Avis : Solitaire Bangkok Sukhumvit 11

Réponse de l'établissement: Dear Fabrice,Thank you for sharing your feedback. We’re happy to hear that you enjoyed the hotel’s location, overall quality, and our top-notch staff. We also appreciate your understanding regarding the minor missing amenities, and we will address this with our team to ensure everything is up to our usual standards for future stays.We look forward to welcoming you back and providing you with an even better experience.Best regards,Solitaire Management Team

Réponse de l'établissement: Cher alouxb, Merci pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre hôtel magnifique, bien situé et que vous avez apprécié les chambres propres, spacieuses et bien équipées. Votre intention de revenir signifie beaucoup pour nous et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour fantastique. Cordialement, L'équipe de direction de Solitaire

Réponse de l'établissement: Dear Melinda,Thank you for your fantastic review! 🌟 We're thrilled to hear that you enjoyed our location, cleanliness, and service. Our team works hard to provide the best experience, and your kind words mean a lot to us. We look forward to welcoming you back soon! 😊🏨✨Best regards,Solitaire Management Team

Réponse de l'établissement: Cher client,Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel. Cependant, nous regrettons que les problèmes de climatisation et de maintenance aient affecté votre séjour. Votre confort est important pour nous et nous aborderons ces préoccupations avec notre équipe pour garantir que des améliorations soient apportées.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.Cordialement, L'équipe de direction de Solitaire

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup pour votre fidélité continue et pour avoir choisi Solitaire comme hôtel préféré à Bangkok. Nous sommes ravis d'apprendre que chacun de vos séjours a été agréable. Vos commentaires positifs comptent beaucoup pour nous et motivent notre équipe à maintenir les normes élevées de service et d'hospitalité que vous attendez de nous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite et de veiller à ce que chaque séjour continue d'être une expérience merveilleuse. Cordialement, Équipe de gestion du Solitaire

Réponse de l'établissement: Dear valued guest, we appreciate your selection to stay at Solitaire Bangkok Hotel. It is a pleasure to know that we have met your expectations during your stay. Your feedback is valuable to us. Sincerely thank you for your valuable time writing your experience and we are delighted to hear that you enjoyed your trip. We hope to see you again in the near future.

Réponse de l'établissement: Dear valued guest, thank you for taking your time sharing your feedback with us regarding your stay at Solitaire Bangkok. Look forward to welcoming you again in the near future.

Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous apprécions vos commentaires sur notre personnel de réception et sommes heureux d'apprendre que vous les avez trouvés aimables et polis. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons vos inquiétudes concernant l'hygiène de la chambre et la pression de l'eau dans la douche, et nous aborderons ces problèmes avec nos équipes d'entretien et de maintenance pour garantir que des améliorations soient apportées. En ce qui concerne la variété du petit-déjeuner, nous visons à offrir une sélection qui réponde à des goûts divers, mais nous réviserons nos offres pour mieux répondre à un plus large éventail de préférences. Merci encore pour vos précieux commentaires. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe de direction de Solitaire

Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir partagé votre avis détaillé. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé nos chambres spacieuses, confortables et propres, et que vous avez apprécié le petit-déjeuner, la piscine et la salle de fitness. Nous vous prions cependant de nous excuser pour le processus d'enregistrement plus long et pour tout inconvénient que vous avez rencontré avec nos services de conciergerie. Vos commentaires concernant l'état du hall et les niveaux de personnel sont importants pour nous et nous en tiendrons compte dans nos efforts pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous apprécions vos précieux commentaires et espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir. Cordialement, L'équipe de direction de Solitaire

Réponse de l'établissement: Dear valued guest, thank you for your feedback. We're delighted to hear that you found our location convenient, with easy access to Terminal 21 and many options around the hotel. We strive to provide our guests with a comfortable and accessible stay.We look forward to welcoming you back for another enjoyable visit.Warm regards,Solitaire Management Team

Réponse de l'établissement: Cher Think Kwan, merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel d'un bon rapport qualité-prix malgré son emplacement un peu plus éloigné de la station Nana BTS. Nous comprenons que la chaleur du mois d'avril peut être difficile, mais nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé nos sélections de petit-déjeuner d'un bon rapport qualité-prix. De plus, nous sommes ravis que vous ayez trouvé la climatisation de votre chambre efficace et que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous apprécions votre soutien et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable dans le futur. Cordialement, Équipe de gestion du Solitaire

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Concernant l'emplacement et le service de navette, nous comprenons vos préoccupations et nous excusons pour tout inconvénient causé par l'horaire et la disponibilité limités. Nous reverrons notre service de navette pour nous assurer qu'il répond mieux aux besoins de nos clients. Nous sommes également désolés d'apprendre les problèmes liés aux équipements et aux installations de la salle de bains. Vos commentaires sont importants pour nous et nous aborderons ces problèmes avec nos équipes d'entretien ménager et de maintenance pour garantir qu'ils soient corrigés rapidement. Merci d'avoir porté ces questions à notre attention et nous apprécions votre compréhension. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus fluide et plus agréable à l'avenir. Cordialement, Équipe de gestion du Solitaire

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un très bon séjour dans notre hôtel du quartier animé de Sukhumvit et que vous avez apprécié notre fabuleux petit-déjeuner buffet, notre belle piscine et nos chambres spacieuses. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par l'impossibilité d'ouvrir la porte du balcon. Vos commentaires nous sont précieux et nous examinerons cette question pour voir si des améliorations peuvent être apportées. Nous apprécions vos aimables paroles et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre agréable séjour. Si nous pouvons vous aider pour autre chose, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Cordialement, Équipe de gestion du Solitaire

Réponse de l'établissement: Dear valued guest, thank you for sharing your feedback. We’re glad you stayed with us and appreciate your comments regarding breakfast. We understand that variety is important and will take your suggestion into consideration to better cater to all guest preferences.We value your input and hope to have the opportunity to welcome you back for an improved experience.Best regards,Solitaire Management Team