Jl. Melasti No.1, Legian, Kec. Kuta, Kabupaten, Badung Regency, Bali, Province of Bali, 80361, IndonesiaVoir les informations sur l'hôtel
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1 nuit
Commentaires des voyageurs
4.5/5
Excellent
74 évaluation
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Évaluations vérifiées
Emplacement4.7
Commodités4.3
Service4.6
Propreté4.5
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Toutes les évaluations(74)
Évaluations positives(69)
Évaluations avec photos/ vidéo(21)
Service remarquable(18)
Séjour remarquable !(14)
À proximité de la plage(9)
Bien situé(8)
Petit déjeuner délicieux(6)
Vue sur la mer(4)
Évaluations négatives(5)
FRITZ GERALD
Chambre lits jumeaux de luxe avec vue sur la cour
Séjour au avr. 2024
Seul
18 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 18 mai 2024
La première nuit, ils m'ont donné une chambre sur la route principale, ce qui était impoli ! Je suis arrivé très tard et j'étais juste fatigué ! Après avoir vérifié à nouveau ma réservation, j'ai découvert que j'avais réservé une chambre avec vue sur le jardin et la piscine ! Alors ils m'en ont donné une - après m'être plaint ! Les gars, faites attention !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher M. Fritz Gerald,Merci d'avoir partagé votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée lors de votre enregistrement. Votre confort est notre priorité et nous sommes désolés de l'oubli lors de l'attribution de votre chambre. Nous sommes heureux d'avoir pu rectifier la situation une fois qu'elle a été portée à notre attention.Nous apprécions votre patience et votre compréhension et nous vous assurons que nous réexaminerons nos procédures pour éviter que des événements similaires ne se reproduisent à l'avenir. Merci d'avoir séjourné chez nous et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.Cordialement, AryaGuest Experience
Invité
Chambre de luxe supérieure, avec vue sur la mer (lit king size)
Séjour au avr. 2024
Voyage entre amis
3 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 11 mai 2024
J'ai réservé une chambre avec vue sur la mer le premier jour car elle était proche de la mer et c'était un peu bruyant la nuit. J'ai trouvé le service de la réception Sun qui était très enthousiaste et m'a aidé à passer à une suite. C'était également très calme. L'hôtel dispose de deux piscines et il y a des professeurs de yoga le matin. Les logiciels et le matériel sont aux normes cinq étoiles.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client,Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Pullman Bali Legian Beach et que notre équipe, en particulier Jun à la réception, vous a fourni un excellent service.Nous sommes heureux que Jun ait pu vous aider à passer à une suite, vous offrant ainsi un séjour plus calme et plus confortable. C'est merveilleux de savoir que vous avez trouvé que les aspects matériels et logiciels de notre hôtel étaient d'un niveau cinq étoiles.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos deux piscines et nos séances de yoga matinales. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous et nous apprécions vraiment votre soutien.Merci d'avoir choisi le Pullman Bali Legian Beach et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour exceptionnel à l'avenir.Cordialement,AryaGuest Experience
Fharay Fahrul
Chambre lits jumeaux de luxe avec vue sur la cour
Séjour au mars 2024
En famille
1 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 17 avr. 2024
Bon hôtel pour les familles. Proche de la plage et des attractions. Hôtel propre et de bonne qualité.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Fharay Fahrul,Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel un bon choix pour les familles, avec sa proximité avec la plage et les attractions. Le maintien de la propreté est une priorité absolue pour nous, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre hôtel propre pendant votre séjour. Nous apprécions votre recommandation et espérons vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, pour un autre séjour agréable à l'avenir. Si nous pouvons faire quoi que ce soit pour rendre votre prochaine visite encore meilleure, n'hésitez pas à nous le faire savoir.Cordialement,AryaGuest Experience
Invité
Chambre lits jumeaux de luxe avec vue sur la cour
Séjour au sept. 2023
Voyage entre amis
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 22 janv. 2024
Le temps que j’ai passé à Bali ressent déjà la même chose.
C'est un endroit que j'ai déjà envie de visiter à nouveau et je chéris profondément les précieux souvenirs que j'y ai créés.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Nous apprécions sincèrement vos sentiments concernant le temps passé au Pullman Bali Legian Beach. Il est gratifiant d'apprendre que l'expérience a laissé une impression durable et positive, suscitant le désir d'une nouvelle visite. Nous apprécions profondément la profonde appréciation des précieux souvenirs créés pendant votre séjour. Nous attendons avec impatience l'occasion de vous accueillir à nouveau au Pullman Bali Legian Beach pour une autre expérience enrichissante dans un avenir proche. Sincèrement, AryaGuest Experience
Invité
Chambre premier de luxe, avec vue sur le jardin (lit king size)
Séjour au janv. 2024
En famille
2 évaluation
3.0/5
Publiée le 5 fév. 2024
Ce n'est certainement pas un complexe hôtelier 5 étoiles ou un hôtel, quel que soit le nom que vous lui donnez. Les personnes qui réservent des établissements 5 étoiles s'attendent à avoir des boissons froides dans le réfrigérateur de leur chambre sans avoir à les demander. Demander un dépôt à l'enregistrement pour la nourriture et les boissons futures est pathétique. 99 % des personnes qui y ont séjourné étaient des voyageurs internationaux et tous ont utilisé la méthode de paiement par carte de crédit. Pourquoi ne pas les facturer au moment du départ !
