pieface66
19 septembre 2022
Tout d'abord, je dois dire que je n'aime pas écrire des critiques négatives et je sais que les Balinais ont du mal et que nous voulons toujours soutenir les gens. Cependant, cet hôtel est tellement délabré et très éloigné des critiques que nous avons lues lorsque nous avons réservé pour rester ici et Je ne voudrais pas que les autres soient aussi déçus que nous. Nous avons réservé cet hébergement car nous avons utilisé Tripadvisor comme guide et les critiques étaient excellentes, mais nous avons réalisé qu'elles étaient avant la pandémie. L'Astari est clairement en difficulté, le directeur Ayu est adorable, mais il a besoin de grandes améliorations avant d'accueillir des invités. Les installations ressemblent plus à des routards haut de gamme/Fawlty Towers qu'à un hôtel. Nous avons lu d'anciennes critiques mentionnant un service de transfert gratuit, un superbe spa, de bons restaurants, des cours de yoga. La réception est sans personnel la moitié du temps, vos clés sont donc laissées à tout le monde. Vous ne pouvez pas verrouiller l'entrée de la villa de 2 chambres lorsque vous sortez, afin que tout le monde puisse entrer. Il n'y a pas de restaurant, pas de spa, donc en gros, c'est comme un routard haut de gamme où les clients utilisent un réfrigérateur commun et cuisinent dans ce qui était vraisemblablement le restaurant. Nous avons séjourné dans la villa de 2 chambres, les serviettes étaient grises et déchirées, il y avait un trou dans la baignoire, la rendant sale, peu attrayante et inutilisable, les toilettes n'étaient pas bien sécurisées et vacillaient, les lavabos et la douche étaient bouchés, donc l'eau ne s'enfuit pas, etc. Cependant, pire encore, l'autre salle de bain puait les égouts bruts et l'odeur se répandait au-dessus de la piscine. Le personnel devait en être conscient car il y avait des boules à naphtaline essayant de dissimuler la puanteur dans la salle de bain. Il n'y avait pas de torchon/liquide vaisselle, la cuisine était très basique avec des verres sales à l'arrivée. Nous n'y sommes restés que 2 nuits, sinon nous serions partis à l'arrivée.
Texte originalTraduction fournie par Google