Desa Swan Villas & Spa, Keramas

Nous avons passé 5 nuits au total dans une villa d'une chambre. On nous a attribué une villa de 4 chambres qui était un très grand complexe. Comme nous n'utilisions qu'une seule chambre, les 3 autres pièces étaient fermées à clé. Tout était très propre et chaque matin toute une équipe venait faire le ménage (jardinier, nettoyeur de piscine, etc). Il y avait une cuisine/salle à manger/salon séparée avec une télévision, un grand réfrigérateur, une cuisinière, un distributeur d'eau chaude/froide et des ustensiles de cuisine. Pendant la journée, avec le ventilateur allumé, c'était agréable et aéré. La piscine était assez grande et très propre. Il y avait de la verdure partout et c'est très calme donc on se sent plutôt paisible. La climatisation n'était que dans la chambre et il faisait confortablement froid. Il y a aussi un mini-réfrigérateur et une télévision dans la chambre. Outre les chaînes locales (qui perdent généralement le signal), il existe également Youtube ou vous pouvez vous connecter à votre Prime ou Netflix. Le signal Wifi est fantastique car je pense que c'est un signal dédié à chaque villa. La salle de bain avait une baignoire et les articles de toilette étaient fournis dans de lourds pots en pierre au lieu de ces petites bouteilles que l'on trouve habituellement dans les hôtels. Ce qui était bien mais ils n'ont pas réapprovisionné le climatiseur qui s'est épuisé un jour avant notre départ. Ce n’est pas grave mais peut-être quelque chose qui pourrait être amélioré. J'ai adoré le parfum des articles de toilette. Une chose que nous avons vraiment appréciée est que nous pouvions fumer dans les espaces ouverts de notre villa, un cendrier était fourni sur demande pour que nous puissions fumer au bord de la piscine. Le contact avec la réception se fait via WhatsApp. Toute demande que vous avez, ils y répondront rapidement. Ils fournissent un service de navette si vous souhaitez vous rendre n'importe où dans les locaux. Ils vous amèneront même au dépanneur ouvert 24h/24, qui n'est pas si proche, et vous attendront pendant que vous magasinez pour vos collations et vos boissons. Notre villa n°15 n'était pas trop loin de leur seul et unique restaurant côté plage (vue fantastique), donc nous y allions à pied. Le petit déjeuner était correct. Le service de chambre était bon mais menu limité. Leur restaurant propose des soirées à thème le mardi (danse balinaise), le jeudi (live acoustique) et le samedi (je ne sais pas ce qui se passe). Nous y avons dîné un mardi. Le menu du dîner offrait tellement plus de choix. Nous avons essayé le plateau de fruits de mer grillés qui était délicieux. A part le restaurant, il n'y a rien d'autre à proximité immédiate. Je pense que vous pouvez organiser des spas, des transports et des activités, mais nous n'avons essayé rien de tout cela. C'est à environ une heure de voyage de l'aéroport. L'enregistrement et le départ ont été un jeu d'enfant. Tout au long de notre séjour, le personnel était vraiment merveilleux. Tout le monde était très sympathique et serviable. Même avant notre arrivée, ils ont répondu très rapidement à mes questions par courrier électronique. Nous ferons certainement une visite de retour.

Nous avons passé un moment très agréable à la villa même si ce fut un court séjour. Assez loin des commerces mais à proximité d'Ubud. Nous avons apprécié le petit déjeuner avec la belle vue sur la mer et les vagues. Le service des membres du personnel était exceptionnel !

Le complexe a une ambiance décontractée, c'est ce que nous voulions. Vous pouvez demander un buggy pour vous emmener au restaurant, dans le hall ou au spa. Le personnel était très attentionné et les draps étaient propres. La piscine privée était grande et idéale pour se détendre. Le petit-déjeuner inclus pourrait être plus varié et l'emplacement n'est pas proche de la ville ou des commerces. C'est plutôt pour ceux qui veulent se promener le long des plages et échapper à la foule. Les vagues sont fortes et bonnes pour les surfeurs. La villa, le jardin et la piscine étaient grands et propres.

Nous avons passé un agréable séjour du 11 au 14 octobre. La villa est propre, très bien entretenue et le service est impeccable. La piscine privée est de très bonne taille et est située au milieu d'un jardin privé bien entretenu. Le personnel a été à l'écoute et a répondu à toutes nos demandes. Un buggy et une voiture sont disponibles pour nous transporter au restaurant juste à côté de la plage ou dans le quartier pour acheter quelques provisions. Le restaurant sert un excellent petit-déjeuner, déjeuner et dîner. Le personnel du restaurant est professionnel, poli et absolument époustouflant avec ses sourires. Habillés en costumes traditionnels surtout le jeudi, le look est impeccable. Je reviendrai certainement à Desa Pramana Swan à notre retour à Bali.

Amazing and outstanding service from their mobile concierge service. The team is led by Juna and Yanti. IT team , housekeeping team, F&B team . Everyone is just to attentive and friendly. Tasty and delicious buffet spread and ala carte menu. Spa team is so skilful in their massage too. My hubby and I truly enjoyed ourselves so much, we already booked our next stay in March .! Luv Ethan & Rachel (the team knows us as the wifi man!)

It's a great location near the black sand beach and they're providing a shuttle for you everywhere but our room they turned a villa into a three bedroom shared space so our room was on the same balcony as another couple with little privacy kind of felt like room sharing and all the doors etc are a little old around the rooms