Polis Grand Hotel

Je suis arrivé à l'hôtel vers 9 h et la chambre n'était pas prête. Nous avons laissé nos bagages à l'hôtel et sommes rentrés vers 17 h. Après les avoir récupérés, nous avons contacté le réceptionniste pour l'enregistrement. Il a vérifié mon passeport et m'a demandé de présenter le bon d'échange de l'hôtel. Je me demandais si le système informatique devait conserver notre dossier après vérification du passeport. On ne m'avait pas demandé de présenter le bon d'échange lors de ma réservation sur Trip.com. J'ai présenté une version électronique sur mon téléphone, mais il m'a donné une carte et m'a demandé de l'envoyer par e-mail. J'étais fatigué après une journée passée à l'extérieur et le réceptionniste m'a demandé de me contacter. J'ai été surpris, mais j'ai agi en conséquence. Son attitude était inacceptable. Après avoir reçu les cartes de chambre, j'ai demandé son nom car il n'y avait pas d'étiquette sur son uniforme. Le lendemain soir, j'ai appelé de ma chambre pour demander un bol et une assiette. Le même réceptionniste les a envoyés en personne et m'a demandé pourquoi j'avais besoin de son nom. Il m'a répondu qu'il n'avait rien fait de mal et pourquoi j'avais enregistré son nom. J'ai répondu : « Si vous n'avez rien fait de mal, ne vous inquiétez pas. Vous ne portez pas votre badge, contrairement à d'autres, alors je veux savoir qui vous êtes. » C'est la première fois que je rencontre une telle situation à l'hôtel. Le personnel est peu professionnel et puéril. Il s'agit d'un cas isolé, et le personnel de l'hôtel, comme les autres, est serviable et poli. J'aimerais que l'hôtel offre une formation complémentaire à ce jeune homme. Merci.

Pleasant stay in central Athens, only thing is the room we had faced an old run down building so not good to look at when going out onto your balcony. Although you can see the Acropolis in the distance! The room is clean and the bed very comfortable. Breakfast buffet is average and could be better. There is a roof top restaurant which the food we had was actually good and a good view of the acropolis.

位置很好，但酒店設施一般，房間大小，衞生環境還需改進。