Hilton Bali Resort

Lorsque vous réservez un hôtel avec le nom Hilton, vous voulez voir le plus haut niveau de service. Malheureu*****t, cela n'arrivera pas avec un hôtel à Bali, alors réfléchissez-y à deux fois avant de séjourner ici. Mais je vais commencer dans l'ordre avec les pros de cet endroit. AVANTAGES: 1. Emplacement. Très bon emplacement. De l'ascenseur, vous arrivez directement à la plage. Malheureu*****t, la mer a été orageuse tout notre séjour, nous n'avons donc pas pu nager. 2. Piscine. Piscine très agréable et propre avec toboggan pour les enfants. Eh bien, parlons maintenant des MOINS, qui ont laissé une impression négative générale du Hilton Bali Resort. 1. Entretien. Le plus gros problème de cet hôtel est le manque de service. Ci-dessous, je vais expliquer exactement ce que cela s'est manifesté. 2. Ils nous ont installés bien plus tard que 15h00, comme cela avait été initialement promis et indiqué sur le site Web. Personne n'a réagi même à la croyance que nous étions avec un enfant, et il était temps pour elle de dormir longtemps, expliquant qu'il n'y avait pas de comptoirs d'enregistrement gratuits pour le moment. 3. Après l'enregistrement, qui a duré plus de 30 minutes, nous étions installés, mais pas sans surprises - toutes nos affaires de la réception à la chambre ont été transportées pendant plus de 50 minutes. Je ferai une réservation tout de suite - je ne leur ai pas demandé de le faire et je voulais ramasser les choses moi-même, mais ils ont insisté sur le fait que c'était la politique de l'hôtel. 4. Enfin, nous nous sommes installés, ils nous ont apporté des choses, et vers 21h30, lorsque nous avons commencé à mettre l'enfant au lit et à nous préparer à dormir après un long voyage, des bruits de forage ont commencé à se faire entendre du plafond depuis le chambre au-dessus. Nous avons attendu 15 minutes, le forage ne s'est pas arrêté, après quoi j'ai appelé la réception pour lui demander de régler la situation, car nous avons un petit enfant dans la chambre qui veut vraiment dormir. Encore 20 minutes se sont écoulées et rien n'a changé. J'ai rappelé avec une demande similaire - encore 30 minutes et rien ne change. J'appelle pour la troisième fois et vous demande d'arrêter, afin que cela n'arrive pas. PAS DE RÉPONSE!!! Après cela, je suis personnellement allé à la réception et j'ai littéralement pris le responsable par la main et nous sommes allés dans la chambre du dessus. Il s'est avéré que dans la pièce du dessus (qui n'était pas peuplée), les toilettes étaient bouchées et ils ont décidé de les nettoyer la nuit contre toute attente ! 5. Eh bien, ils ont découvert quelque chose de nouveau chaque jour. Si vous vous réveillez après 8h30 du matin, vous devez absolument être prêt à rester debout environ 20 à 30 minutes à l'entrée du restaurant où le petit-déjeuner est servi. De plus, après 9h00 du matin, il est presque impossible de trouver un transat près de la piscine - tout est occupé. Il reste une option que le personnel de l'hôtel vous proposera gentiment : vous allonger sur l'herbe sans transat, sans parasol. 6. Le nettoyage dans la chambre est effectué dans un ordre absolument aléatoire - ils peuvent venir à la fois à 9h et à 17h. Un jour, on nous a donné une serviette pour trois personnes, et la saga a recommencé avec des appels téléphoniques et des mendicités. 7. Les chambres sont très vieilles et décrépites. Le tout premier jour, nous avons demandé le remplacement du tuyau de douche en raison d'une forte fuite, un employé est venu, a tordu quelque chose et est parti. À la prochaine averse, il a recommencé à couler. Mais compte tenu de notre expérience de communication avec le personnel et de la façon dont il réagit aux demandes, nous avons déjà décidé de ne pas postuler. 8. Un nombre énorme d'employés qui ne font rien ! Dans tout l'hôtel, il y a juste un grand nombre de personnes en uniforme d'hôtel, mais on ne sait pas vraiment qui fait quoi, car personne ne répond aux plaintes et aux demandes ! Le premier jour, nous avons même reçu une recommandation d'un employé pour une demande de fourniture d'un lit bébé - appelez 2-3 fois, s'ils ne l'apportent pas, allez nous-mêmes à la réception. 9. Singes. Il y en a beaucoup ici. Et bien que certaines personnes s'installent ici exprès pour les voir, les singes sont très agressifs et peuvent sauter directement sur le balcon, et si les portes sont ouvertes, même dans la pièce. CONCLUSION: Je ne recommanderais à personne de rester ici! L'impression générale est que vous ne séjournez pas au Hilton, mais dans une auberge bon marché à la périphérie. Ils doivent travailler très dur, car la réputation de ces hôtels se développe au fil des ans et n'est pas automatiquement attribuée, simplement parce qu'il s'agit d'un Hilton.

le service était correct. besoin de marcher jusqu'à la porte d'entrée pour prendre de la nourriture. les piscines étaient moyennes. la vue n'était pas belle depuis la chambre King de la tour de la falaise.

L'hôtel est génial ! Le personnel est vraiment gentil et serviable ! Nous avons apprécié notre séjour ici. La vue mer est vraiment sympa. Je reviendrais ici pour la prochaine visite et recommanderais aux autres de rester ici. C'est un bon hôtel où séjourner, surtout si vous avez un enfant.

C'était mon deuxième séjour avec Hilton et c'est une raison claire pour laquelle j'y retournais. J'adore tout dans le complexe. J'attends avec impatience mon prochain séjour avec eux! 😊

La vue sur la mer est très belle. Si vous voulez voir la vue sur la mer, vous devez choisir une chambre exécutive ou une tour avec vue sur la mer. Nous avons été surclassés après notre arrivée à l'hôtel. La chambre avec vue sur la mer d'origine ne pouvait voir qu'un coin de la mer de l'autre côté. Le petit déjeuner est copieux.

Super hôtel dans la zone de réunion du G20. L'hôtel a une belle plage privée pour les clients de l'hôtel. La taille de la chambre est très grande avec une belle vue, le petit-déjeuner propose une grande variété de plats.

Nous avons vraiment apprécié notre séjour au Hilton Bali. Tout était exceptionnel, du service de premier ordre au splendide petit-déjeuner, en passant par les superbes installations de la piscine et les vues pittoresques sur la plage. De loin le meilleur petit-déjeuner d'hôtel que nous ayons eu, nous étions vraiment impressionnés par la grande variété et la variété qu'il offrait. Chaque membre du personnel nous a accueillis chaque fois qu'ils passaient à côté de nous, au mieux l'hospitalité asiatique. Fortement recommandé à tout le monde de séjourner ici au Hilton Bali!

Un si bon hôtel peut répondre à toutes vos exigences !

Le meilleur hôtel, la meilleure vue et le meilleur service, un personnel agréable, une belle chambre dans une suite exécutive avec un lit king-size. Merci trip.com et merci beaucoup Hilton pour le service.