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Royal Tulip SpringHill Resort Jimbaran
4.2/562 Commentaires
Jimbaran
Nous sommes actuellement au Royal Tulip à Jimbaran, nous avons loué 2 chambres (112 & 116). Mon mari s’est trompé dans la réservation Agoda en cochant la mauvaise case sans petit déjeuner, je précise que le tarif était le même avec ou sans petit dej… ils nous ont donc facturé les petits dej pour toute la durée de notre séjour, on nous a également facturé un extra bed en plus pour ma fille de 9 ans … aucun geste commercial n’a été offert … ce n’est pas digne d’un 4 étoiles. Après cela, on nous donne 1 carte par chambre, donc je demande à avoir des cartes supplémentaires pour que chacun puisse agir à son rythme et là on me dit que si jamais on ne les rend pas elles seront facturées !!! C’est bien la première fois que j’entends ça dans un hôtel, le séjour démarre mal !! Après on arrive dans la chambre et il n’y a ni serviette à main ni celles pour les cheveux, il a fallu donc que je le réclame. Sous le verre à dents il y avait un insecte mort, le frigo avait une odeur infecte et là ce soir je viens de voir qu’on ne m’a pas mis de draps sur mon lit !!! Bref ils les enchaînent !!!! Donc nous sommes extrêmement déçus. De plus l’hôtel est très excentré et loin de tout, la piscine est petite, les serviettes de la piscine sont tachées et certains touristes mettent leur propre musique sans se soucier des autres … bref je vous déconseille cet hôtel. Fuyez, il y a plein d’autres meilleurs choix !!! J’avais une bonne image du groupe Louvre et bien je me suis bien trompée ! Comme indiqué sur votre site internet : « créer un souvenir vraiment inoubliable » et bien ça sera le cas mais ça sera un mauvais souvenir malheureusement !!! Par contre je tiens à signaler la gentillesse du personnel, ils sont vraiment adorables mais cela ne suffira pas à me faire changer d’avis.

Questions Fréquemment Posées

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