Rosewood Bangkok

Avis : Rosewood Bangkok

Rosewood Bangkok

1041/38 Phloen Chit Rd, Lumphini, Pathum Wan, Bangkok, 10330, ThailandVoir le détail de l'hôtel
Rosewood Bangkok
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1 nuit

Avis des voyageurs

9.3/10
Excellent
893 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.3
Commodités9.1
Service9.3
Propreté9.4
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Toutes les évaluations(893)
Évaluations positives(866)
Évaluations avec photos/ vidéo(313)
Petit déjeuner délicieux(68)
Idéal pour le shopping(32)
Trop bruyant(27)
Situé au centre-ville(25)
Idéal pour les voyages d'affaires(24)
Superbe vue(22)
Luxueux(17)
Restaurants de qualité(17)
Évaluations négatives(27)
bilibala888
Chambre lit king de luxe
Séjour au juin 2024
Voyage entre amis
3 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 17 juill. 2024
Le service est de première classe, il prend l'initiative d'aider les clients, a un joli sourire et parle bien anglais👍🏼👍🏼👍🏼⋯⋯La maison est si propre et sent bon, et le transport est très pratique !
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Réponse de l'établissement: Sawasdee ka, Merci beaucoup pour votre réponse à notre enquête suite à votre récente visite à Rosewood Bangkok. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Sandra Watermann Directrice Générale
Utilisateur anonyme
Chambre lit king de luxe
Séjour au mai 2024
Voyage entre amis
20 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 30 juin 2024
J'aime beaucoup la chambre Rosewood Même si elle est un peu petite, l'expérience est quand même bonne. Le lit est tellement confortable et je dors bien. La piscine de l'hôtel est aussi magnifique et les photos sont magnifiques !
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Réponse de l'établissement: Sawasdee ka, Merci d'avoir séjourné avec nous au Rosewood Bangkok. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Cordialement, Sandra Watermann Directrice générale
Momo
Chambre lits jumeaux de luxe
Séjour au mai 2024
Autres
1 évaluation
5.2/10
Publiée le 29 juill. 2024
La salle est vraiment petite, mais heureusement elle est exquise ! Mais le service est vraiment ennuyeux. Le fruit de bienvenue est 2 grosses poires. Pouvez-vous considérer nos coutumes ? Le climatiseur était maintenu à 18 degrés et il faisait si froid qu'il ne pouvait pas être réglé correctement. Plus tard, je suis allé au département d'ingénierie mais je n'ai pas pu le réparer. Quand j'ai vérifié, la réception était un Taïwanais. . Il n’a montré aucune expression après s’être plaint, comme si vous aviez déjà vérifié, et alors ça ne nous ressemble pas ! Le personnel de livraison de nourriture était également imprudent et a laissé tomber la vaisselle partout sur le sol !
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6/7
Réponse de l'établissement: Sawasdee ka, Merci beaucoup pour vos commentaires sur votre récente visite à Rosewood Bangkok. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes et souhaitons vous présenter nos excuses pour tout inconvénient ou déception que vous avez pu rencontrer. Merci d'avoir porté vos préoccupations à notre attention. Nous apprécions vraiment vos commentaires et espérons avoir la chance de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, Sandra Watermann Directrice générale
ACwy
Chambre lit king de luxe
Séjour au mai 2024
En couple
6 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 4 juin 2024
L'hôtel est magnifique ! La salle est belle et grande ! Le personnel est super amical! Quelle belle journée!
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Réponse de l'établissement: Cher ACwy, Merci d'avoir séjourné avec nous au Rosewood Bangkok. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Sandra Watermann Directrice générale
fttifsjnv
Chambre lit king de luxe
Séjour au avr. 2024
Voyage entre amis
60 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 9 mai 2024
Les chambres de Bangkok sont un peu déprimantes, les fenêtres sont encombrées et les ascenseurs mettent rarement beaucoup de temps à attendre. Il n'y a pas grand chose à faire dans la piscine et dans les autres installations. Cependant, la dame de la réception est très bien. Après s'être enregistrée une fois, elle a pu nous appeler par nos noms lorsque nous nous sommes rencontrés plus tard.
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Réponse de l'établissement: Sawasdee ka, Merci d'avoir séjourné avec nous à Rosewood Bangkok. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous et nous avons apprécié vos commentaires concernant la disposition des chambres et notre système d'ascenseur. Rassurez-vous, nous prendrons en compte votre commentaire et chercherons à améliorer l'expérience de nos clients. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Cordialement, Sandra Watermann Directeur général
Utilisateur anonyme
Chambre lit king de luxe
Séjour au mars 2024
En couple
196 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 8 avr. 2024
Près d'Embassy Plaza, en plus du Park Hyatt, un autre hôtel de luxe a été ajouté. C'est peut-être parce que le propriétaire de l'hôtel est la famille royale. Le style de décoration ici est le blanc➕or, un style typique de la famille royale thaïlandaise. L'entrée de l'hôtel est très étroite et la réception se trouve au 7ème étage. Les installations ici sont très bonnes, les veilleuses, les lits, les oreillers, les canapés et Internet sont tous de premier ordre. Le plus, c'est son SPA, qui est vraiment bien.
