Kaamala Resort Ubud by Ini VIE Hospitality

L'hôtel le plus dégoûtant dans lequel j'ai séjourné de ma vie est Kamala Kaamala, sans aucun doute ! Lorsque vous voyagez à Bali, assurez-vous d'éviter l'Ubud Kamala Resort. La pièce est pleine de cafards, de mille-pattes et de mouches. J'ai changé deux chambres et elles étaient toutes les deux identiques. Les conditions sanitaires étaient totalement inhabitables. Si vous souhaitez partir, votre argent ne vous sera pas remboursé ! Je n’avais pas d’autre choix que de dépenser plus d’argent pour réserver un autre hôtel. Perdre quatre mille dollars est une petite affaire, mais ce serait un gros problème si des mille-pattes ou des cafards rampaient sur le lit la nuit. Je suis allé en Australie occidentale pour un voyage, mais j'ai senti que c'était un peu loin pour retourner en Chine, alors j'ai décidé de visiter Bali pendant quelques jours. J'ai cherché toutes sortes d'hôtels à Bali, lu toutes sortes de critiques et réservé le K Club, le Banyan Tree Buhan, le Kamala Kaamala et le Potato Head. La durée totale du séjour est de 10 jours. Le K club est très bien, et le service est également très bon. La tente dans laquelle j'ai séjourné se trouvait dans les montagnes et la jungle. Je pensais qu'il y aurait beaucoup de bugs étranges, mais en fait, il n'y en avait aucun. C'était très propre. Le personnel nettoyait deux fois par jour, vérifiait et tuait les insectes, ce qui était très professionnel. Maintenant, passons au vif du sujet ! L'hôtel le pire, le plus sale, le plus dégoûtant et le plus muet dans lequel j'ai séjourné de ma vie est le Kaamala Resort Ubud. Nous avons réservé un total de 3 jours en deux commandes distinctes, les deux premiers jours étaient dans la Royal Rice Field View Pool Suite et le dernier jour était dans la Forest Suite. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 15 heures, nous nous sommes enregistrés et finalement la réception nous a emmenés à la chambre vers 16 heures. Dès que nous sommes entrés dans la cour, une odeur nauséabonde s'est emparée d'eux, comme si un égout avait explosé. Il y avait une forte odeur et l’environnement était particulièrement mauvais. Lorsque nous sommes entrés dans la chambre, le lit était inégal et la pièce était pleine de petits insectes et de mouches. J'ai immédiatement appelé la réception et leur ai dit que cette chambre n'était pas disponible et ne pouvait pas être réservée. La réception est venue jeter un œil et a dit de revenir en arrière et de trouver une autre chambre pour changer de chambre. Après avoir attendu une demi-heure, ils ont dit qu'ils allaient me déplacer dans une autre pièce. Ensuite, ils nous ont emmenés là-bas en premier, et le personnel a aidé à transporter les bagages. Après être arrivé dans la nouvelle chambre, j'ai constaté que l'hygiène n'était pas très bonne, mais au moins la cour de la nouvelle chambre n'était pas si malodorante, alors j'ai décidé de déménager dans cette chambre et d'attendre les bagages. Après que l'hôtel nous ait apporté les bagages, nous avons constaté que nos sacs étaient sales. Il était évident qu’ils avaient été jetés au sol. Le service était vraiment négligent. Nous nous sommes ensuite préparés à nettoyer nous-mêmes les zones non nettoyées de la cour. À ce moment-là, nous avons vu des cafards blancs ramper sur les rideaux de la pièce. Nous nous sentions nauséeux. Nous pouvions tolérer les petits insectes, mais nous ne pouvions pas tolérer les cafards. Nous étions sur le point d'aller chercher l'insecticide lorsque nous avons trouvé un autre cafard sur la fenêtre, également blanc. Nous nous sentions mal à l’aise partout. Puis un mollusque à plusieurs pattes semblable à un mille-pattes rampait au pied du lit. Imaginez si des cafards et des mille-pattes rampaient partout dans votre lit pendant que vous dormez la nuit. Pourrais-tu le supporter ? Les deux chambres sont très sales, malodorantes et insalubres. Je ne peux plus vivre ici et je n'ose pas vivre ici. J'ai immédiatement appelé le directeur de l'hôtel, qui s'est excusé sans ambages et m'a dit d'attendre sa solution. J'ai donc attendu dans la cour pendant quarante minutes, tremblant de peur. Le directeur est venu et sa solution a été de changer de chambre, mais il n'y avait aucune garantie que la nouvelle chambre serait exempte de cafards ou d'autres insectes. J'étais tellement en colère que j'ai failli exploser. J'ai décidé de partir et de partir. J'ai parlé au directeur et il m'a dit que je pouvais annuler et partir, mais que les 4 000 à 5 000 RMB que j'avais payés pour la chambre ne seraient pas remboursés. J'ai contacté une certaine entreprise et lui ai demandé de continuer à communiquer avec l'hôtel. J'ai décidé de partir en premier. J'avais déjà passé trois heures à l'hôtel. Même si je ne pouvais pas récupérer un centime, je n'osais pas rester plus longtemps. Et si des cafards ou des mille-pattes rampaient sur le lit la nuit ? Ce serait dégoûtant. Juste au moment où j'étais sur le point de quitter l'hôtel, le directeur de l'hôtel est venu et m'a dit qu'il y avait une autre option, qui était de changer d'hôtel sous leur groupe. Leur société hôtelière est ini Vie hospitality (assurez-vous d'éviter cette société de gestion hôtelière lorsque vous venez à Bali). Ils ont de nombreux hôtels à Bali. Les hôtels dans lesquels le directeur m'a demandé de changer étaient tous ceux que j'avais déjà vus auparavant. Les prix normaux étaient de trois ou quatre cents RMB. Il m'a demandé d'échanger une chambre qui coûtait mille ou deux mille dollars par nuit contre une chambre qui coûtait trois ou quatre cents dollars. C'était vraiment bizarre et je n'aurais certainement pas accepté, alors je suis parti. J'ai commandé des pommes de terre pour 3 jours de plus. En repensant aux critiques négatives d'un certain hôtel, certaines personnes ont appelé la police après avoir perdu de l'argent dans cet hôtel. Les conditions sanitaires de cet hôtel sont trop mauvaises et la gestion est assez chaotique. Tout le monde doit s'en tenir éloigné et ne jamais réserver ici ! J'ai perdu quatre ou cinq mille dollars en vain et j'ai appris une leçon.