Passons aux autres commodités :
La piscine au rez-de-chaussée est très basique et la piscine au dernier étage n'est pas autorisée pour les familles avec enfants, on pourrait faire mieux.
Le niveau de nettoyage des chambres est basique, pas d'aspirateur ni de serpillière, seulement un balayage. De la poussière partout.
Pas de climatisation dans les ascenseurs, c'est stupide sous le climat de Bali.
La nourriture était bonne (5 étoiles) mais la sélection est très courte. Il faut plus de variété.
Le film du soir sur grand écran dans le jardin est un plus, définitivement recommandé.
L'emplacement est vraiment bon et pratique pour de courtes promenades.
Le personnel pourrait être plus accueillant, le personnel de Bali Tropic Nusa Dua était beaucoup plus accueillant et sympathique.
La télévision de la chambre a besoin d'être modernisée. Nous sommes en 2024 et chaque téléviseur devrait avoir des applications. Des applications comme YouTube, Netflix, etc. pour que les enfants puissent être occupés.
Le pire, c'est que le service de chambre a refusé de fournir plus de 2 plats par chambre sans frais, même s'il savait que 3 personnes séjournaient dans la chambre. Comment la troisième personne (3 ans) va-t-elle manger ?
Enfin, un emplacement premium, un prix premium nécessitent un service premium. Merci
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client,Nous apprécions sincèrement vos commentaires détaillés concernant votre récent séjour chez nous. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés et vos idées sont inestimables alors que nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services.Nous regrettons que certains aspects, tels que la demande de boissons froides, les procédures de dépôt, les politiques de la piscine et la propreté des chambres, n'aient pas répondu à vos attentes. Nous répondrons à ces préoccupations en interne pour améliorer l'expérience globale de nos clients.Vos commentaires sur la nourriture, la projection de films en soirée et l'emplacement pratique sont notés et appréciés. Cependant, nous reconnaissons qu'il y a place à l'amélioration dans divers domaines, notamment l'hospitalité du personnel, les capacités de télévision des chambres et les politiques de service en chambre.Nous apprécions sincèrement vos commentaires et c'est grâce à des commentaires constructifs comme le vôtre que nous pouvons affiner nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus raffinée à l'avenir.Cordialement,AryaGuest Experience
Geoffrey
Chambre lit king de luxe avec vue sur la cour
Séjour au juin 2022
En couple
3 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 15 sept. 2022
Super hôtel un peu vieux mais bon rapport qualité/prix et un merveilleux petit déjeuner, un service fantastique.
Texte originalTraduit par google
Invité
Chambre lits jumeaux de luxe avec vue sur la cour
Séjour au janv. 2025
En famille
1 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 23 fév. 2025
The facilities were great value for money and the staff are very kind. One of our family members were ill on the checkout day and they kindly let us check out a little late to allow us to rest. Overall wonderful experience and would highly recommend
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Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you so much for sharing your wonderful experience! We’re pleased to hear that you enjoyed the facilities and found great value in your stay. It was our pleasure to accommodate your late check-out, and we hope that your family member is feeling better. Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back for another stay soon!Best regards,AndinniGuest Experience
Invité
Chambre lit king de luxe avec vue sur la cour
Séjour au août 2024
Voyage entre amis
1 évaluation
3.2/5
Publiée le 22 sept. 2024
The staff were friendly and kind but the hotel was very old. Even though it was renovated, the rooms had this damp musky smell. There were many mosquitoes in the rooms as well.
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Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you for your feedback. We’re pleased to hear that you found our staff friendly and kind. However, we sincerely apologize for the issues you encountered with the room’s condition and the presence of mosquitoes.Your comments regarding the damp smell are concerning, and we will address this with our maintenance team to ensure a more comfortable environment for our guests. We’re also exploring additional measures to manage the mosquito situation.We appreciate your insights and hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future.Best regards,AryaGuest Exeperience
Utilisateur anonyme
Chambre de luxe supérieure, avec vue sur la mer (lit king size)
Séjour au août 2024
En couple
2 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 27 oct. 2024
Enjoyed our stay at the hotel.
Breakfast could have been better organised bec it was scattered around the area. So not easy to get an idea of all that was available..
Also the free photo session at your hotel was good but too expensive when wanted to get digital versions of all pics taken.
