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Avis vérifiés
Emplacement8.8
Commodités8.2
Service8.4
Propreté8.4
Yannick
Chambre premier de luxe, pour 3 personnes
Séjour au janv. 2025
En famille
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 11 fév. 2025
Hôtel très sympa, bien placé. D'un côté, un klong et de l'autre la rue, pas trop bruyante. Piscine en rooftop. Nous avons beaucoup aimé.
Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for taking time the to review our hotel! We hope that you will enjoy our services, but if anything makes you dissatisfied, we do apologize and we will try to do it better and hope to see you again very soon.Sincerely,Hotel Management
Huan Ngo
Chambre classique supérieure (lit king size)
Séjour au janv. 2025
En couple
7 évaluation
7.0/10
Publiée le 5 fév. 2025
Je ne reviendrai certainement pas.
Le premier jour de l'enregistrement, nous avons reçu un accueil très chaleureux. La climatisation n'est disponible que dans le hall et dans votre chambre, pas dans les autres chambres de l'hôtel. Nous avons eu la chambre avec le sol mouillé, peut-être que le ménage était fait. Nous sommes descendus et avons demandé de la monnaie, mais la réceptionniste n'avait pas l'air contente de parler et elle s'est même excusée ou m'a simplement dit qu'elle avait vérifié auprès de la maison pour que la chambre soit en bon état. Uhzzz.. le deuxième jour, nous avons voulu déménager plus tard et la réceptionniste ne parle pas clairement même si nous avons trouvé quelque chose de bien en ligne et demandé un prix correspondant mais il semble que ce ne soit pas grand-chose.. et elle m'a donné un nouveau prix en tapant sur la calculatrice.. J'ai quitté la réception et lui ai dit de me donner une seconde pour demander à mon ami de revenir à la réception pour accepter de rester une nuit de plus et pendant que je faisais un nouvel achat avec un nouveau personnel de la réception, toutes mes questions ont été répondues par le personnel précédent (elle a rejoint notre conversation pendant que je faisais un nouvel achat) et ne souriait pas de toute façon
Et avant de partir, nous sommes descendus dans le hall à 9h30 et le personnel n'arrêtait pas de venir et de me demander de partir ou non, j'ai dit pas encore parce que nous prévoyons d'y aller mais nous avons besoin de temps pour chercher ou réserver un taxi. Pourquoi ? Pourquoi insistent-ils pour partir et se mettent-ils en colère comme ça. Pendant que nous étions assis sur le canapé, ils reviennent et nous demandent la clé précédente, mais nous étions déjà de retour la nuit dernière. Je veux dire, ils continuent à venir poser de nombreuses questions et à nous embêter. OMG😩😩😩😩
Le petit-déjeuner était correct, mais pas comparable à celui de l'autre hôtel pendant notre séjour en Thaïlande. Le premier jour, c'était bien, mais le deuxième jour, la nourriture était très poissonneuse et froide et j'ai dit au personnel du restaurant que vous deviez réchauffer la nourriture avant de servir les passagers (la photo ci-dessous)
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for taking time the to review our hotel! We hope that you will enjoy our services, but if anything makes you dissatisfied, we do apologize and we will try to do it better and hope to see you again very soon.Sincerely,Hotel Management
Jessica
Chambre classique supérieure
Séjour au déc. 2024
En famille
4 évaluation
3.5/10
Publiée le 9 janv. 2025
À première vue, cela semblait être un hôtel décent, mais nous avons été accueillis par un personnel raciste et hostile qui a immédiatement coupé court à leur gentillesse après avoir vu de quel pays nous venions. Ils nous ont également donné la mauvaise chambre ! C'était un lit simple (nous avions réservé 2 lits) et ça sentait la moisissure. Nous sommes immédiatement descendus et avons eu une autre chambre avec 2 lits, puis-je mentionner que nos chambres étaient les pires de la maison car elles étaient à l'arrière sans aucune fenêtre ni vue sur l'extérieur. Ce qui est drôle, c'est qu'après avoir été traités comme des ordures, une conduite d'eau au-dessus de la réception a éclaté, ce qui a entraîné un déversement d'eau et une inondation du rez-de-chaussée ! Le karma est drôle hahaha. Le petit déjeuner était correct. Autre remarque, le wifi ne fonctionnait pas du tout ! Zéro wifi pour notre nuit. Le check out a été extrêmement lent et ils ne nous ont même pas prévenus.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,Nouvo City Hotel
Cindy_xiaoxinxin
Chambre Deluxe Canal avec Lit King Size
Séjour au nov. 2024
En famille
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 4 janv. 2025
L'emplacement de l'hôtel est très bon. Il se trouve à 5 minutes à pied de la rivière Chao Phraya. Le petit-déjeuner de l'hôtel est varié et délicieux. Il existe de nombreux restaurants thaïlandais populaires autour de l'hôtel, proposant un goût authentique et des prix bon marché.
