répondu que je devais sortir de la chambre pour aller sur le balcon, puis regarder à droite pour voir l'Acropole. Quant à l'absence d'étages élevés, c'était parce qu'ils étaient complets. Le sol suintait de l'eau, le ventilateur était bruyant et l'ambiance était très désagréable, pas au niveau du Grand Hyatt.

Le service de l'hôtel est quasiment nul. Difficile d'imaginer qu'il s'agisse d'un hôtel cinq étoiles standard. Du portier à la femme de ménage en passant par la réception, l'attitude générale est loin d'être aussi bonne que dans les autres hôtels Atour en Chine. Face à ma plainte justifiée, ils ont fait preuve d'une meilleure attitude, mais aucun responsable n'a pris l'initiative de la traiter par la suite.

L'hôtel a pris l'eau dès la première nuit et toute la nuit. La musique était forte la nuit. L'hôtel n'a pas activement aidé à retrouver mes affaires perdues.

Le personnel de ménage a oublié de nettoyer ma chambre pendant la journée. Ils ont envoyé une femme de ménage à 18 h après notre retour. Cette femme de ménage terrifiante a fait preuve d'une impatience démesurée et a choisi de crier sur ma fille qui lui avait ouvert la porte. Elle a tout fait pour exprimer sa colère en frappant les oreillers devant nous. J'ai demandé à ce que le personnel habituel la remplace. Pendant ce temps, jusqu'à 23 h le même jour, aucune excuse officielle de la part de l'hôtel. Je n'arrive pas à croire que cet hôtel tolère un comportement aussi mauvais. Quelle expérience !

Ils ont aimé l'hôtel et la chambre avec piscine, aucune photo ne peut être vue, alors j'ai téléchargé ici

L'environnement au dernier étage est particulièrement bon. Vous pouvez voir l'Acropole en mangeant. Les rouleaux de sushi pour le dîner étaient délicieux. Je peux dire au revoir à ce plat grec désagréable. La seule chose est qu'il n'y a pas d'endroit pour acheter de l'eau ou quoi que ce soit aux alentours.

Un séjour décevant Tout d'abord, les employés ont facturé à plusieurs reprises les frais de chambre et ont donné des descriptions incohérentes de l'argent (heureusement, le service client de Ctrip l'a activement communiqué et loué !) Deuxièmement, les équipements de la chambre n'étaient pas très neufs et la propreté était moyenne (comme le montre le photo). Lors de la communication avec l'hôtel sur les problèmes ci-dessus, l'attitude du personnel de l'hôtel est généralement après s'être mise en colère. Ce n'est qu'avec l'attitude de résoudre le problème que j'ai offert le petit-déjeuner. Quoi qu'il en soit, ce n'est pas particulièrement recommandé. Nous devrions nous concentrer sur l'éloge du service client de Ctrip pour sa grande efficacité, sa résolution active des problèmes et son remboursement des taxes et des frais.

Le petit-déjeuner de l'hôtel est un très bon choix, avec une grande variété de plats et un excellent personnel de service. L'environnement de la salle de sport est confortable. Mon mari l'utilise tous les jours et est très satisfait !

L'un des meilleurs hôtels du monde.

La marque Grand Hyatt n'est pas mauvaise ici. Excellente expérience de séjour