Nooit meer. Wij hebben hier een vreselijke ervaring gehad. Na een perfect verblijf bij een Taiga resort in Caspe, besloten daarna hierheen te gaan. Ruim 6 maanden van te voren geboekt, een klein huisje want we zijn als stel met 2 honden. Ze zouden enorm hondvriendelijk zijn. Ik boek al 30 jaar verblijven en heb nog nooit zoiets meegemaakt. Ik moest €530 betalen voor een verblijf in de bungalow voor vier nachten. Prima. Wij komen aan, de bungalow is klaar, het park ziet er mooi uit - top! De airco was alleen kapot in de bungalow. Het was binnen ruim 36!!!!! graden en we zitten met twee honden. Deze weer in de auto gezet omdat de kleinste hond oververhit is geraakt. Naar de receptie gegaan. Ja…. We hebben verder niets, sorry! De enige optie is een Glamping tent boeken en dan moet je €350 BIJ betalen! Wij hadden geen enkele keus want wij staan daar met twee honden waarvan 1 ziek is geworden omdat zij oververhit is geraakt door de niet werkende airco die wel beloofd is! Wij kunnen er niets aan doen dat de airco niet werkt en jullie verder geen huisjes hebben. Dan moet je hem niet verhuren! In totaal heb ik €880 nu betaald voor een verblijf welke normaal gesproken (ook als je hem nu boekt en zelfs in het hoogseizoen!) slechts €540,- is! Dat maakt ze geen zak uit! Wij stonden daar machteloos, en ze hebben hier gruwelijk misbruik van gemaakt terwijl zij de situatie gecreëerd hebben. De tent was prima, de badkamer en toilet zit buiten en hij er rekening mee dat dit overdag met de warmte niet te doen is. Het strand viel tegen maar daar kon Taiga niets aan doen, net als de enorme muggenplaag. Wij hebben drie spuitbussen gebruikt in drie dagen en hadden na 1 nacht ruim 140(!) dode muggen op het raam en bij de badkamer. Uiteindelijk hebben we zelfs besloten om 1 dag eerder te vertrekken en jawel, we kregen €88,- terug als “ compensatie”. Wat dus betekent dat ik €800 heb betaald voor drie nachten in een tent, omdat zij het huisje niet beschikbaar hadden met airco. Dit is echt oplichting en heb ik nog nóóit meegemaakt in mijn leven. Als je die tent online boekt voor 3 nachten is het €400,-…… dat is het dubbele! Maar er is allemaal niets mogelijk en er werd ook niet goed Engels gesproken. Het is enorm jammer want bij Taiga Caspe hebben wij een geweldig ervaring gehad maar wij zullen hier nóóit meer terug gaan, ook niet naar Caspe omdat wij ongelooflijk naar zijn behandeld hier. Jullie zorgen zelf voor een niet werkende airco, en dan moet ik maar €350,- bijbetalen terwijl ik een huisje met airco heb geboekt….. Ik betreur het enorm. Wat een bedrag voor drie nachten met alleen maar ellende! Ik heb de refund nog niet binnen maar wel het bonnetje, ik zou er bijna mijn rechtsbijstand op zetten omdat ik gewoon een bungalow met Ac heb geboekt en niet heb gekregen!
Traduire