Évaluations de Myhotel Cmyk@Ratchada

Ce doit être la pire expérience hôtelière que j'ai jamais vécue. 1. La salle standard est très petite et il n’y a même pas de table où placer un ordinateur. Le climatiseur fait face au lit. Bien pire que les hôtels à proximité du même prix. 2. La différence de prix entre la chambre standard et la chambre de luxe sur Ctrip n'est que d'environ dix yuans. Si vous souhaitez passer au prix de luxe à la réception, cela vous coûtera trente-quatre yuans et vous ne pourrez pas la modifier sur Ctrip. 3. L'attitude du service est médiocre. Il y a une réception qui parle chinois, mais il a une attitude froide lorsqu'il pose des questions. C'est comme s'il ne voulait parler à personne. 4. J'ai fait une réservation pour une semaine. Le premier jour de mon séjour, je n'étais pas satisfait et j'ai voulu partir tôt. Le service client de Ctrip a longuement discuté avec l'hôtel sans faire de concessions. En résumé, je ne recommanderais pas de séjourner dans cet hôtel. L'expérience dans d'autres hôtels à proximité, à une distance similaire, est bien meilleure que celle-ci.

Séjour du 15 au 16 octobre 2022. Bon hôtel, bonne chambre, service épouvantable. C'est comme demander de vivre gratuitement. Les employés n'ont aucun esprit de service. discours agacé se sentir très mal Je n'ai jamais rencontré un hôtel avec un personnel qui parlait comme ça. Ne vous attendez pas à utiliser à nouveau le service. Je vous déconseille fortement de rester. - En première période, attendre dans le hall à 5h du matin. Demandez au membre du personnel assistant de demander à Arie de s'enregistrer. pas de chambre disponible OK compris Nous nous sommes assis et avons attendu dans le hall avec nulle part où aller.Il y avait deux personnes âgées qui voulaient que nous restions rapidement. - En fin d'après-midi, nous sommes allés demander à nouveau. Vous avez une chambre vide ? - Vers midi Allez demander à nouveau s'il y a une chambre disponible. Demandez d'abord. La même fille est agacée et compréhensible. Nous demandons souvent et sommes prévenants. - L'après-midi, redemander s'il y a une chambre vide, puis-je demander d'abord qu'une personne âgée reste ? Dit qu'il est normal que les personnes internationales s'enregistrent à 14h00 Ceci permet Nous comprenons les règles, mais la conversation pourrait-elle être meilleure pour expliquer les clients ? Ceci est ennuyé et peut attraper le son de parler. mais ne pense rien Nous l'avons vraiment ennuyé. -Le lendemain matin, nous sommes allés demander à Forio, bonne demande, sans penser à rien, a reçu une réponse qui pensait qu'il ne fallait pas lâcher prise. Qu'est-ce que la même personne a demandé? Nous avons pensé qu'il ne savait pas et avons demandé un reçu pour se retirer. Où a-t-il répondu à la réservation ? J'ai demandé à partir de là. réservation par l'intermédiaire d'un agent L'agent est la personne qui paie l'argent, doit demander à l'agent. L'hôtel ne peut pas le délivrer, c'est contre la loi, alors nous répondons, oh, très imparfait. Ce n'est pas du tout un bon discours. bon service Il n'y a pas beaucoup de façons de répondre. Cette façon de parler est agaçante. Dire que c'est comme demander de vivre gratuitement. Si l'hôtel n'accepte que les touristes étrangers Ou obtenez une réservation auprès de l'hôtel en me le disant dans l'application de l'agent. pour ne pas perdre de temps à la réservation, service épouvantable allez réserver un autre hôtel, dites bien Si vous n'avez pas de pièce vide, c'est bien de le dire. Enregistrez-vous d'abord si la chambre est terminée sans vous plaindre. Pas comme si nous lui avions demandé de vivre gratuitement. Aidez à transporter les choses dans une autre pièce. différents services

I recently stayed at Myhotel CMYK @ Ratchada from 1st February, and I regret to say that it was one of the worst hotel experiences I’ve ever had. What was supposed to be a relaxing holiday turned into a series of stressful and disappointing events due to the hotel’s poor conditions and lack of customer service. Upon checking in, I was horrified to find two dead cockroaches in the corner of the room. I informed the housekeeper, who removed them, but I didn’t think much of it at the time. However, when I returned to my room at 10:40 PM, I was greeted with an even more disturbing sight: multiple baby cockroaches crawling around the room. I immediately went to the reception to request a room change, but I was told no other rooms were available. When I asked for a refund so I could book elsewhere, I was flatly rejected. The only solution they offered was to spray insect repellent to kill the cockroaches, which was completely unacceptable. Killing the cockroaches would not solve the underlying hygiene issue, and I could not possibly feel safe or comfortable staying in such a room. After much back-and-forth, I was finally moved to an upgraded room at around 1am. However, even this room had issues: the bedsheet was stained, the floor was very dirty, and the shower drain was clogged. The next day, I was asked to move back to my original room, which added to the inconvenience and stress. When I spoke to the manager at the reception, they allowed me to stay in the upgraded room and promised a deep cleaning. While the deep cleaning improved the room’s condition, it was shocking that such measures were necessary in the first place. On day 3, I experienced yet another issue. While showering, two bees came out from the side door, which was both alarming and dangerous. This incident added to my growing list of concerns and made my stay even more uncomfortable. Throughout this ordeal, the hotel staff showed a complete lack of accountability and customer care. Despite my repeated requests for a refund or a proper resolution, I was met with indifference and excuses. The only person who tried to help was Monica G from Trip, who went above and beyond to assist me. Unfortunately, even her efforts were not enough to resolve the situation with the hotel. This experience was far below the standard I expected from a hotel with a 4.3/5 rating. The lack of cleanliness, poor customer service, and refusal to take responsibility for the issues were shocking and unprofessional. I would strongly advise anyone considering this hotel to think twice before booking.

Hotel is nice. Upon arriving they gave me the wrong room, which was below what I had booked. Then, I went down to get the right booking room. After going to the actual room the hot water wasn’t hot, then had to go back down and then the maintenance man came to fix it. So that got sorted eventually but is stressful when you’re tired from traveling. The bathroom had sections in the wall which were cut out and led to the mosquitos flying into the actual bedroom, which was ridiculous as it disturbed my sleep and I got terrible bites, and had a flight to catch at 6am. So be careful opening the window in the suit room. Breakfast wasn’t a buffet and a set menu to select from which had 5 options and low quality processed ham and meat. Not how you want to start your day but hey.