Swissotel Bangkok Ratchada

La réception a patiemment aménagé l'étage souhaité et a fourni un service attentionné. L'emplacement est proche du marché nocturne de Huihuang et du métro, ce qui rend les déplacements pratiques. Le hall de l'hôtel est lumineux et les chambres sont propres.

Nous avons été chaleureusement accueillis par le personnel à notre arrivée et tous nos bagages ont été récupérés rapidement. L'enregistrement a été un jeu d'enfant, grâce à une réceptionniste adorable qui m'a même souhaité un joyeux anniversaire. Bien qu'il n'y ait pas de fer à repasser dans notre chambre, comme elle l'avait initialement mentionné, le problème a été rapidement résolu lorsque nous avons appelé le « 0 » et que le fer à repasser nous a été livré. On nous a attribué une chambre au 21e étage, au niveau exécutif, et nous avons remarqué le salon exécutif. Cependant, nous ne savions pas si nous y avions accès, car il n'avait pas été mentionné lors de l'enregistrement. L'hôtel est idéalement situé à proximité des centres commerciaux, des foires Jodd et du sanctuaire de Ganesh, ce qui a facilité l'exploration du quartier. La salle de sport était excellente, le petit-déjeuner était moyen à notre goût, et le personnel du hall et du restaurant était aimable et serviable. L'hôtel lui-même est magnifique, en particulier le hall et l'entrée. Notre chambre était propre, confortable et bien agencée. Elle était loin d'être vieillotte ou défraîchie, contrairement à ce que certains commentaires nous ont suggéré. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour et avons apprécié la carte d'anniversaire et le gâteau. Cependant, il y avait quelques inconvénients. Premièrement, il n'y avait pas de prises électriques près de la table de chevet, ce qui rendait la recharge de nos téléphones difficile. Nous devions utiliser des prises au-dessus de la bouilloire ou près du pied du lit. Étant donné que la télécommande est déjà installée dans la chambre, il serait judicieux d'ajouter des ports USB près du lit pour faciliter la recharge. Deuxièmement, nous avons trouvé étrange que le service de ménage laisse une carte le matin, alors que le panneau « Ne pas déranger » était sur notre porte. Nous avons séjourné dans de nombreux hôtels à travers le monde et, en général, ce genre d'avis est laissé l'après-midi, généralement après 15 h. Nous sommes allés prendre notre petit-déjeuner vers 9 h et sommes revenus vers 10 h, pour finalement trouver la carte sous notre porte. Pour être honnête, nous avons trouvé cela un peu étrange : les clients sont-ils censés partir tôt ? Bien sûr, nous comprenons que nous pouvons vous contacter pour le service de ménage, mais recevoir une carte aussi tôt nous semblait inutile. Dans l’ensemble, notre expérience a été positive et nous y retournerons certainement la prochaine fois que nous serons à Huai Khwang.

Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel cinq étoiles 🛏️ avec des chambres spacieuses, un emplacement et des équipements exceptionnels. Malgré son prix assez élevé, vous pouvez tout de même trouver de bonnes affaires en réservant à l'avance ou pendant les périodes de promotion. Venez découvrir l'hôtel et remerciez-moi plus tard.

L'attitude du service du personnel est super bonne, de premier ordre 👍, en particulier une sœur stagiaire chinoise. Le dernier jour, je suis allé à l’aéroport et j’ai découvert que mes affaires avaient été laissées à l’hôtel. Je me suis précipité pour les récupérer, mais l'hôtel les avait déjà scellés. Je n'avais pas assez d'argent pour payer le taxi, alors la sœur m'a aidée à changer le prix du taxi. Le seul défaut est que l'hôtel a été construit plus tôt et que les installations dans la chambre sont relativement anciennes. Il n’y a rien à choisir parmi d’autres choses. Le petit déjeuner doit être amélioré 😄

En raison d'une erreur sur Trip.com, j'ai réservé une chambre exécutive, mais on m'a dit que ce n'était pas le cas. Après cela, nous avons été traités correctement et transférés dans une suite. Le personnel de la réception est très sympathique et le service est excellent. La salle du club était également super avec beaucoup de nourriture.