Shahnaz alavi
20 décembre 2023
Revue d'hôtel : une histoire de contrastes
Emplacement stellaire : L'emplacement de l'hôtel était exceptionnel. Sa proximité avec GWK, ses magnifiques plages et son accès facile aux transports locaux étaient vraiment remarquables. Un moment fort assuré !
Service : Un sac mélangé :
Problèmes d'attribution des chambres : malgré la confirmation d'un lit king-size lors de l'enregistrement, on nous a initialement fourni une chambre avec deux lits simples. La distance par rapport à la chambre et la nécessité d'appeler la réception depuis le téléphone de la salle de bain (en raison d'un téléphone cassé dans la pièce principale) ont aggravé les désagréments.
Défis de communication : La réponse à notre problème de chambre a été lente et déroutante, avec un chasseur incertain de son rôle, ajoutant au désarroi.
Confusion lors de la réaffectation des chambres : la pièce suivante, bien que de conception identique, avait les lits simples rapprochés, ce qui aurait pu être fait dans la première pièce. Cet agencement positionne mal les prises et les interrupteurs entre les têtes de lit, provoquant des désagréments supplémentaires.
Propreté et entretien : plusieurs aspects étaient préoccupants.
Utilisation abusive de la bouilloire : découvrir une bouilloire précédemment utilisée pour cuire des nouilles était rebutant.
Presse française négligée : un reste de sachet de thé dans la presse française indiquait un manque de nettoyage en profondeur.
Entretien de la chambre : La petite salle de douche, une table d'étude LED cassée et les multiples visites du personnel de service pour des réparations ont perturbé notre confort.
Variation des oreillers : Une abondance d’oreillers carrés, dont seulement deux rectangulaires, semblait étrange.
Installations : impressionnantes mais incohérentes :
Délice culinaire : Le petit-déjeuner, en particulier le pain grillé à l'avocat et aux œufs pochés, était délicieux.
Espaces de loisirs : La salle de jeux et l'immense congkak avec des cailloux étaient agréables, même si les pièces d'échecs en plastique étaient décevantes.
Activités culturelles et de loisirs : l'organisation de spectacles de Kecak, d'un marché aux puces et de restaurants en bord de mer ont ajouté un charme unique.
Ambiance générale : L'hôtel dégageait une expérience « vieil argent », renforcée par des équipements tels que la location de vélos.
Conclusion : Le séjour a été une montagne russe de hauts et de bas. Même si certains aspects tels que l'emplacement et certaines installations étaient exceptionnels, les problèmes liés au service, au confort des chambres et à la propreté ont suscité un mélange d'agacement et d'appréciation. Ce fut une expérience de sentiments mitigés.
Texte originalTraduction fournie par Google