Photos de Chatrium Residence Sathon Bangkok

Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre précieux avis concernant votre récent séjour dans notre Suite Deluxe d'une chambre au Chatrium Sathon Bangkok en avril 2025. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre environnement, nos équipements et notre propreté à votre entière satisfaction, nous leur avons attribué la note parfaite de 5 sur 5. Nous apprécions également vos observations concernant notre service et l'ancienneté de nos appart'hôtels. Nous prenons note de votre commentaire concernant notre réactivité et la qualité de notre service d'entretien. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour tout désagrément ou manquement que vous avez rencontré à ces égards. Vos commentaires sont essentiels pour nous et nous revoyons activement nos procédures opérationnelles afin d'identifier les points sur lesquels nous pouvons améliorer notre réactivité et garantir un niveau de service élevé et constant dans tous les aspects de l'expérience client, y compris l'entretien. Concernant votre commentaire sur l'ancienneté de l'hôtel, nous sommes fiers de notre héritage d'appart'hôtel réputé, au service de nos clients depuis de nombreuses années. Comme vous l'avez souligné, nous avons entrepris des rénovations partielles ces dernières années afin de garantir le confort et la modernité de nos installations. Nous nous efforçons constamment d'allier le charme de notre établissement aux standards contemporains afin d'offrir un séjour agréable à tous nos clients. Nous vous remercions également pour vos commentaires sur notre piscine et notre salle de sport. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos installations bien équipées. Nous comprenons que la piscine puisse parfois être bondée de familles et nous vous remercions de votre compréhension. Enfin, nous sommes ravis que la proximité d'un café et d'un 7-Eleven vous ait été bénéfique pour votre séjour et que vous ayez trouvé le transport en taxi facilement accessible. Nous prenons également note de votre compréhension quant à la politique non-fumeur de notre hôtel. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons que, malgré quelques points en deçà de vos attentes, votre expérience a été globalement positive. Nous nous engageons à nous améliorer continuellement et serions honorés de vous accueillir à nouveau au Chatrium Sathon Bangkok afin de vous présenter les améliorations que nous mettons en œuvre. Cordialement, Aphisavadh S. (Chai) Directeur adjoint exécutif Chatrium Sathon Bangkok