Sakti, Nusa Penida, Klungkung Regency, Bali, Province of Bali, 80771, Indonesia
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10/10
Abaicaoyuan
9.0/10
Jason2023
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9.0/10
Jason2023
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1 nuit
Avis des voyageurs
8.9/10
Très bien
99 évaluation
Pour garantir l'authenticité des notes affichées, nous ne nous limitons pas à un simple calcul de moyenne. Nous appliquons plutôt une méthodologie scientifique qui intègre deux facteurs essentiels : la fiabilité des avis et l'actualité des expériences des clients, afin d'établir une évaluation finale précise.
Avis vérifiés
Emplacement8.6
Commodités8.9
Service9.2
Propreté8.9
Celia
Chambre première de luxe
Séjour au juin 2024
En couple
1 évaluation
7.5/10
Publiée le 2 août 2024
Bon séjour dans l’ensemble. Un personnel vraiment adorable et accueillant qui ont des petites attentions pour vous. Un merci particulier à Awan.
Cependant, l’hôtel est assez excentré donc impossible de se balader sans chauffeur ou scooter.
Les réservations d’activités ou chauffeurs sur place sont très cher tout comme le restaurant.
À choisir si vous voulez vous relaxer uniquement
Réponse de l'établissement: Dear Celia,Thank you for your kind review. We're delighted to hear that you had an overall good stay and that our team made a positive impression on you with their welcoming touches. Your kind words will be shared with the team, as they always strive to provide exceptional service.We appreciate your feedback, as it is valuable to us and helps us improve to ensure our guests have an exceptional stay.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Best wishes,Maua Nusa Penida Management team
Invité
Suite junior
Séjour au mai 2024
Voyage entre amis
97 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 27 juin 2024
L'hôtel est situé à Nusa Penida. Les installations matérielles et logicielles sont très bonnes. Vous pouvez voir le volcan depuis le balcon de la chambre et le petit-déjeuner est également très copieux. Le service hôtelier est très bon. et très satisfait.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci pour votre belle critique. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour parmi nous. Nous sommes reconnaissants de savoir que nos installations et nos services ont répondu à vos attentes et ont contribué à votre séjour agréable. Merci d'avoir séjourné parmi nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur. Meilleurs vœux, Équipe de direction de Maua Nusa Penida
Invité
Suite junior
Séjour au avr. 2024
En couple
2 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 26 mai 2024
Hôtel adorable, bon petit déjeuner, belle piscine, lever de soleil incroyable depuis la chambre. J'ai particulièrement apprécié la salle de bain et la douche tropicale !
Service de nettoyage deux fois par jour. personnel poli et sympathique ! Je recommande vraiment cet hôtel pour votre séjour !!!
Texte originalTraduit par google
6/9
Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci pour votre merveilleuse critique et pour avoir choisi de rester avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un merveilleux séjour avec nous. C'est formidable de savoir que vous avez particulièrement aimé la salle de bain et la douche tropicale. Nous apprécions vos aimables paroles à l'égard de notre personnel poli et amical. Nous nous efforçons de fournir un excellent service à tous nos clients et c'est formidable d'apprendre que nos efforts ont eu un impact positif sur votre séjour. Merci pour votre haute recommandation. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur.Meilleurs vœux,Équipe de direction de Maua Nusa Penida
Invité
Villa de luxe, 1 chambre à coucher (piscine)
Séjour au mars 2024
En couple
3 évaluation
2.0/10
Publiée le 18 avr. 2024
1. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 12h30 et on nous a dit que nous pouvions nous enregistrer à 14 heures. Nous nous sommes enregistrés à l'avance et sommes sortis un moment à notre retour à 16 heures. , nos bagages avaient été déposés dans la chambre pour nous. Nous avons attendu dans le hall étouffant pendant une demi-heure car ils cherchaient les clés.
2. Il y a des cheveux sur l'oreiller dans la chambre. Nous n'avons pas du tout touché le lit. Il y a des cheveux longs dessus et notre nom ne figure pas sur la carte de bienvenue. Il s'agit peut-être du client précédent, mais de l'explication donnée par celui-ci. L'hôtel est qu'ils ont changé la carte de la chambre pour nous et ne l'ont pas changée. Ils ne se sont pas excusés et ont eu une mauvaise attitude. Ils l'ont répété trois fois. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez revenir à la chambre d'origine. dire avec assurance qu'il a fallu plus de quatre heures entre le moment de notre enregistrement et celui où les gens sont arrivés. C'est devenu mon problème de ne pas avoir changé de carte ?
3. La chose la plus sans voix devrait être leur dîner. Le buffet de fruits de mer coûte 1 500 RMB pour quatre personnes. Les meilleurs plats sont les crevettes grillées et les calamars grillés. C'est le repas le plus cher mais le pire que nous ayons mangé sur l'île.
4. Si cela ne vous dérange pas que les mouches volent partout lorsque vous mangez, restez ici. Nous sommes restés à Bali pendant huit jours. Ce n'est pas le seul restaurant dans lequel nous avons séjourné qui soit en plein air, mais l'environnement hygiénique l'est. terriblement médiocre. Les sets de table usagés ne sont même pas essuyés. Secouez-les et envoyez-les aux invités à la table voisine. Pendant que vous mangez, une mouche est tombée dans les pâtes. retirez-le avec un clip et remettez le clip pour que tout le monde puisse l'utiliser. Ne le changez même pas.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour.
