Falkensteiner Hotel Bad Leonfelden

We enjoyed ten wonderful days at this beautiful, well maintained and immaculately clean property in Summer. I appreciated how the team worked together to deliver excellent customer service. From the General Manager Heide and Resident Manager Stefan and Front Office team, right through to the hard working housekeepers and Restaurant Staff, everyone was approachable, friendly and committed to ensuring that we were well cared for--and we were! I loved the beds, they were were exceptionally comfortable, with top quality mattresses and clean, high thread count linens. Breakfast and dinner were of a very high standard, delicious food and great service. Many thanks to the Falkensteiner Muehlviertel team for making our stay extra special! This property is a jewel, very highly recommended, we definitely will return!

Wir können die schlechten Bewertungen in keiner Weise verstehen. Das Preis- Leistungsverhältnis ist wirklich prima. Waren wirklich schon in schlechteren 5 Sterne Hotels. Das Hotel ist wohl durchdacht konzipiert, vor ca 2 Jahren neu renoviert, modern und trotzdem sehr gemütlich eingerichtet. Da hat sich jemand wirklich Gedanken gemacht und sein Handwerk verstanden. Die Zimmer sind sauber, alle mit Balkon mit Fliegengittertüre, einem tollen Bad mit Badewanne und Dusche und viel Ablagefläche! Den Wellnessbereich fanden wir sehr schön mit vielen Ruhebereichen sowohl im textilfreien ( Sauna) als auch im textilen Bereich! Uns war es nicht zu kalt. Die Saunaaufgüsse sind ein Genuss und dadurch auch sehr gut besucht. Für uns waren die 4 verschiedenen Saunen ausreichend. Auch dieser Bereich ist sehr sauber und gepflegt. Auch das Essen können wir nicht bemängeln für ein Haus dieser Größe! Es war immer sehr lecker und auch viel Auswahl! Aber was dieses Haus für uns so attraktiv macht sind die Kleinigkeiten, wie die gute Nachtgeschichte täglich, den Osterhasen auf unserem Tisch am Ostersonntag, dass man sich an der Rezeption noch zusätzlich Kissen ( Kirschkern, Lavendel….) holen kann usw. Ein ganz großes Lob geht auch an das gesamte Team des Falkensteiner Bad Leonfelden, angefangen vom Chef des Hauses Christian Altenhain, der sich auch nicht zu schade ist seinen Gästen mal einen Cappuccino zu machen, bis hin zu den Mädels die für Sauberkeit sorgen. Auch den Servicemitarbeitern möchten wir danken, die flink und freundlich für unser leibliches Wohl gesorgt haben. Wir haben den Aufenthalt genossen und kommen definitiv dieses Jahr nochmals wieder! Grüße Yvonne Faraone und Josef Ambros

All inklusive Konzept ist angenehm, Speisen sind bodenständig und gut. Sehr freundliches und hilfsbereiten Personal. Keine Klimaanlage! Zimmer waren sehr heiss. Pool innen und aussen super sauber, wie die Zimmer auch! Kuchen beim Mitttagstisch sehr viel Auswahl.

Seit vielen Jahren sind wir treue Gäste der Falkensteiner Resorts und haben den Service stets geschätzt. Für Silvester hatten wir voller Vorfreude erstmals einen Aufenthalt im Falkensteiner Hotel im Mühlviertel geplant. Leider kam es zwei Tage vor der geplanten Anreise zu einem unvorhersehbaren Ereignis: Mein Mann wurde schwer krank und musste noch am selben Tag sogar ins Krankenhaus. In dieser schwierigen Situation wandte ich mich an das Falkensteiner-Team mit der Bitte um Kulanz bei der Stornierung und schilderte den Sachverhalt ausführlich. Zu meiner großen Enttäuschung erhielten wir lediglich eine knappe, unpersönliche Antwort, die strikt auf die Stornierungsrichtlinien verwies. Ein darauffolgender Telefonversuch, eine Lösung zu finden, verlief ernüchternd: Ich wurde viermal weiterverbunden, musste jedes Mal erneut alles erklären und fühlte mich am Ende komplett im Stich gelassen. Selbst das Angebot, ein ärztliches Attest vorzulegen, wurde abgelehnt. Stattdessen wurde vorgeschlagen, dass jemand anderes die Reise antreten könne – zwei Tage vor Anreise! In solch kurzer Zeit jemanden zu finden, der noch keine Pläne hat, ist völlig unrealistisch. Zudem fuhren wir direkt nach dem Telefonat ins Krankenhaus und hatten ganz andere Sorgen, als Menschen für eine Ersatzreise zu kontaktieren. Wir verstehen, dass es Stornierungsrichtlinien gibt. Doch in diesem Fall ging es um eine akute, schwere Krankheit – eine außergewöhnliche Situation, die nicht durch unsere Planung vermeidbar war. Wir hatten auf Kulanz und Menschlichkeit gehofft, wurden aber bitter enttäuscht. Diese Erfahrung steht im völligen Gegensatz zu den positiven Erinnerungen, die wir über die Jahre bei diversen Falkensteiner Resorts gesammelt hatten. Die mangelnde Empathie und der fehlende Kundenservice in dieser Notsituation haben uns tief enttäuscht. Leider können wir uns nach dieser Behandlung nicht vorstellen, erneut in einem Falkensteiner Resort Urlaub zu machen.