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Réponse de l'établissement: Dear Value Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We’re glad to hear you enjoyed your stay with us. We appreciate your comments about the breakfast setup; we’re always looking for ways to improve and will consider your suggestions to make it more organized.Regarding the photo session, we’re happy you enjoyed it, but we understand that pricing can be a concern. We’ll take your feedback into account as we evaluate our offerings.We hope to welcome you back in the future.Best regards,AryaGuest Experience
Invité
Chambre lit king de luxe avec vue sur la cour
Séjour au sept. 2024
Voyageur d'affaires
30 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 15 oct. 2024
Very friendly staff and great location. Food is nice and many beach bars nearby
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Réponse de l'établissement: Dear our valued guest,Thank you for your kind words about your recent stay at Pullman Bali Legian Beach. We’re thrilled to hear that our staff made a positive impression and that you enjoyed our prime location.It's great to know you found the food to your liking. We take pride in offering a diverse menu that highlights local flavors, and we’re glad you had the chance to explore the many beach bars nearby. They truly add to the vibrant atmosphere of the area.We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay.Warm regards,AryaGuest EXperience
TiepBC
Chambre lits jumeaux de luxe avec vue sur la cour
Séjour au août 2024
En famille
4 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 3 sept. 2024
very good location and service, can learn to surf right on the beach in front for $20.
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Réponse de l'établissement: DEar TiepBC,Thank you for taking the time to share your feedback. We’re delighted to hear that you enjoyed our fantastic location and the service provided. It’s wonderful to know that you took advantage of the surfing lessons right on our beautiful beach – it’s a great way to make the most of our prime seaside setting.We truly appreciate your comments and look forward to welcoming you back for another memorable stay. If there’s anything specific we can assist with in the future, please don’t hesitate to let us know.Warm regards,AryaGuest ExperienceGgGA
Alex Marcus
Chambre lits jumeaux de luxe avec vue sur la cour
Séjour au juill. 2024
Voyageur d'affaires
5 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 20 août 2024
I loved how spacious the room is and also how fast room service came up to attend to my needs.
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Réponse de l'établissement: Dear Mr. Alex Marcus,Thank you so much for your wonderful review. We’re thrilled to hear that you enjoyed the spaciousness of your room and that our room service met your needs promptly.Providing a comfortable and accommodating environment is very important to us, and we’re delighted that our team’s efficiency contributed to your positive experience.We appreciate you taking the time to share your feedback, and we look forward to the opportunity to welcome you back to Pullman Bali Legian Beach.Thank you once again for your kind wordsWarm regards,AryaGuest Experience
Arthit
Chambre lits jumeaux de luxe avec vue sur la cour
Séjour au déc. 2024
En famille
6 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 7 fév. 2025
Everything good but air-conditioning can't adjust more then 22 °C It will make the floor wet 😓
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Réponse de l'établissement: Dear Arthit,Thank you for sharing your feedback. We’re happy to hear that overall, you had a pleasant stay with us. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the air conditioning. We understand how important comfort is, and we’re sorry that the temperature adjustment was an issue for you.Rest assured, we will look into this and ensure that our air conditioning systems are working properly to provide a more comfortable experience for our guests. We appreciate you bringing this to our attention and hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Warm regards,AryaGuest Experience
Invité
Chambre de luxe supérieure, avec vue sur la mer (lit king size)
Séjour au oct. 2024
En couple
10 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 13 fév. 2025
Good location and service
Had a toilet pipe that burst in the middle of the night which caused a flood.
Staff went all the way to resolve
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Réponse de l'établissement: Dear Vaalued Guest,Thank you for sharing your feedback. We’re pleased to hear that you appreciated our location and the service provided by our team. However, we sincerely apologize for the inconvenience caused by the issue with the toilet pipe. We understand how frustrating this must have been, especially during the night.We are grateful for your understanding, and we’re glad our staff was able to resolve the situation promptly. Rest assured, we are reviewing this matter to ensure that similar issues do not occur in the future. We hope to welcome you back to Pullman Bali Legian Beach and provide you with a seamless and enjoyable experience next time.Warm regards,AryaGuest Experience
Qi Xian
Chambre lit king de luxe avec vue sur la cour
Séjour au nov. 2024
En couple
5 évaluation
3.5/5
Publiée le 1 janv. 2025
My room very humid and smelly due to raining season. Overall the hotel service is good.
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Réponse de l'établissement: Dear Qi Xian,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Pullman Bali Legian Beach.I regret to learn that the room condition did not fully meet your expectations during the rainy season. Please be assured that we are taking proactive measures to mitigate the impact of weather-related challenges to ensure a consistently comfortable experience for all our guests.On a positive note, I’m delighted to hear that you appreciated the service provided by our team. Delivering warm and attentive hospitality is our priority, and it’s always rewarding to know when this is recognized.We value your insights as they help us enhance our offerings and ensure a five-star experience for every guest. We hope to have the privilege of welcoming you back in the future.Warm regards,AndinniGuest Experience