Invité
25 octobre 2024
Extrêmement déçus ! Nous avions réservé 3 nuits dans cet hôtel où nous avons cumulé tous les problèmes inadmissibles pour un 4* ... 1ère nuit , chambre 101, il manquait le store enrouleur de fenêtre de sorte que le double rideau tiré recouvrait tout le bureau, pas pratique sachant que la chambre manque cruellement de rangement. Mais ceci n'est qu'un détail !! Le matin très tôt, réveillés par un bruit d'eau... grosse fuite en cascade du plafond des WC. Signalement fait à l'accueil, nous attendons 11h du matin que l'on nous change de chambre ! Chambre 201, nous nous installons, le store de la fenêtre est en place ! De retour à 17h, on nous demande de ne pas utiliser la douche pluie qui ne fonctionne pas !!!! A 18h, c'est la chasse d'eau qui nous lâche, faute de réparation, nous terminons notre séjour avec une poubelle en plastique en guise de chasse d'eau ... Le personnel présent était catastrophé et adorable mais impuissant à résoudre nos problèmes , ils n'ont pu que nous offrir des capuccinos au déjeuner ! Réclamations faites à notre retour, réponse 1 mois après : " ce sont des choses qui arrivent nous ne pouvons pas vous dédommager". Une nuit de remboursement aurait été la moindre des choses mais la rentabilité avant tout, et l'irrespect des clients me sidère ! Cet hôtel est fait de bric et de broc (plomberie fait à la va vite )comme beaucoup de restauration superficielle à Athènes et la mauvaise foi des dirigeants est affligeante ! Je ne recommande pas du tout cet hôtel !