Invité
8 novembre 2023
À notre arrivée, on nous a dit que nous avions une chambre ordinaire avec 2 lits queen, mais nous avons réservé et payé une salle de bien-être avec 2 lits queen. Au début, on nous a dit qu’il n’y en avait pas, mais ensuite, d’une manière ou d’une autre, on en a trouvé un. Quand nous sommes montés pour nous coucher, la pièce sentait un peu la fumée *********, nous avons donc fait passer le système de filtration d'air de silencieux à turbo. Durant la nuit nous avons été réveillés par une odeur extrêmement forte de *********. Si fort qu'on aurait dit que quelqu'un le fumait dans notre chambre. Nous avons signalé la même chose le matin au moment de notre départ et on nous a dit qu'ils ne pouvaient rien faire à part faire inspecter le système de filtration de l'air et ne pas nous facturer les frais de séjour de 36 $. C’était totalement inacceptable. Nous avons réservé une salle de bien-être dans le seul but d'ajouter un système de filtration d'air car nous sommes allergiques à la fumée. Pourtant, nous nous sommes réveillés tous les deux incapables de respirer, étouffants et congestionnés, sans parler des maux de tête dus à la fumée.
Texte originalTraduction fournie par Google