The Royal Purnama Luxury Villas - Adults Only

Notre villa avec piscine était agréable, bien rangée et extrêmement calme. La piscine reliée à notre villa était bien entretenue et l'eau propre. Les serveurs et le personnel de nettoyage étaient très gentils. La qualité du petit-déjeuner et du dîner était inférieure à la moyenne pour les standards de Bali. Mais dans l'ensemble, ce fut un séjour de 3 nuits décevant pour le prix de 250 €/nuit et voici pourquoi : J'ai commencé par l'enregistrement, car je suis arrivé seul en premier en moto. Ma femme m'a suivi quelques minutes plus tard en taxi pour nos bagages. Lorsque je suis arrivé seul, les personnes à la réception ont montré une attitude du genre « qu'est-ce que je cherche ? » sans aucune intention de montrer de la gentillesse. Une fois ma femme arrivée, il n'y a pas eu non plus de salutations à son égard. Oui, nous avons eu droit à un verre de bienvenue, mais dans l'ensemble, nous avons été très froids. L'ensemble du processus d'enregistrement n'était qu'un briefing sur une introduction aux services qui peuvent être réservés en plus - contre paiement et frais de service supplémentaires de 21 % qui, à chaque occasion, sont très importants à mentionner. Lorsque j'ai vérifié le prix de la navette aéroport, la dame m'a donné un prix de 700 000 roupies + frais de service. J'ai demandé s'ils utilisaient l'une des belles voitures de l'hôtel qui étaient garées devant le hall. Elle a nié et a répondu qu'ils n'utiliseraient pas ces voitures mais qu'ils organiseraient une société tierce pour nous conduire - c'est-à-dire qu'ils appelleraient un taxi pour nous. Comme c'est gentil. Nous avons organisé en privé un chauffeur avec un beau SUV qui nous a conduits pour 250 000. Notre réservation comprenait un cours de yoga par jour. Nous avons appris que cela ne s'applique qu'au cours de 7 heures du matin. Le cours de l'après-midi doit être payé (☝️n'oubliez pas +21% de frais de service). 4 petites bouteilles d'eau plate de base d'environ 200 ml chacune ont été placées sur le comptoir de la cuisine. Pour le personnel, il était important de mentionner lors de l'enregistrement qu'elle serait remplie quotidiennement mais que si nous en avions besoin de plus, nous devions commander et payer. C'est une blague, 2 adultes avec 1 litre d'eau par jour. Dans tous les autres hôtels où j'ai séjourné, les bouteilles d'eau ordinaires sont gratuites et vous seront fournies autant que vous en aurez besoin. À mon avis, c'est un piège à touristes et ils vous font payer pour beaucoup de choses et c'est beaucoup trop cher. L'hôtel est si éloigné que les clients doivent entièrement compter sur l'hôtel (transport ainsi que repas et boissons) - ils n'ont pas de concurrence et ils aiment voir les gens arriver avec une voiture ou une moto pour s'occuper eux-mêmes de certaines choses. Le prochain magasin de proximité est à 3 km… De l'enregistrement à l'accompagnement jusqu'à notre villa, le message était le même : nous pouvons apprécier que Royal Purnama nous permette de séjourner ici, mais ils apprécient notre ARGENT. Pendant notre séjour à Bali, nous avons séjourné dans une villa avec piscine Airbnb, à Fairfield et à Indigo. Peu importe qu'il s'agisse d'un séjour chez l'habitant, d'un hôtel 4 ou 5 étoiles, nous avons été accueillis avec chaleur, hospitalité, sourires et reconnaissance pour notre séjour (+ eau gratuite 😅) - malheureusement, nous avons vécu tout le contraire au Royal Purnama. Comme nous avions réservé le dîner de fruits de mer à l'avance, nous avons participé à la première soirée. La nourriture était correcte. L'ambiance était très agréable grâce à la musique live. Cependant, avec toutes ces impressions lors de l'enregistrement, nous n'avons plus eu la joie de participer à d'autres activités avec cet hôtel. Heureusement, nous étions quelque peu indépendants grâce à la moto, ce qui nous a permis de passer nos journées et nos repas à l'extérieur.

C'était notre première visite à Bali. Tout d’abord, notre séjour accueillant au Royal Purnama a été une expérience formidable ! La route menant à l'hôtel était déroutante et surprenante. Mais, une fois arrivé, l'accueil jusqu'au revoir à l'hôtel a été une expérience impressionnante et mémorable. Je regrette de ne rester que trois jours environ ! Quoi qu'il en soit, nous sommes totalement satisfaits, nous optons pour l'un des meilleurs hôtels de Bali.

Très satisfait, calme, propre, confortable, bonne attitude de service

L'environnement et les paysages de l'hôtel sont incroyables, vous pouvez regarder directement la mer. La brise marine est si agréable que je peux soupirer tout l’après-midi. Mais à la tombée de la nuit, les lumières de la pièce attirent les petits coléoptères. Les toilettes sont ouvertes et j'ai peur des insectes. L'eau chaude de la baignoire est devenue froide au bout d'un moment et j'ai fini par prendre une douche froide😅 De plus, le service était moyen et le téléphone de la chambre ne pouvait pas être appelé. J'ai dû utiliser WhatsApp et rappeler davantage aux serveurs, sinon. ils oublieraient ce qu'ils avaient promis.

C’est une escapade tranquille que j’ai envie de rencontrer et qui me captive encore après un long moment. Attendez-vous à revenir. Des trucs sympathiques et patients. J'espère que le système de communication WhatsApp pourra être plus efficace et efficient.