Brit Hotel Confort Bagnoles Normandie

Arrivée à 14h à l’hôtel, on nous informe dès l’arrivée qu’on doit rejoindre l’autre hôtel à 600 mètres. Nous n’étions pas au courant. Déception sur l’insonorisation des chambres. Le petit-déjeuner est fort à améliorer….manque de produits !!! Point positif est la gentillesse des patrons.

L'accueil est tout aussi glacial à l'arrivée qu'au départ, le gérant nous a accueilli sans dire bonjour, le minimum est d'accueillir les clients dans de bonnes conditions, pas de sourire, pas d'amabilité ni de courtoisie, on lui demande si on peut manger le soir, il nous répond sèchement "J'ai pas de commis, j'ai pas de serveur, et j'ai pas envie de me casser la santé", même pas capable de nous présenter les chambres, il est allé demander à sa femme s'il restait des chambres disponibles, au fond du couloir, on a entendu "J'ai deux types qui veulent 2 chambres", et parlons-en de la chambre, celle-ci date d'un autre siècle, la moquette est très sale, les joints de carrelage de la douche sont recouverts de moisis. Quand on veut pas travailler Monsieur, on met la clé sous la porte ou soit on transmet à des vrais professionnels de l’hôtellerie ! Ce qui en l’occurrence n'est pas votre cas!!!! On peut se poser la question pour le repas du soir si vous faites un tri dans votre clientèle? Car il y avait 2 tables que vous serviez vous et votre femme, quand on veut pas se casser la santé selon vos dires, dans ce cas, on ne fait le service pour personne!!!! Quant à votre femme, qui nous conseille pour le soir d'aller manger à une crêperie à côté, qui par ailleurs était fermée, et fait preuve d'une amabilité tout aussi réduite!!! Pour ce qui est du petit déjeuner, l'employée qui fait le service est elle très serviable et fait preuve d'une très grande gentillesse. La patronne s'occupe de ses chats et ensuite touche les produits alimentaire sans se soucier de l’hygiène, à cela s'ajoute au fait qu'elle met de l'eau dans le jus d'orange du petit déjeuner afin de tromper le client. Le petit déjeuner est cher pour de l'industriel. Aucunes questions en partant afin de savoir notre ressentie sur notre séjour. Hôtel suranné, poussiéreux, les patrons ont un manque flagrant de respect envers le client.

La chambre 221 était désuète et non conforme aux photos du site de réservation en ligne. Le pire : les joints de la douche tout noirs de crasse ! A la réception on m’a répondu qu’ils n’arrivaient pas à les laver ! Le propriétaire m’a demandé en guise d’explication sur un ton agressif si la voiture mal garée était à moi ???? Ce qui n’était pas le cas. A fuir !

Nous sommes restés 2 nuits dans cet hôtel. Nous avons été très bien accueillis dans un cadre agréable et chaleureux. L’hôtel est un bâtiment avec une architecture typique des maisons du coin donc c’était vraiment sympa d’y séjourner pour se mettre dans l’ambiance de la ville. L’hôtel dispose également d’un beau jardin où l’on peut se poser en fin de journée par exemple. Les chambres sont spacieuses et fonctionnelles. Nous avons pris le dîner au restaurant les 2 soirs et c’était vraiment excellent, une partie de la salle de restaurant se situe dans la véranda ce qui était très agréable aussi. L’ambiance est vraiment reposante, nous recommandons sans hésiter.