Villa Canggu by Plataran

Nous sommes des habitués de Bali et là quelle déception !! Dans le cadre de mon séjour nous avions 45 mn de massage offert. J'ai envoyé un mail pour réserver auquel je n'ai jamais reçu de réponse et ils ont le culot de me dire que si (2 relances au passage)....sans commentaire. L'ensemble du Personnel est très lent et ne comprend quasiment pas l'anglais. J'ai dû utiliser une application pour une traduction en indonésien pour mes commandes au petit déjeuner...sans parler de l'attente interminable lors des commandes...et quand elles arrivent il y a des erreurs. Nous avons dîné un soir au restaurant, jamais aussi mal mangé à Bali. Mon mari n'est pourtant pas difficile et il n'a rien mangé ! De plus, l'addition était fausse et a été modifiée 3 fois. 45 mn d'attente pour avoir nos plats ! Nous avons pris un thé offert à 16h : 45 mn pour enfin être servis alors que nous étions moins de 10 clients ! Le concept étant un hôtel avec piscine privée, la piscine "publique" ne propose que 2 transats dans un état tellement sale qu'il faut vraiment oser poser sa serviette.... ils sont délabrés. Obligés de réclamer serviettes de toilette, serviettes de piscine, papier toilette car rien n'est vérifié quand ils font la chambre. Jamais vu çà à Bali ailleurs ! Pour le transfert retour nous étions 4 et le chauffeur n'avait que 2 personnes mentionnées. Jusqu'au bout en fait.... Chambre avec peinture qui s'effrite, pression douche inexistante, variation de température sans arrêt chaud/froid ! Piscine privée avec carreaux très abimés.Le tout a vraiment besoin d'une réelle rénovation. C'est dommage car le cadre de l'hôtel est magnifique mais rien n'a été fait depuis 20 ans au moins. Quel dommage ! Loin de tout. Nous nous sommes déplacée en taxi Grab. 2 points positifs : navette gratuite dans un rayon de 5 km mais uniquement à l'aller et spa Spa massage au top. Je signale ce jour mon mécontentement à mon organisateur de voyages car franchement on s'attendait à autre chose....

Accueil sympathique mais mou comme tout le personnel malheureusement mais personnel adorable comme partout à bali. Chambre qui a forte odeur d'humidité, peinture qui s'effrite, couloir aérien au dessus de notre tête et très mauvaise isolation, salle de bain qui m'a déçue la baignoire douche clairement il se sont pas pris la tête ! Jolie piscine privée mais beaucoup de marches pour y accéder. Chambre à besoin de rénovations. Mais très jolie quand même. Le restaurant est malheureusement malgré les efforts du manager qui est très sympa une catastrophe, la nourriture n'est pas à la hauteur de bali nous avons pourtant manger dans plus d'une trentaines de restaurant en tout sur bali mais celui de l'hôtel est catastrophique les repas ne sont pas frais, trop cuits trop salé, présentation moche. Petit déjeuner passable mais pas extraordinaire. Tea time passable. L'hôtel en lui même est jolie mais super mal placé loin de tout scooter indispensable pour ce déplace. L'hôtel propose gratuitement une navette aller pour le café del mar (club de plage à la mode ibiza) endroit où tout les personnes too much aime venir rouler des mécaniques le personnel est sympa et la bouffe très bonne par contre endroit bétonné qui donne sur une plage impraticable. Bref on la fait 1 fois et basta. Spa très bien et massage au top. Une meilleure insonorisation serais un plus. Les masseuses devrait aussi baisser un peu la climatisation j'ai eu froid. Pour conclure l'hôtel est jolie mais nous n'y retournerons pas trop vieillissant trop loin de tout et canggu ville ultra pollue ou 8 km de route se transformera en 40 mn de scooter (véridique).