The Athenee Hotel, a Luxury Collection Hotel, Bangkok

La gestion de l'hôtel est standardisée, les équipements des chambres sont relativement récents, le personnel a une bonne attitude et le service est prévenant et patient.

J'ai séjourné pendant la période du Nouvel An, du 2 au 6 janvier 2024. À mon arrivée, j'ai été très impressionné par K. Tum qui m'a poliment aidé à porter mes bagages. Le chariot à bagages a une couverture et a l'air soigné. En entrant, nous avons été accueillis par K. Graph et l'équipe de conciergerie, nous présentant l'hôtel, nous remettant un livre de poche sur le concept durable de l'hôtel et recommandant des activités spéciales à l'hôtel. comme plier des pétales de lotus Vous pouvez réserver des activités à l'avance et gratuitement. Lors de mon enregistrement au salon club, j'ai été très impressionné par le premier jour de mon arrivée. Tout le monde était souriant et calme. Jusqu'à ce qu'il soit livré dans la chambre La chambre a été décorée pour notre 4ème anniversaire. Merci à l'équipe de l'Athénée et un grand merci. Équipe d'entretien ménager qui n'a cessé de demander tout au long du séjour Voulez-vous quelque chose de plus ? et nettoie très bien Tout au long du séjour, j'ai été très impressionné. Le lit est moelleux et confortable pour dormir. Chaque fois que j'appelle à la réception ou aux opérations, je demande de l'aide pour réserver un restaurant. Ou venez chercher des vêtements à la laverie et vous vous sentirez le bienvenu pour aider à chaque fois. C'est une bonne chose que l'hôtel ait prêté attention aux détails de la formation des employés et à un niveau de qualité élevé. Au moment du départ, j'ai été assez déçu. Le salon Club avait l'air chaotique et les visages des employés étaient inquiets. Tout le monde a l'air très occupé. À ce moment-là, il était temps de partir tard et il n'y avait pas beaucoup de monde. Cela peut être compliqué avec des documents ou autre chose, mais cela nous met également mal à l'aise. Lorsque nous nous sommes retournés pour récupérer nos bagages, il n'y avait qu'un seul employé dans le hall et il avait l'air très occupé également. Il a donc aidé le porteur à porter lui-même les bagages. J'ai l'impression de tomber du ciel Pour nous, les étapes importantes sont l'accueil des invités et leur départ. Si les deux sont bien faits, les invités laisseront une bonne impression. Mais s'il y a un défaut sur ces deux points Les sentiments peuvent passer de très impressionné à indifférent ou à ne pas être impressionné du tout 👌

Très bien, propre, le petit déjeuner était bon