Équipements : Les installations sont très complètes et adaptées aux femmes. Il faut badger la carte de la chambre deux fois pour entrer, ce qui assure un niveau de sécurité très élevé.
Hygiène : La chambre est fermée, sans fenêtre, et plutôt petite. De plus, la salle de bain a une odeur désagréable et n'est pas ventilée, ce qui rend le séjour très inconfortable.
Environnement : L'environnement est correct, les transports sont pratiques à proximité de la station de métro.
Service : Le personnel n'est pas très serviable. Lors de la réservation, il n'était pas indiqué que la chambre n'avait pas de fenêtre. Après le check-in, une fois dans la chambre, nous avons signalé la situation à l'employée, mais elle a dit que nous pouvions annuler si nous ne voulions pas rester. Il était déjà plus de 22h, deux femmes venaient d'arriver et n'avaient pas encore mangé. Annuler si tard rendait difficile et risqué de trouver un autre logement. Plus tard, nous avons contacté la plateforme, qui a également indiqué que l'hôtel ne pouvait pas résoudre le problème, et que la plateforme tentait seulement de nous rassurer. Pour des raisons de commodité et par manque d'envie de chercher ailleurs, nous sommes restées deux jours. Nous avions réservé pour 2 nuits et voulions prolonger notre séjour. Nous l'avons dit à l'employée de la réception, mais son expression était très impolie, ce qui a globalement dégradé notre expérience et nous a mises très mal à l'aise. C'était la même femme qui nous avait accueillies pour le check-in. À part elle, tout le personnel, y compris les femmes de ménage, était très poli. Seule cette personne à la réception avait une attitude très désagréable, ce qui nous a fortement déplues. Nous espérons que l'hôtel renforcera sa formation.
Texte originalTraduction fournie par IA