Meilleurs Hôtels de Aurora, États-Unis

Cette semaine, le personnel du restaurant, en particulier David Kookie et Jessica Voh, attendait les 100+ clients chaque jour qu'ils ont buffet ici. Outre le fait qu'ils servent tant de gens à la fois, mon mari et moi sommes surpris de l'efficacité qu'ils ont démontrée. Ils ont préparé la zone de petit déjeuner avec des produits en argent poli, du café frais, des bouillons de service remplis avec des fruits frais, des tables propres et des repas de café et des tables de contrôle avec respect et de qualité pour chacun d'eux. Ils méritent beaucoup de crédit avec le reste du personnel cette semaine dernière, tout en gardant le rythme avec ce volume de clients tout en restant heureux.

Nous avons trouvé un bon taux ici pour 92.00 w taxe. Lorsque nous sommes allés à l'hôtel, nous avons été accueillis par Quevette au bureau de front. Nous n'avons pas de réservation et elle était la plus agréable de toute façon. Elle a fait un voyage spécial jusqu'au 3ème étage pour vérifier si la chambre était prête. Lorsque elle est revenue, elle a expliqué qu'elle attendait seulement 15 minutes et nous pouvions ck-in comme il était avant le contrôle à 15 heures- Nous étions très fatigués voyageurs sur notre chemin de retour de visiter Rockies du Colorado, Grand Tetons Yellowstone Little Bighorn Memorial Park, Tower Devils, Deadwood, Mount Rushmore, Crazy Horse, Badlands, Wall drugs, et Hot Springs SD. Nous étions fatigués. Quevette a conseillé si la chambre n'était pas satisfaisante pour laisser savoir et elle organisera une autre chambre. La chambre était confortable et le lendemain nous avons eu le petit déjeuner gratuit et de l'aéroport- Hotel est de 20 à 30 minutes de l'aéroport ....Bon endroit pour rester mais l'hôtel pourrait utiliser quelques touch-ups.

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Le 1er mai, le 1er mai, le 1er mai, le 1er mai, le 1er mai, le 1er mai, le 1er mai, le 1er mai, le 1er mai, le 1er mai, le 1er mai, le 1er mai, le 1er mai, le 1er mai, le 1er mai, le 1er mai, le 1er mai, le 1er mai, le 1er mai, le 1er mai, le 1er mai, le 1er mai, le 1er mai L'hôtel est très confortable et très confortable. Il est très bien, c'est très bien, c'est très bien, c'est très bien, c'est très bien, c'est très bien, c'est très bien, c'est très bien, c'est très bien, c'est très bien, c'est très bien, c'est très bien, c'est très bien, c'est très bien, c'est très bien, c'est très bien, c'est très bien, c'est très bien, c'est très bien, c Quand nous sommes descendus pour parler au bureau, elle a pris un moment pour sortir du bureau et elle a confirmé avec honte que notre véhicule avait été brisé pour être chaud et volé. Elle était en colère par le fait que nous l'avions signalé comme ça et je cite qu'il se passe ici tout le temps qu'ils le jettent quelque part une fois que le carburant est parti. Ils sont à la maison, ils sont à la maison, ils sont à la maison, ils sont à la maison, ils sont à la maison, ils sont à la maison, ils sont à la maison, ils sont à la maison, ils sont à la maison, ils sont à la maison, ils sont à la maison, ils sont à la maison, ils sont à la maison, ils sont à la maison, ils sont à la maison, ils sont à la maison, ils Le personnel de la maison parking a parqué des voitures près de notre chambre mais nous n'avons jamais été offerts de service même si notre réservation était pour 3 nuits. Nous avons l'intention de contacter une société car nous pensons que l'hôtel lui-même devrait avoir une certaine responsabilité et parce qu'il semble que c'est une occasion régulière ici à cet hôtel.

