Montien Hotel Surawong Bangkok

Le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné en Thaïlande. J'ai séjourné dans cet hôtel à Bangkok pendant presque une semaine. C'est le pire en termes de service, d'hygiène et d'installations. Ce n'est même pas à la hauteur des standards cinq étoiles, même les hôtels trois étoiles sont meilleurs que cela. J'ai pris ma décision en me basant sur les bonnes critiques, mais je suis tombé sur un énorme écueil. Je suppose que c'était uniquement à cause des bonnes critiques. L'équipe recevait trop de demandes et c'était très bruyant. Spécialement destiné aux voyageurs individuels, je ne devrais personnellement jamais réserver cet hôtel. Les sites Web étrangers sont près de moitié moins chers que Ctrip ! ! ! Les particuliers dépensent des prix élevés pour payer l'équipe et les étrangers ! ! ! ! 1. Mauvaise hygiène. Le premier jour de l'enregistrement, j'ai constaté que les draps que j'avais vérifiés auparavant n'avaient pas été changés. Il y avait des poils longs sur les deux lits. Les conditions d'hygiène étaient également très mauvaises les jours suivants, les poubelles n'étaient pas évacuées et les draps étaient très tachés. Le sol et la baignoire étaient très sales et il y avait des cheveux des occupants précédents dans la baignoire, la rendant inutilisable. Le personnel de ménage ne pouvait pas le nettoyer tous les jours et ils ne changeaient pas les draps même après avoir mis une carte pour les changer. Après avoir demandé à plusieurs reprises un changement, les draps étaient toujours tachés🥲. Vous hésitez à jeter des draps tachés dans un hôtel cinq étoiles et à les réutiliser ? ? On nous donne moins de choses chaque jour, notamment moins de pantoufles, de savon, de bonnets de douche, d'essuie-tout et de serviettes ! 2. Les produits de toilette sont tous dans des boîtes et n'ont même pas de serrure, je serai allergique à eux après les avoir lavés 🤧 3. Le taux d'occupation est très faible, les infrastructures sont médiocres et les ascenseurs sont souvent en panne. La chambre est vieille et le couloir sent le moisi. La climatisation est plus bruyante qu'un moteur d'avion, je n'arrive pas à dormir et je me réveille toutes les nuits. Les murs sont fissurés et écaillés, la porte coulissante des toilettes est cassée et ne peut pas être ouverte du tout, elle est pleine de poussière. Le premier jour de mon séjour, on m'a effectivement attribué une chambre avec une piscine bouchée, ce qui montre qu'elle est restée inoccupée depuis longtemps et que personne n'a vérifié les équipements de la chambre. Comment peut-on mettre en vente une telle chambre ? Le Wi-Fi est difficile à connecter. En principe, vous ne pouvez connecter que deux appareils. L'affirmation de l'hôtel selon laquelle il peut connecter 10 appareils est absurde. Le Wi-Fi vous oblige à ressaisir le mot de passe chaque jour pour vous connecter. 4. Le prix ne correspond pas au nombre d'étoiles et aux installations de l'hôtel. Spécialement conçu pour tromper les Chinois, le prix est deux fois plus cher que les plateformes de réservation étrangères. Cet hôtel reçoit de nombreuses équipes chinoises, mais il est plein de discrimination à l'égard des clients chinois, cela se voit à la réception, à la réception du petit-déjeuner et au personnel de nettoyage. Quand je vois un étranger souriant comme une fleur, je vois un visage est-asiatique avec un visage froid et sans mots polis. Il y a toutes les boissons payantes dans la chambre, même l'eau en bouteille est payante👎🏻👎🏻 5. Le service était très médiocre. La réception n'était pas professionnelle. J'ai dû scanner et copier mon passeport. Je l'ai demandé deux fois et j'ai même copié mon numéro de carte de crédit. On disait qu'une carte de crédit était exigée comme dépôt, mais la banque n'accordait pas de droits de prévente. Je me demande ce que faisait la réception. 6. Le petit déjeuner est horrible, c'est la même chose tous les jours. Et la climatisation est très faible, donc je ne veux pas que les invités restent assis trop longtemps☹️ Le café et les autres boissons chaudes que j'ai servis deviendront froids en une minute à peu près🥶Le service du petit-déjeuner est également très médiocre. Ils courent après les clients. à 9 h 50. Les serveurs de ce magasin sont très froids, complètement différents des autres hôtels thaïlandais dans lesquels j'ai séjourné. 7. L'emplacement de l'hôtel n'est pas bon. Il est à côté d'une autoroute surélevée et d'un chantier de construction. C'est très bruyant la nuit. 8. Je me suis plaint auprès de Ctrip, mais le problème n’a pas encore été résolu ! ! ! ! Je suis très insatisfait de l'hôtel et du personnel de Ctrip cette fois-ci. Le problème qui aurait dû être résolu le jour de mon enregistrement n'a pas été résolu. Cela m'a fait perdre plus d'une semaine de mon temps et a causé un préjudice énorme à moi et à ma famille. Un bilan mental, physique et financier ! Je me suis encore plaint auprès des femmes de ménage Hua Zi et Ollie. Si le problème n'est pas résolu, cela ne fera que retarder et me faire perdre du temps. J'ai une mauvaise attitude et j'ai même verrouillé la boîte de dialogue de plainte de la femme de ménage de l'hôtel ? ! ? ! ? ! ? ! C'est ainsi que Ctrip fait du mal à ses anciens utilisateurs de plus de dix ans, en vendant des hôtels aussi nuls à des prix élevés et en gagnant de l'🖤argent👎🏻👎🏻👎🏻

Le premier jour de mon emménagement, j'ai trouvé des cheveux sur le lit et la couette était sale. Le personnel de service était correct, mais cela ne méritait vraiment pas quelques étoiles ! ! !

Le premier jour, nous sommes arrivés - les draps étaient tachés. De plus, comme nous devons nous raser, j'ai demandé des kits de rasage et nous devons constamment leur rappeler de nous donner quotidiennement des kits de rasage. Certains jours, la chambre n'était pas propre, nous avons donc pris les serviettes pour nettoyer les lieux. Au moment du départ, on m'a demandé de payer pour les serviettes tachées - 150 bahts. Je me suis senti un peu choqué car j'utilisais simplement les petites serviettes pour nettoyer les zones sales de la pièce, ce qu'ils n'avaient pas réussi à faire. J'ai le sentiment que même si l'hôtel est désormais 5 étoiles, il reste encore beaucoup à améliorer en termes de propreté, de service client et d'attention portée aux détails. Salutations, Alex Ng

La chambre est immense, propre et belle ! J'ai passé un très très bon séjour à Montien ! :) je réserverai certainement à nouveau à l'avenir :) je le recommande totalement. Il y a un Burger King juste devant l'hôtel. À distance de marche d'un lieu de massage décent. Il y a aussi un 7-11 à proximité !

C'est une affaire personnelle, mais l'intérieur de l'hôtel était un peu sombre. Ce n'était pas une ambiance très agréable, mais c'était bon marché et propre donc j'ai trouvé que c'était bien.