Villa Balú

This hotel is such a pleasant surprise. From the moment one arrives and the greeting one receives from its friendly staff. The architecture of the hotel is modern and simplistic. We were on the second floor with a window. You have all the amenities as cable TV, nice WiFi, safe deposit box, hairdrier and espresso coffee machine. You get also daily water bottles. Bathrooms are nice and big. Location is a few blocks to the lake, wide variety of restaurants near the fort. We had breakfast included served at Mestizo's by the Fort. Our special thanks to Juan Pablo, we will recommend this hotel to our friends.

Naja! Wir verbrachten 3 Nächte im Villa Balu Hotel und das reichte dann auch! Das Zimmer ansich war in Ordnung und sauber. Es ist jedoch sehr hellhörig. Die Türklinke unsere Eingangstür war kaputt und wurde am Abend vor unserer Abreise erst repariert, dh zwei Tage konnten wir unsere Tür nicht wirklich schließen. Es war somit immer eine Herausforderung das Zimmer zu verlassen und abzuschließen. Dies war ebenfalls mit vill Lärm verbunden, da die Tür sehr fest gezogen werden musste. Das Bett empfanden wir als sehr unbequem! Hierzu kam dann, dass wir 3 Tage kein warmes Wasser hatten und das Wasser in der Dusche kaum abfloss. Wir mussten beide sehr schnell duschen, um nicht das gesamte Badezimmer zu überfluten. Ebenfalls hatten wir Probleme mit der Spühlung der Toilette, welche nach dem zweiten Tag nicht mehr funktionierte. Dies war recht unangenehm. Die Dame der Rezeption sprach kaum bis gar kein englisch, als wir etwas auf englisch nachfragten wurde uns auf spanisch geantwortet.... Der Empfang war somit auch nicht berauschend. Die Damen der Reinigungskräfte waren immer sehr freundlich hingegen. Unser Safe befand sich auf dem Boden unter dem Tisch, hier könnte man vielleicht über einen besseren Platz nachdenken! Die Lage des Hotels ist trotzdem sehr gut. Für die Preis/Leistung gibt es wohl bessere Unterkünfte unserer Meinung nach.

El hotel tiene goteras en todo el piso de arriba y todo se encharca cuando llueve y se empieza a meter el agua a las habitaciones, cuidado si les toca una lluvia, aunque sea moderada, se inunda gran parte del piso de arriba. Nos tocó encontrarnos con 2 cucarachas en las recámaras y nos tocó la desgracia de que en el cuarto, alguien del personal del hotel , intento abrir las maletas, pero como tenían un candado digital, pues no lo lograron, pero si, abren maletas, mucho ojo con eso.

La ubicación del hotel está bien, a tres calles de la laguna, tres calles del fuerte y de dónde están todos los lugares para comer, comprar recuerdos y el parque principal. La habitación tiene lo necesario, esta bonito el hotel en general, no tiene para desayuno, pero tiene una cafetera para que te prepares un rico café para despertar. 😉 Lo único malo es que nos tocó la habitación 2, cerca del lobby y se escucha todo lo que pasa afuera (cuando llegan los huéspedes en la noche, cuando salen a las 6 am, cuando platican en la recepción, etc.). Pero eso no hará que no regresemos a este hotel!!!

Si bien a simple vista parece suficiente, y no mas que eso, no tenia ventanas, solo esa puerta de madera que se ve en fotos, con una trabita que a nosotros no nos andaba. Encontramos una cucharacha grande,y un gueko; de mosquitos ni hablar, lleven repelente. Cuando llegas te hacen firmar un consentimiento que dice que si se pierde algo en tu habitaacion ellos no se hacen cargo. No hay desayuno en el hotel, de nuevo lo de las fotos es mentira, te dan un vale para que desayunes a unas 4 cuadras, en un restaurante frente a la plaza, esta bien pero justito, no te alcanza para jugo de naranja por ejemplo, en ese caso tenes que pagarlo aparte. Los mozos del restaurante al que te mandan muy atentos, aunque piden agresivamente su propina y te dejan en claro que no esta incluida en el vale del hotel. No volveriamos.