Le petit déjeuner était très confortable, le petit déjeuner était très bon. Ils paient 35 $ par jour pour le parking, mais il y a beaucoup d'autres garages de parking près pour une distance inférieure. L'ascenseur était extrêmement lent et une partie de notre étage était en construction. De plus, l'eau de la piscine était trop chaude. Il peut être listé sur leur site Web comme chauffé mais je n'étais pas prêt. Il était 98 degrés dehors et nous ne pouvions même pas nous asseoir dans la piscine. La plus grande plainte était le service. J'ai demandé à l'un des gentlemen du bureau de front si nous pouvions apporter des boissons au piscine de toit ou si le bar était servi et il n'avait aucune idée. « Lorsque nous sommes montés à la piscine et qu'ils ont essayé de me demander de manger et de boire, ils m'ont dit qu'il fallait descendre et commander du bar et le prendre du bar. Quel est le bon, mais dans la zone de piscine, ils avaient littéralement un téléphone, près d'un menu, et un signe qui a dit d'utiliser ce téléphone pour commander de nourriture?? Ils n'ont pas d'heures de petit déjeuner et de dîner, mais quand je lui ai demandé si elles allaient dîner aussi, elle n'était pas sûre et m'a mis en garde pour vérifier. C'était juste un peu trompeur. Comment ne savez-vous pas si vous servez dîner aussi? Le service unique que nous avions était le barman que nous avions pour le déjeuner et les boissons. Il était très bien informé et rapide pour nous prendre soin. Globalement 4/5 séjour à l'hôtel. Nous reviendrons probablement depuis le lit était confortable et la chambre était belle et spacieuse.

Le service de Taylor, le chef de la Front Desk/Supervisor, est incroyablement mauvais. Il y avait une bulle de lumière manquante dans l'un des dispositifs de lumière, seule une décharge Tiny peut être située dans toute la chambre, et le câble vidéo pour la télévision n'existait pas. Le service de la chambre est très confortable et confortable. Le rôde de la chambre est un rôde de la chambre qui a été ouverte à la suite de la plainte. Le jour avant le checkout, un autre gestionnaire nous a donné un checkout tardif pour le lendemain. Nous avons noté ce qui semblait être une charge de fumée inappropriée sur notre carte. Nous avons appelé à discuter notre litige avec le gestionnaire de service à l'hôtel. Ce soir, 5/12/2022, à environ 7 heures. Taylor a répondu au téléphone. Elle était gestionnaire de service. Elle a expliqué que l'accusation était de fumer dans la chambre et qu'il y avait une sorte de preuve dans la chambre. Taylor est devenu immédiatement argumentatif et m'a dit que « vous pouvez le prendre avec votre société de carte de crédit ». J'ai expliqué que j'avais travaillé dans l'industrie hôtelière (je faisais partie d'une compagnie d'hôtel à San Diego il y a quelques années) et que c'était évident quand quelqu'un avait fumé dans une chambre et qu'ils avaient dû avoir la chambre erronée, elle a répété que je l'aurais fait “ Elle nous a penchés. J'ai appelé, j'ai demandé à son manager, elle a indiqué qu'elle était la manager et j'ai essayé de poursuivre la conversation, demandant pourquoi elle m'avait penchée. Elle a dit « parce que je faisais un constat et qu'il n'y a pas de différend ». Je l'ai expliqué qu'il s'agit en fait d'un différend, sur l'opinion de l'hôtel que je fumais dans une pièce que je n'avais pas fumé. Elle se repose. Je me suis appelé, demander le nom de son directeur général, et elle a dit son premier nom abrégé, et m'a dit de lui parler le matin et de me reposer. J'ai décidé qu'il serait bon d'avoir son nom complet, étant donné que la question était devenue de son service, et non de sa commission, et que je voulais m'assurer que j'ai parlé à la personne à droite. Je me suis remis, juste demander son dernier nom, elle m'a remis une dernière fois, je me suis remis une dernière fois, elle a demandé son nom de gestionnaire, et elle m'a remis une fois de plus. J'ai fait une appel avec le soutien des clients de l'entreprise et j'ai ouvert une affaire concernant le service de Taylor. Je ne vais pas continuer.

Au petit matin, je n'ai pas pu dormir pendant quelques heures. J'ai choisi l'hôtel le moins cher qui peut prendre et déposer l'avion. Il n'y a pas d'attentes élevées. Après avoir séjourné, je me sens plutôt bien, propre, calme, et livrée à 3h00 au milieu de la nuit, satisfaite.

I usually dislike Fairfields very much, but this was a very short stay and I just picked something at the lowest price that wasnt too far from airport. The employees were extraordinarily friendly. The hotel offered coffee 24 hrs a day. Coffee was actually pretty good! :-) Free parking, quiet area. The room was fine. You could hear some noise from adjacent rooms upstairs and on the side, but not too bad. Absolutely no complaints, 5 star stay!

Tout était super, j'ai accepté que ma clé ne fonctionnait pas pour la porte arrière au début, mais j'ai pu la faire réparer après quelques essais. Et je suppose que c'était le ménage qui battait à ma porte bien avant le départ et nous a dérangés pour dormir. Les oreillers étaient plats mais dans l'ensemble, le séjour était confortable. J'adorerais revenir après COVID pour profiter de toutes les commodités et du restaurant!