Concernant le retard d'enregistrement, nous comprenons votre frustration et regrettons tout inconvénient causé par l'attente dans le hall. Veuillez noter que notre heure d'enregistrement est à 14 heures et, même si nous nous efforçons d'accueillir les arrivées anticipées, nous apprécions votre compréhension pendant que nous finalisons les préparatifs des chambres.
Nous sommes profondément désolés d'apprendre les problèmes de propreté que vous avez rencontrés dans votre chambre. Rassurez-vous; nous avons déjà informé notre équipe d'enquêter plus en profondeur sur cette question afin de garantir que la propreté de nos villas reste notre priorité absolue.
Nous nous efforçons d'offrir à nos clients de délicieuses options de restauration et nous regrettons si nous n'avons pas répondu à vos attentes à cette occasion.
Sachez que vos commentaires nous sont précieux alors que nous nous efforçons continuellement d’améliorer nos services et nos installations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur
Meilleurs vœux,
Équipe de direction de Maua Nusa Penida
lala_xiaoj
Villa de deux chambres à coucher avec piscine
Séjour au fév. 2024
Voyage entre amis
10 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 9 avr. 2024
Les installations matérielles sont bonnes. L'approvisionnement en eau est un peu lent mais acceptable. Le seul inconvénient est que le restaurant propose un petit-déjeuner à la carte. Un plat de base, un dessert et une boisson sont payants. servi très lentement le premier jour. Je ne connais pas la situation de la commande au service. J'ai retardé mon voyage d'une heure. Les kebabs que j'ai mangés au restaurant étaient délicieux. Ceux livrés en chambre le lendemain étaient tous pâteux. . Ps Le prix du restaurant était assez élevé. Il n'y avait pas de nourriture aux alentours. C'était loin en bas de la montagne.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher lala_xiaoj,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre aimable avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous dans l'ensemble. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que vous avez rencontré pendant votre séjour. Vos commentaires nous sont inestimables car ils nous aident à viser l’excellence et à améliorer continuellement nos services.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur.
Meilleurs vœux,
Équipe de direction de Maua Nusa Penida
Utilisateur anonyme
Villa Suite, 1 chambre à coucher (piscine)
Séjour au janv. 2024
En couple
8 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 15 fév. 2024
L'hôtel a largement dépassé les attentes, avec un service de première classe, un spa et une très belle vue sur la piscine privée. Le chanteur résident au dîner était vraiment génial. Il a chanté les 3 chansons préférées de ma femme et moi et parlait également espagnol.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité,
Merci pour votre aimable avis, nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour parmi nous.
Nous espérons avoir une autre occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur
Meilleurs vœux,
Équipe de direction de Maua Nusa Penida
Liqiu sirenxingxiangzichanguanlishi
Villa de deux chambres à coucher avec piscine
Séjour au janv. 2024
En famille
12 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 13 fév. 2024
L'hôtel est très bien, avec une sensation de luxe sauvage. Nusa Penida est dommage. Vous devez vous préparer mentalement lorsque vous venez sur l'île. Si vous annulez le rendez-vous au spa, vous y serez facturé. Il y a également des frais supplémentaires pour le séjour des enfants, environ 300 ¥/personne.
Texte originalTraduit par google
6/8
Réponse de l'établissement: Chère sirène Liqiu xingxiangzicangu,
Merci pour votre aimable critique. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre hôtel excellent et que l'ambiance de luxe sauvage a fait écho à votre expérience.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable dans le futur
Meilleurs vœux,
Équipe de direction de Maua Nusa Penida
Invité
Villa de luxe, 1 chambre à coucher (piscine)
Séjour au janv. 2024
En couple
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 13 fév. 2024
C'est le meilleur de Nusa Penida. Le service n'a rien à dire. Seule la route devant l'hôtel est un peu mauvaise. Ça devrait aller quand la rénovation de l'hôtel sera terminée dans deux ans.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité,
Merci beaucoup pour votre aimable avis, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.
Nous apprécions vos commentaires, car vos commentaires nous sont inestimables pour créer un moment plus exceptionnel pour nos clients et à titre d'information, nous ne faisons pas de rénovation mais nous effectuons l'extension du complexe pour améliorer les installations des clients.
Nous espérons avoir une autre occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur.
Meilleurs vœux,
Équipe de direction de Maua Nusa Penida
AlexFong
Villa de luxe, 1 chambre à coucher (piscine)
Séjour au nov. 2023
En couple
6 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 28 déc. 2023
L'hôtel est comme un paradis
Tellement jolie
Tellement confortable
Vaut-il le prix?
Petit-déjeuner à Zhongbao
Mais c'est un peu loin de la jetée.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur.
Meilleurs vœux,
Équipe de direction de Maua Nusa Penida
Invité
Villa de luxe, 1 chambre à coucher (piscine)
Séjour au nov. 2023
En famille
29 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 30 déc. 2023
La chambre est très propre et la vue est magnifique. C'est le meilleur hôtel de Nusa Penida. Le lit et la table de la chambre d'hôtel sont tous en bois massif et vous pouvez voir la qualité.
L'inconvénient est que le service de l'hôtel est vraiment mauvais. Nous avons commandé de la nourriture mais le serveur n'a pas passé la commande.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité,
Merci pour votre aimable critique. Nous sommes ravis de savoir que dans l'ensemble vous avez apprécié votre séjour parmi nous.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous apprécions vos commentaires car vos commentaires nous aideront à nous améliorer. Merci pour vos aimables paroles sur la propreté de nos installations et la beauté des paysages. Votre reconnaissance du fait que nous sommes le meilleur hôtel de l'île de Peinda signifie beaucoup pour nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur.
Meilleurs vœux,
Équipe de direction de Maua Nusa Penida