Invité
1 juillet 2024
J'ai enregistré à l'hôtel Raja Lima le 27 juin avec mon mari et ma fille de 5 ans. Mon départ était à 6 heures du matin le 29 juin car je devais prendre le premier ferry du port. J'avais un vol de l'aéroport de Bali à 12 heures. Je voudrais souligner mon expérience à l'hôtel. 1. À 6 heures du matin, lorsque je suis partie, il n'y avait pas de personnel, juste un gardien qui a ouvert les portes de l'hôtel. Mon mari et moi n'étions là que pour sortir les bagages de la chambre, malgré le fait que nous ayons informé le personnel la veille de notre heure de départ. Alors que nous apportions nos bagages un par un, j'ai laissé ma fille pendant 5 minutes avec la valise seule pour en prendre une autre. Pendant ce temps, à mon retour, j'ai vu le gardien prendre ma fille sur ses genoux délibérément malgré qu'elle lui ait dit de la laisser. C'est tellement dégoûtant. Nous avons quitté l'hôtel sans rien dire car nous étions en retard, mais je voudrais certainement faire remarquer à la direction ainsi qu'au monde entier qu'il ne faut pas réserver cet établissement car il n'est pas du tout sûr. 2. La nourriture préparée à l'hôtel n'est pas à la hauteur. Nous avons commandé des spaghettis et des pizzas pour le dîner du 27 juin 2024. La pizza n'était pas assez cuite et était servie comme du pain cru et des légumes dessus. 3. Pendant notre séjour, il n'y avait qu'une seule dame à la réception qui s'occupait à la fois de la livraison des commandes de cuisine et des clients à la réception. Donc, en la voyant, j'ai pris mes commandes à la réception toute seule, plutôt que de la nourriture servie à ma table. Il y avait un directeur de l'hôtel qui, même en me regardant faire cela, n'a même pas eu la courtoisie de choisir les plats et a simplement dit : asseyez-vous, laissez-moi vous servir. Je trouve vraiment que les Balinais arnaquent les touristes et n'ont aucun respect pour eux. Dans l'ensemble, une très mauvaise expérience à l'hôtel et avec les personnes qui gèrent cet endroit.
Texte originalTraduction fournie par Google