Staybridge Suites Bangkok Thonglor

Le Staybridge Suites Thonglor est idéalement situé. Il faut compter environ 10 minutes à pied depuis la sortie 1 du BTS Thonglor. Ne manquez pas le célèbre restaurant de riz gluant à la mangue en chemin. L'hôtel dispose d'un onsen, d'une salle de sport et propose un petit-déjeuner simple et complet. Les chambres sont propres, lumineuses et confortables. Bien que l'hôtel ne soit pas neuf, l'entretien des chambres est impeccable. Le personnel de la réception est aimable et serviable. J'y retournerai sans hésiter.

La première nuit de notre séjour, le climatiseur de la chambre coulait, formant une flaque d'eau. J'ai demandé au personnel de s'en occuper, mais il était déjà plus de deux heures du matin quand ils ont terminé. Le deuxième jour, le personnel de l'hôtel n'a pas pris l'initiative de nous proposer de changer de chambre, mais nous avons demandé nous-mêmes à l'hôtel. Après avoir changé de chambre, la serrure de la porte de la chambre était cassée la deuxième nuit. Lorsque nous sommes sortis, le personnel de nettoyage n'a pas verrouillé la porte après le nettoyage. De retour à l'hôtel, nous avons découvert que notre chambre n'était pas fermée à clé. Avertissez immédiatement le personnel pour qu’il vienne remplacer la serrure de la porte. De plus, nous sommes restés 4 nuits, mais les provisions quotidiennes n'étaient pas suffisantes. Par exemple : les cotons-tiges sont épuisés et aucun nouveau n’est acheté. Après avoir utilisé la lessive, aucun nouveau liquide pour machine à laver n'a été acheté. De plus, des traces de fourmis ont été retrouvées sur les comptoirs et les lavabos des chambres d'hôtel.

Dans l’ensemble, ce fut un séjour loin d’être exceptionnel au Staybridge Suites. Nous avons constaté que l'hôtel manquait beaucoup de personnel et manquait dans de nombreux domaines. Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 15 heures. 45 heures et la chambre n'était pas prête même si l'heure d'enregistrement était 15 heures. Ils ne sont pas non plus en mesure de promettre une salle prête en une demi-heure. De plus, il n'y a pas non plus de chasseurs pour vous aider à porter vos bagages à votre arrivée. Deux jours différents, des appels à la réception pour que le ménage fournisse de l'eau supplémentaire ont été reconnus mais n'ont jamais été satisfaits. J'ai dû descendre et demander à nouveau. La douche est brûlante ou froide et passe constamment d'un état chaud à un état froid. Le petit-déjeuner est une autre affaire terrible. Chaque plat est froid même à 5h30 lorsque le restaurant est ouvert. Le riz est super dur et froid. Le poulet est généralement dur comme un carton. Il n'y a qu'une seule machine à café. La petite salle de petit-déjeuner pour un hôtel de 30 étages signifiait que c'était très chaotique. Bref, trop de problèmes flagrants. Je ne reviendrai probablement pas.