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6/12
Réponse de l'établissement: Sawasdee kha, Merci d'avoir séjourné avec nous au Rosewood Bangkok. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Sandra Watermann Directrice Générale
Utilisateur anonyme
Chambre lit king exécutive
Séjour au mars 2024
En couple
27 évaluation
6.5/10
Publiée le 23 avr. 2024
J'ai réservé pour deux nuits et quelque chose de désagréable s'est produit lors du processus d'enregistrement. Environnement : L'environnement est ok, pas grand dans l'ensemble, mais suffisant ! Équipements : En gros, tout est disponible. J'ai séjourné dans une chambre exécutive cette fois, mais l'hôtel ne dispose pas d'installations et de services comme un salon exécutif ! Santé : plutôt bonne Service : Le service global est bon et enthousiaste ! Il était environ cinq heures le lendemain lorsque je prenais un bain et le serveur a ouvert la porte et est entré. J'ai été choqué quand je me suis retourné et j'ai vu le serveur. Elle a répondu que c'était le service de préparation de la chambre de l'hôtel. L'employée a déclaré qu'elle avait sonné à la porte trois fois. Comme il n'y avait pas de réponse, il a ouvert la porte et est entré. Je peux comprendre le travail du serveur, mais la télévision dans la pièce et mon ordinateur sont tous deux allumés. Vais-je être vigilant à ce moment-là et continuer ? Que se passe-t-il si l'invité dort et n'entend pas la sonnette ? Si le serveur ouvre la porte et entre, l'invité sera-t-il effrayé s'il se réveille. De plus, la télévision et mon ordinateur portable sont également allumés à ce moment-là ? une mauvaise critique ! Heureusement, je suis un homme. Et si une invitée prend un bain et que le serveur entre ? Faut-il appeler la police ?
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Réponse de l'établissement: Sawasdee ka, Merci beaucoup pour votre retour suite à votre récente visite à Rosewood Bangkok. Nous avons apprécié vos commentaires constructifs concernant votre incident pendant votre séjour chez nous et nous sommes profondément excusés pour ce qui s'est passé. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails à votre convenance. Nous nous engageons à faire amende honorable et serions heureux de pouvoir regagner votre confiance. Merci d'avoir porté vos préoccupations à notre attention. Nous apprécions vraiment vos commentaires et espérons avoir la chance de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, Sandra Watermann Directeur général
Yoouoo
Chambre lit king de luxe
Séjour au mars 2024
En couple
7 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 3 juill. 2024
Un très bon hôtel à Bangkok. J'ai voyagé avec ma femme. En tant que designer, je peux vraiment le vérifier. Bien que les chambres et les espaces publics réalisés par l'apprenti de Maître Ji soient légèrement inférieurs, le restaurant et le bar réalisés par une autre entreprise sont très bons. élégant. C'est la première fois que je séjourne à la marque Rosewood. Le service est excellent. J'ai assez d'eau et de lait. La qualité de mon sommeil est très mauvaise. Cependant, le bruit des motos en bas lorsque je me rendais à l'hôtel ne m'a pas dérangé. tous.
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6/7
Réponse de l'établissement: Sawasdee ka,Merci d'avoir séjourné avec nous à Rosewood Bangkok. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Sandra Watermann Directrice générale
不開心人
Chambre lit king de luxe
Séjour au fév. 2024
En couple
7 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 5 avr. 2024
Les services étaient bien en général. Un ratio personnel/client très élevé est apparu, permettant de répondre rapidement à toutes les demandes des clients. Les repas en chambre et les restaurants sont très bien, répondant à toutes les demandes pour répondre à la demande. Les travaux de ménage de nuit étaient excellents, tous les articles utilisés étaient remplis et la chambre était rangée selon des normes strictes. L'enregistrement et le départ ont été effectués rapidement. La comptabilité après le départ a été gérée de manière satisfaisante. Contrairement à de nombreux autres hôtels 5 étoiles dans lesquels l'annulation du dépôt n'a pas été réglée, cela a entraîné un problème de limite de crédit pour les clients. Rosewood BKk n’a pas ce problème. J'aime beaucoup en général et je reviendrais très très bientôt.
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6/12
Réponse de l'établissement: Sawasdee kha, Merci d'avoir séjourné avec nous au Rosewood Bangkok. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Sandra Watermann Directrice générale
Denise Lo
Chambre lit king de luxe
Séjour au fév. 2024
En couple
31 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 6 avr. 2024
Le responsable de service, Best, était vraiment au-dessus de tout, il a passé 2 heures à retrouver ma carte bancaire ATM que j'ai bêtement laissée dans un distributeur automatique après avoir retiré de l'argent à l'aéroport. Il a appelé K Bank à 2h15 pour voir qu'ils avaient conservé la carte ! Le lendemain matin, ils l'ont miraculeusement trouvé et le chef du concierge, M. TOP, a fait en sorte que le personnel de Rosewood à l'aéroport m'escorte à KBank pour récupérer la carte avant mon départ. C'est vraiment un effort supplémentaire pour montrer leur incroyable hospitalité ! La chambre d'hôtel est un havre de paix, une décoration incroyable et si calme, avec une belle vue sur la ville
