Utilisateur anonyme
4 novembre 2024
J'ai acheté trois vêtements au marché du week-end de Zeduze le 2 novembre, mais ils n'ont pas encore été lavés et je les ai mis sous la télé de l'hôtel. Comme vous pouvez le voir sur les photos, ils sont encore assez loin de l'hôtel. des poubelles, et mes vêtements ne sont pas ce genre de vêtements. Pour les sacs 711, j'ai juste pris un gros sac avec trois petits sacs à l'intérieur car il y avait trois vêtements. Je suis rentré à l'hôtel le 3 à 18h30 et j'ai constaté qu'il manquait. Je suis immédiatement allé demander à la réception. L'attitude de la réception n'était pas très bonne et je le sentais clairement, mais ils. m'a toujours demandé. Elle a dit que ma tante n'était pas au travail et m'a demandé de retourner d'abord à l'hôtel et d'attendre. Appelez-moi la prochaine fois. S'il n'y a toujours pas d'appel à sept heures, je descendrai et demanderai. La première chose que j'ai demandée était : puis-je vérifier la caméra ? La réception a dit que j'avais été jeté avec les poubelles. Je tiens à dire que c'est impossible. Pourquoi devrais-je jeter les vêtements non portés avec les poubelles ? De plus, la poubelle était pleine à ce moment-là parce que nous avions mangé au 711 ? soir. Beaucoup de déchets. Après m'avoir dit que j'avais jeté mes vêtements à la poubelle, il m'a immédiatement demandé d'attendre dans le hall. Après avoir attendu quelques minutes, il m'a dit que mes affaires étaient dans la salle de stockage, là où les invités jetaient leurs affaires, et que. il était verrouillé. . . . . *** Pourquoi as-tu emmené mes vêtements dans le débarras pour moi à l'hôtel ? Je ne le recevrai que demain. Je soupçonne sérieusement que la femme de ménage l'a pris et me le rendra quand j'irai travailler demain. Plus tard, j'ai dit que je le rendrais demain matin à six heures, sinon j'appellerais la police, et la réception m'a jeté un regard vide. . . . . , tout le monde évite les éclairs du Bangkok AM Hotel.
La troisième fois que je suis allé à la réception, j'ai appelé mon amie thaïlandaise et lui ai parlé. La réception m'a dit qu'elle essaierait de me le faire parvenir ce soir. Je l'ai reçu plus tard dans la matinée du 4, mais il y a trois raisons pour lesquelles j'ai donné un avis négatif :
1. Mauvaise attitude de service à la réception
2. Pas proactif dans la gestion des problèmes et ce qu'il dit avant et après est incohérent
3. Pourquoi la femme de ménage a-t-elle pris mes vêtements et a-t-elle mis le lendemain à me les rendre ?
Texte originalTraduction fournie par Google