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Réponse de l'établissement: Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel ! Nous espérons que vous apprécierez nos services, mais si quelque chose vous rend insatisfait, nous nous en excusons et nous essaierons de faire mieux et espérons vous revoir très bientôt.
Sincèrement,
Direction de l'hôtel
FMarina
Chambre Deluxe Canal avec Lit King Size
Séjour au nov. 2024
En famille
2 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 20 déc. 2024
Très bien situé, à 10 minutes à pied de Khaosan Road, pareil pour la jetée de Phra Arthit. C'était un anniversaire, j'ai demandé une coupe de champagne, ils ne m'ont pas donné de coupe, ils m'ont donné un gobelet en plastique, c'est tout... il y avait de la poussière sous les chaises de la chambre, une boucle d'oreille est tombée, ils je l'ai déplacé et ils ont été choqués... le petit déjeuner était correct, mais j'aurais aimé plus de fruits. Le spa au 8ème étage est excellent, notamment le massage aromatique. Au total, un bon quatre
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Réponse de l'établissement: Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel ! Nous espérons que vous apprécierez nos services, mais si quelque chose vous rend insatisfait, nous nous en excusons et nous essaierons de faire mieux et espérons vous revoir très bientôt.
Sincèrement,
Direction de l'hôtel
Invité
Chambre Lits Jumeaux Deluxe Canal
Séjour au oct. 2024
En famille
16 évaluation
7.7/10
Bien
Publiée le 3 déc. 2024
Il y avait des taches de couleur café et des taches de sang rouge sur les draps de la chambre. Les taches étaient présentes sur les quatre lits à des degrés divers. Elles étaient toujours là après les avoir changées, alors ils ont abandonné. L'hôtel dispose d'une piscine et d'une petite aire de jeux pour enfants. Le restaurant d'en face est délicieux. Il y a un 7-11 en bas qui est bien aussi, mais les draps sont très friables.
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Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel ! Nous espérons que vous apprécierez nos services, mais si quelque chose vous rend insatisfait, nous nous en excusons et nous essaierons de faire mieux et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, La direction de l'hôtel
ANATOLII
Chambre Deluxe Canal avec Lit King Size
Séjour au oct. 2024
En couple
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 26 janv. 2025
Super hôtel. Localisation : arrêt de métro et de bus à 3 minutes à pied. Situé dans un immeuble d'un centre commercial, très pratique.
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Sümeyye ATAMAN DOĞRU
Chambre classique supérieure (lit king size)
Séjour au juill. 2024
En famille
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 11 août 2024
L'hôtel est juste à côté de la route de Khosan. L'emplacement est très bon. Les chambres sont grandes, spacieuses et impeccablement propres. Les draps et les serviettes étaient propres. La salle de bain est impeccable. Le meilleur atout de cet hôtel est son petit-déjeuner. Buffet ouvert et variété très riche. Il attire les touristes du monde entier. Si je reviens à Bangkok, je reviendrai dans cet hôtel. L'hôtel est ouvert aux musulmans, son restaurant et son petit déjeuner sont entièrement halal, les musulmans peuvent séjourner l'esprit tranquille.
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Réponse de l'établissement: Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel ! Nous espérons que vous apprécierez nos services, mais si quelque chose vous rend insatisfait, nous nous en excusons et nous essaierons de faire mieux et espérons vous revoir très bientôt.
Sincèrement,
Direction de l'hôtel
Marta
Chambre classique supérieure (2 lits)
Séjour au déc. 2024
Seul
1 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 9 janv. 2025
C'est un hôtel très basique, les chambres ont besoin d'un petit coup de neuf, le petit déjeuner est tout à fait normal. Pour un 4 étoiles et ce que l'on paye, je pense que ça devrait s'améliorer sur certains aspects, mais bon, ce n'est pas mal.
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Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel ! Nous espérons que vous apprécierez nos services, mais si quelque chose vous rend insatisfait, nous nous en excusons et nous essaierons de faire mieux et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, La direction de l'hôtel
Invité
Chambre Lits Jumeaux Deluxe Canal
Séjour au mai 2024
En famille
2 évaluation
6.0/10
Publiée le 4 juill. 2024
Il n'y a pratiquement pas de porte de salle de bain et il n'y a presque pas de séparation sec et humide. Le climatiseur est si bruyant que c'est horrible si vous utilisez le sèche-cheveux pendant 30 secondes, vous devez l'arrêter pendant quelques minutes, puis l'utiliser. pendant 30 secondes. Comparé aux hôtels de Pattaya, c'est vraiment un piège. Le service est correct. Les installations sont trop mauvaises
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Réponse de l'établissement: Cher client,Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel ! Nous espérons que vous apprécierez nos services, mais si quelque chose vous rend insatisfait, nous nous en excusons et nous essaierons de faire mieux et espérons vous revoir très bientôt.Sincèrement,La direction de l'hôtel