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Réponse de l'établissement: Cher M. Lo, Merci d'avoir séjourné avec nous au Rosewood Bangkok. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous et surtout les services de notre équipe. Rassurez-vous, vos aimables paroles seront partagées avec notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Cordialement, Sandra Watermann Directeur général
Silver
Chambre lit king de luxe
Séjour au fév. 2024
En famille
5 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 29 mars 2024
Hôtel très neuf. La chambre était propre. Bon emplacement, proche de tout pour faire du shopping, manger et boire. Personnel vraiment sympa et aux petits soins. Le Sky bar était super, le petit-déjeuner inclus est recommandé. Tout est parfait. C'est du bois de rose🫶
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Réponse de l'établissement: Sawasdee kha, Merci d'avoir séjourné avec nous au Rosewood Bangkok. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Sandra Watermann Directrice générale
btkit
Chambre lit king de luxe
Séjour au fév. 2024
En famille
5 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 19 mars 2024
Excellent hôtel en général sauf les ascenseurs trop sombres ne voient pas les boutons. Qualité du petit déjeuner moyenne, ne vaut pas son prix.
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Réponse de l'établissement: Cher Khun btkit, Merci beaucoup pour votre réponse à notre enquête suite à votre récente visite à Rosewood Bangkok. Concernant votre expérience avec nos offres de petit-déjeuner, nous nous excusons si elle n'a pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de proposer une expérience de petit-déjeuner de haute qualité offrant un bon rapport qualité-prix, et nous regrettons de ne pas avoir réussi à cet égard pendant votre séjour. Rassurez-vous, nous examinerons nos offres de petit-déjeuner pour nous assurer qu'elles répondent aux normes que nos clients attendent et méritent. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Sandra Watermann Directeur général
7bunny
Chambre lit king de luxe
Séjour au fév. 2024
Seul
18 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 27 avr. 2024
Le service était excellent! Se sentir à la maison! L’enthousiasme rend les gens un peu dépassés haha. Sans parler de l'emplacement, de l'environnement, des équipements et de la décoration, ils sont dignes de magnifiques standards.
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Réponse de l'établissement: Cher 7bunny, Merci d'avoir séjourné avec nous à Rosewood Bangkok. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Cordialement, Sandra Watermann Directrice Générale
Livia Ye
Chambre lit king de luxe
Séjour au fév. 2024
En famille
18 évaluation
9.7/10
Extraordinaire
Publiée le 11 avr. 2024
C'est la première fois que je séjourne au Rosewood Hotel. L'environnement est très bon, le service est également très bon, le personnel de la réception est très enthousiaste et le design de l'hôtel est très novateur et élégant. C'est juste que je me suis senti gêné lorsque le serveur est entré dans le vestiaire des femmes après avoir nagé dans la piscine, et je l'ai également signalé à l'e-mail d'enquête client de l'hôtel. J'espère que cela attirera l'attention. Le service est correct, mais il nécessite encore un suivi sur les détails. J'espère que ça ira de mieux en mieux.
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6/8
Réponse de l'établissement: Chère Livia Ye, Merci d'avoir séjourné avec nous à Rosewood Bangkok. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident que vous avez vécu concernant l'entrée du serveur dans le vestiaire des femmes. Nous prenons des questions comme celle-ci très au sérieux et vos commentaires ont été partagés avec notre équipe de direction pour examen et action immédiate. Rassurez-vous, nous prenons des mesures pour garantir que de tels incidents ne se reproduisent plus à l'avenir. Cordialement, Sandra Watermann Directeur général
Invité
Chambre lit king de luxe
Séjour au fév. 2024
En couple
2 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 10 mars 2024
La chambre était très belle et propre et le personnel était très sympathique. Cependant, le matelas et les oreillers étaient trop mous, ce qui me donnait mal au dos lorsque je dormais là-bas. Le climatiseur était très bruyant, peu importe la façon dont je le réglais. et j'ai attrapé froid après avoir dormi sur le lit pendant deux jours. L'emplacement est très avantageux. Il est en plein centre-ville et à quelques pas de plusieurs grands centres commerciaux. Je ne recommanderais pas de prendre un taxi pour se rendre à d'autres endroits. Il faut une demi-heure pour parcourir 500 mètres.
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Réponse de l'établissement: Sawasdee, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous suite à votre récent séjour au Rosewood Bangkok. Nous apprécions vraiment vos commentaires et la possibilité d’améliorer nos services. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre chambre belle et propre et que notre personnel vous a fourni un service amical pendant votre séjour. Cependant, nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés avec le matelas et les oreillers, ainsi que pour la climatisation bruyante et nous regrettons tout inconvénient que ces problèmes auraient pu causer. Rassurez-vous, nous aborderons ces problèmes avec notre équipe afin de garantir qu'ils soient corrigés rapidement. Encore une fois, merci pour vos précieux commentaires. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir un séjour plus agréable. Cordialement, Sandra Watermann Directeur général