Wyndham Atlanta Buckhead Hotel & Conference Center

L'hôtel n'était pas très propre, car le ménage n'était pas fait quotidiennement. Le petit-déjeuner manquait de variété et n'avait rien d'exceptionnel ; en fait, il était même plutôt médiocre. Le rapport qualité-prix était inacceptable et laissait à désirer.

La chambre est spacieuse, l'emplacement est excellent, l'endroit est sûr et sécurisé, les transports sont pratiques et l'environnement et la propreté sont très bons. Je suggère de proposer davantage d'activités promotionnelles...

Service déplorable ! Aucun service, pas de livraison d'eau dans la chambre, le robinet était cassé et il n'y avait pas d'eau froide, le ménage n'était fait que tous les trois jours et ils ont même jeté ma serviette. Le parking était cher : 45 $ la nuit.

Cet hôtel offre un excellent rapport qualité-prix et est très agréable. Situé à proximité de Lenox Square, il bénéficie d'une situation idéale pour les restaurants et les boutiques, avec un magasin Target à moins de 10 minutes à pied. La station de métro Lenox est également facilement accessible en 6 à 7 minutes à pied. L'hôtel est bien équipé, propre et les lits sont confortables. Les chambres de catégorie G disposent d'une laverie automatique. Le personnel de la réception est par ailleurs extrêmement aimable. En résumé, je trouve que c'est un excellent hôtel.

Les chambres semblaient vétustes.

La chambre que j'avais réservée incluait le petit-déjeuner, mais l'hôtel m'a indiqué le contraire. J'ai donc contacté le service client de Trip.com, qui a rapidement réglé le problème ! 👍 L'hôtel bénéficie d'un emplacement idéal, à proximité de deux grands centres commerciaux haut de gamme. Les chambres sont spacieuses, mais les équipements sont plutôt vétustes.

Nous n'avions qu'une courte nuit de repos avant notre vol de correspondance à Atlanta, environ six heures seulement. Nous avons réservé cet hôtel car il est proche de la station Lenox et le quartier est réputé sûr à Atlanta. Nous pouvions facilement faire l'aller-retour à pied entre la station et l'hôtel avec nos bagages, le soir et le matin. La chambre était propre et bien équipée. Nous louons généralement une voiture lorsque nous séjournons plus de quelques jours à Atlanta. Si l'hôtel proposait un parking gratuit pour ses clients, nous choisirions à nouveau cet hôtel.

C'était une catastrophe. J'avais réservé cet hôtel via Ctrip l'année dernière ; il s'appelait alors Marriott, mais il est devenu Wyndham par la suite. À mon arrivée, la réception m'a dit qu'ils ne trouvaient pas ma réservation et que je devais payer un supplément pour m'enregistrer. Ne connaissant pas la région, je n'ai pas eu d'autre choix que de débourser plus de mille dollars américains. J'ai contacté Ctrip plus tard pour confirmer la réservation, mais le supplément n'a été remboursé qu'un mois plus tard. Le petit-déjeuner était immonde ; il n'y avait même pas de légumes. Ils ont d'abord prétendu que je n'avais pas pris de petit-déjeuner, mais quand je leur ai montré ma réservation, ils ont refusé de le reconnaître. J'ai dû demander à Ctrip de les contacter avant qu'ils ne cèdent, et ensuite, ils n'arrêtaient pas de me réclamer des pourboires. Les chambres n'étaient pas nettoyées tous les jours non plus. Une nuit, un chien de la chambre voisine n'arrêtait pas d'aboyer. Je me suis plaint à la réception et j'ai demandé à changer d'étage, mais ils ont répondu que l'hôtel était complet. J'avais pourtant bien vu qu'il n'y avait pas beaucoup de clients, et ils m'ont tout simplement ignoré.

Proximity to the mall and the Marta metro which was very convenient.