Parken tut ma weiter weg. Der Check-in is leider net besonders herzlich, aber schlussendlich kriegt ma eh a Zimmerkarte. In der Bar is meistens zu wenig Personal. "All-Inclusive" klingt zwar gut, aber man merkt, dass beim Personal gespart wird – und damit auch bei den Getränken, die ausg'schenkt werden. Das Frühstück is wirklich gut, aber sowohl dort als auch beim Abendessen sitzt ma ziemlich eng. Der Speisesaal is sehr streng möbliert und wirkt recht beengt. Im Zimmer gab’s a Kühlschrank mit Wasser, des war echt a feine Sache. Der Wellnessbereich hat schon a paar Sachen, die ma abhaken kann, aber wirklich hochwertig is da nix. Das kenn ma aber eh scho vom Speisesaal. Die Aufgüsse in der Außensauna san wirklich gut, und danach gibt’s Getränke. Allerdings muss ma rechtzeitig da sein, sonst kriegt ma kan Platz mehr. Unterm Strich seh ich vor allem den hohen Zimmerpreis, die wenig freundliche Rezeption und das eher minderwertige Essen. Nur beim Frühstück bin i dabei; mittags und abends is es einfach net 4-Sterne-würdig. Da kann man ruhig a bissl weiter weg was Besseres finden.

Sehr geehrte Damen und Herren, unter dem Motto „Ersticken oder Erstochen werden“ – so präsentiert sich das Falkensteiner Mühlviertel. Leider konnte mein Aufenthalt, basierend auf der Auszeichnung als 4-Sterne-Superior-Hotel, meine Erwartungen in keiner Weise erfüllen. Mehrere Bereiche entsprachen nicht den hohen Standards, die ich von einem Haus dieser Kategorie erwarte. Besonders das Housekeeping lässt erhebliches Verbesserungspotenzial erkennen. Rezeption: Der Empfang war leider unterkühlt und wenig einladend. Die Freundlichkeit der Rezeptionistin war stark verbesserungswürdig, es fehlte die persönliche Note, die ich bei einem 4-Sterne-Superior-Hotel voraussetze. Ein gesteigertes Engagement und mehr Serviceorientierung wären hier wünschenswert gewesen. Auch beim Check-out setzte sich der negative Eindruck fort, was meine Entscheidung, das Hotel rasch zu verlassen, bestätigte. Wellnessbereich: Der Wellnessbereich enttäuschte in vielerlei Hinsicht. Er war klein und bot wenig Raum zur Entspannung. Die Ausstattung war schlicht und trug nicht zur erhofften Erholung bei. Besonders in diesem Bereich wäre eine hochwertigere Ausstattung sowie mehr Platz dringend notwendig. Positiv hervorzuheben sind die Aufgüsse, auch wenn der Einsatz von naturreinen ätherischen Ölen gesundheitlich vorteilhafter gewesen wäre. Restaurant: Das Restaurant vermittelte den Charme einer Kantine. Die Atmosphäre war unpersönlich, und die Speisen, die überwiegend aus Convenience-Produkten bestanden, waren enttäuschend. Besonders das Mittagsbuffet bot wenig Abwechslung. In einem Hotel dieser Kategorie erwarte ich frische, regionale und vielfältige Gerichte, was leider nicht gegeben war. Das Personal wirkte arrogant und distanziert, was den negativen Gesamteindruck verstärkte. Klimaanlage: Ein besonders gravierender Kritikpunkt ist das Fehlen einer Klimaanlage in den Zimmern und Suiten. An heißen Tagen wurde es unangenehm warm, und einfaches Lüften reichte nicht aus, um ein angenehmes Raumklima zu schaffen. In einem 4-Sterne-Superior-Hotel sollte eine Klimaanlage Standard sein, insbesondere bei den lichtdurchfluteten Suiten. Zudem waren die Gelsen sehr aktiv, was den Schlaf erheblich beeinträchtigte, da es auch an Fliegengittern mangelte. Positives: Trotz dieser Mängel möchte ich auch einige positive Aspekte erwähnen. Die Lage des Hotels im Mühlviertel ist wunderbar ruhig und besonders für Naturfreunde ein Highlight, vor allem aufgrund des umliegenden Moors. Auch die Nähe zu Linz (30 Minuten entfernt) bietet eine gute Möglichkeit, die Stadt und ihre hervorragenden Restaurants zu erkunden, falls man nicht im engen Ambiente des Hotelrestaurants essen möchte. Fazit: Insgesamt entsprach das Falkensteiner Mühlviertel leider nicht meinen Erwartungen an ein 4-Sterne-Superior-Hotel. Der Erholungswert war nicht gegeben, die Nächte waren aufgrund der Hitze und der Gelsen eine Zumutung. Besonders das Fehlen einer Klimaanlage, der wenig einladende Wellnessbereich und das enttäuschende