Hotel Dollenberg

Étions ce dimanche pour la fête des mères, très déçu du brunch pour un tel établissement. Les serveurs ne parlaient n’y Allemand, n’y Anglais. Le buffet n’est pas digne d’un tel hôtel 5 étoiles !!! Les viandes baignées dans une sauce brune, aucune indication sur les plats, pas de variété de pain qu’une sorte de petit blanc … Et les desserts je n’en parle même pas

Pas de place de parking proche de l'hôtel, j'ai donc laissé ma femme et les bagages à la réception le temps de garer la voiture,au même moment un employé à dit à ma femme que les bagages ne devaient pas rester à l'entrée de l'hôtel et les à emmené , ce qui dérangerai ma femme était son comportement énervé. La chambre était vraiment d'un autre temps, la salle de bain était beaucoup trop petite pour se sentir à l'aise. Nous voulions nous reposer à la piscine, mais avec le cri de plusieurs enfants cela nous était impossible alors que le slogan de l'hôtel est " venez vous reposer chez nous " . Nous voulions aller dans la piscine extérieure mais la aussi impossible puisque l'eau était beaucoup trop froide. Nous nous sommes réfugiés dans la bibliothèque pour avoir un peu de calme. Le soir nous sommes allés manger, je voulais commander un rumsteck sur la carte était indiqué petit ou grand , je voulais donc demander au serveur la différence entre le petit steak et le grand puisque rien n'était indiqué, il ne pouvait pas me répondre, il allait demander en cuisine, il est revenu et à la cuisine on lui disait " petit est petit et grand est grand " moi stupéfait je ne savais plus quoi lui répondre, j'attendais d'un 5 étoiles un autre service. Le matin au petit-déjeuner, je voulais me chercher des croissants mais l'emplacement de ceux ci était si mal placé qu'il y avait une foule de gens qui attendaient devant la,plancha donc je devais attendre un bon moment avant de pouvoir y accéder par manque de place. Noud avons remarqué que les employés étaient agacé entre eux que se soit au restaurant ou à la réception la aussi pour un hôtel 5 étoiles devant les clients cela ne se fait pas .

Le Dollenberg tient toutes les promesses d'un hotel 5* Un accueil parfait avec un voiturier, prise en charge des bagages, une chambre très grande et cosy, un spa complet, le tout très propre Des repas délicieux et petit déjeuner parfait et très complet avec un choix plus que large

pour brunch: dès notre arrivée au restaurant pour le brunch, on nous a remis la carte du brunch et la serveuse nous a précisé que tous les vins seront facturés en plus (carte brunch ne précisait que café ou thé), j'ai demandé un verre d'eau courante, nous avons reçu à notre table une carafe d'eau du robinet qui finalement nous a été facturé en plus du brunch pour 6€!!!...pour un brunch de 48€:personne!...pas commercial du tout malgré notre remarque.

Magnifique séjour en famille. Tout s'est passé à la perfection. Accueil chaleureux, personnel attentif tout en restant discret. Spa extra . ...et la cuisine Nous venons depuis 30 ans et sommes toujours aussi enchanté. Nous souhaitons que cet établissement perdure et y reviendrons avec plaisir. EVA

Chambre et Pdj chouette 342€ chambre + pdj...pas de transat ou siège au sauna ou piscine..pas moyen de se détendre en allant de sauna en sauna avec son panier....service au bar laissant à désirer...aperol dans lequel le crémant a été oublié..personnel pas souriant Nous voulions rester moyennant 25€ pers au Spa le jour du départ..à 11h30 il ne restait plus de clé pour casier..et le mr nous a dit c'est bondé..24h pour un joli budget..sans profiter des prestations .. Au pdj...clients casquette jogging...5*S