Invité
1 décembre 2024
Nous avions réservé 2 chambres mais nous avons trouvé des installations différentes dans la même catégorie ! Le jour de notre arrivée, nous avons trouvé une chambre avec une télévision cassée et une autre AUCUNE ! Et il n'y a pas de téléphone dans la chambre, nous avons donc dû aller et revenir par nous-mêmes à la réception pour obtenir un assistant. Le lendemain matin, l'électricité a été coupée pendant environ une heure, nous avons donc décidé de demander à la réception à 8 heures du matin, nous avons dû rester debout pendant plus de 20 minutes sans aucune idée car il n'y avait PAS DE PERSONNEL à leur bureau, puis le personnel est venu sans aucune excuse ! Nous avons décidé d'aller au restaurant pour le petit-déjeuner en attendant l'électricité. Ensuite, l'électricité a été rétablie après notre petit-déjeuner pendant seulement 39 minutes et a été coupée à nouveau pendant plus de 2 heures. Ensuite, nous sommes revenus à la réception et avons demandé au personnel, j'ai été surpris que le personnel réponde comme si ce n'était pas leur erreur alors qu'il avait les pieds sur la longue table ! Nous ne pouvions donc pas rester dans la chambre car il faisait trop chaud sans la climatisation.
Texte originalTraduction fournie par Google