Tout d’abord, le personnel de l’hôtel a demandé si la chambre devait être nettoyée ce jour-là. Nous avons dit au personnel à deux reprises de ne pas nettoyer la chambre jusqu'à mon retour à l'hôtel après avoir joué dehors, puis je leur demanderais de nettoyer. Mais je ne sais pas pourquoi le personnel d’entretien de l’hôtel est entré dans ma chambre sans ma permission et je leur ai dit à deux reprises à l’avance que le nettoyage n’était pas nécessaire, ce qui a entraîné la perte de 5 000 RMB en roupies indonésiennes. Le personnel de l'hôtel a prétendu être très coopératif, mais en fait n'a fait aucune compensation ni retardé l'heure. Le personnel de nettoyage de la chambre a volé l'argent que nous avions laissé à l'hôtel et le personnel d'entretien l'a pris. Et je suis même allé au poste de police avec le personnel de l'hôtel, mais l'hôtel n'a pas donné de solution définitive jusqu'à notre départ. L'hôtel est proche de la forêt des singes et des rizières et il y a de nombreux moustiques, insectes et geckos. Ceux qui ont peur de cela ne sont pas recommandés. Le mini bar n'est pas gratuit et la consommation de l'hôtel n'est pas très avantageuse. La décoration intérieure de la pièce est un peu déraisonnable. La table à manger est à l'extérieur et il y a des moustiques dehors.

Je suis venu ici pour ma lune de miel et j'ai été très déçu, l'hôtel est petit et le service est chic mais pas substantiel. Je prenais une douche le soir quand l'eau chaude s'est soudainement arrêtée. Il y avait du vent dans les montagnes la nuit et j'ai attrapé un rhume le lendemain. Les amis doivent éviter la foudre ! ! !

We only stayed for one night at this hotel however, the experience was amazing. The villa pool room was lovely, well equipped and very clean. All staff have been extremely friendly and helpful particularly Lia and Ayuni who both helped us. Highly recommend a stay.

I had a truly wonderful stay at this hotel! The staff were incredibly friendly, welcoming, and always ready to help with a smile. Especially staff 'Lia, Nilam' was very kind and take care of us during breakfast time. Their hospitality made me feel right at home. The facilities were top-notch—clean, modern, and very well-maintained. Everything was just perfect. I would absolutely love to come back again and highly recommend this hotel to anyone looking for a comfortable and pleasant stay.