Hotel Kull Von Schmidsfelden

Un de mes amis avait réservé une chambre à l'hôtel Kull pour un mois, qu'il n'utilisait que pour ranger ses affaires car il devait voyager pour affaires. Quand il était de retour dans la région après environ une semaine, nous voulions faire une randonnée nocturne à Bad Herrenalb pour voir le lever du soleil sur le sommet. Nous voulions faire un petit arrêt à l'hôtel pour aller chercher quelque chose à manger dans sa chambre et nous reposer un peu (30 minutes). Nous sommes donc allés dans sa chambre et environ 15 minutes plus tard, on a frappé à la porte. Quand il l'a ouvert, il y avait un employé très grossier qui nous a immédiatement crié dessus. Après avoir défendu sa position avec véhémence, il a demandé à voir ma carte d'identité, qu'il a gardée puis laissée avec. Le sac à dos était emballé - alors j'ai quitté l'hôtel et j'ai attendu dehors pendant que mon copain essayait d'obtenir ma carte d'identité auprès du greffier. Il n'a pas voulu le donner et a jeté mon copain devant la porte, qu'il a ensuite verrouillée pour que nous ne puissions plus entrer dans l'hôtel. Nous avons donc fait notre randonnée à travers les forêts de Herrenalb. Nos chemins se sont séparés entre-temps, de sorte que je ne pouvais pas dépasser l'hôtel sur le chemin du retour. J'avais demandé audit copain de récupérer ma carte d'identité à l'accueil, mais elle ne lui a pas été remise. Mon copain est parti en voyage d'affaires le lendemain et y a laissé toutes ses affaires car il avait réservé la chambre pour 10 jours de plus. Une semaine plus tard, quand il était de retour, nous sommes allés ensemble à l'hôtel pour récupérer ses affaires et ma carte d'identité. Quand je suis allé à la réception et que j'ai dit qui j'étais et que je voulais récupérer ma carte d'identité, on m'a dit très durement que je n'avais pas le droit d'être à l'hôtel. L'ensemble du personnel est d'ailleurs très désagréable et irrespectueux ! Au lieu de remettre ma carte d'identité, on m'a présenté une facture de près de 100 €, réclamée pour une prétendue nuitée. Cependant, tout mon séjour à l'intérieur de l'hôtel a totalisé moins de 30 minutes ! À ce stade, la réception s'est référée aux règles de la maison, qui stipulaient que vous n'étiez pas autorisé à emmener des invités à l'improviste dans la chambre. En revanche, vous êtes évidemment autorisé à facturer à un invité inopiné de courte durée de moins de 30 minutes une facture de 100€, car vous vous rendez dans la chambre avec le client de l'hôtel pour emballer de la nourriture dans un sac à dos. Après une courte conversation, j'ai de nouveau été expulsé de l'hôtel et je n'ai même pas été autorisé à attendre mon copain dans les locaux de l'hôtel. Je me tenais devant la porte lorsque la réceptionniste est sortie pour m'expulser de la propriété. C'était évidemment une erreur de monter dans la chambre pour emballer quelque chose à manger et à boire pour la randonnée

We were travelling to the Black Forest region to discover some ancestral family towns. Bad Herenalb was in a good location to be close to the places we we wanted to see. Our stay at the Kull wound up being an absolute delight. The staff was extremely helpful in every aspect, especially with navigating some of the lesser marked roadways. The rooms are a bit small, by U.S. standards, but probably what comes to mind in a quaint older European hotel, narrow balcony and all. The breakfast area has large windows and is brightly painted, making the breakfast spread served all the more enjoyable. The hotel has off street parking, and is located just off the main drive in town so traffic noise isn't a problem at all. An excellent value. I'll return there.

Hotel mit Charme, gemütliche Atmosphäre, Zimmer sind sehr sauber. Das Hotel überzeugt durch eine sehr ruhige Lage. Alles in Allem sind wir zufrieden und werden im Sommer nochmals dieses Hotel buchen um die schöne Gegend in aller Ruhe zu erkunden.

Das Hotel ist in die Jahre gekommen und es besteht hier wohl seit Jahren ein Investitionsstau. Mangelnde Sauberkeit im Zimmer sowie auch beim Frühstücksraum sowie Außenanlagen. Personal war sehr freundlich und gab auch Tipps für die Freizeitgestaltung. Bad Herrenalb ist im Moment im Zentrum eine große Baustelle. Ein Ausflug nach Baden Baden mit dem öffentlichen Bus (kostenlos mit Kurkarte) nach Baden Baden ist empfehlenswert.