Hotel Val De Ruda

I spent three weeks at Hotel Chalet Val de Ruda in July 2024. As a repeat customer, I love the location, the food, and the way they treat their guests. This hotel has character. The surroundings of Valle de Aran are breathtaking. There are plenty of hikes and activities available, tailored to your personal preferences.

Fantastic staff, amazing location, beautiful spa. Real authentic Spanish hospitality in the mountains. Highly recommended. This family run boutique take exceptional care and the log fire lounge is beautiful. If service is what your looking for then this is the hotel

Estancia para inaugurar la temporada de esquí en mi hotel favorito. Como siempre, no me defraudó. El hotel continúa mejorando con nuevas habitaciones y otras amenidades. La cocina fue excelente y el trato de primera clase. Es un hotel muy recomendable para los que buscan un ambiente familiar y entrañable. El tamaño reducido del hotel facilita esa particular atmósfera y hace que te sientas como en casa. Te conocen, saben tus gustos y se desviven por atender todos tus necesidades.

Es un pequeño gran hotel. La ubicación es perfecta si el plan es esquiar: a dos minutos a pie de pista. El personal y su atención ha sigo increíble. Comida de alta calidad con una presentación muy cuidada. Tanto los espacios como la decoración es esmerada hasta el mínimo detalle.

Hotel con encanto, a pie de pista de Baqueira 1500, con instalaciones magnificas, y un personal y unas atenciones excepcionales. El Spa moderno y completo, con calidad, prodesionalidad y atenciones magníficas. El buffet de desayuno extraordinario y variado y el restaurante sólo para los clientes con altisima calidad culinaria y de servicio .

No pongo un uno porque la realidad es que el hotel es precioso y sus empleados AMABILISIMOS; el problema ha venido con su dueña que se dirigió de muy malos modos a nosotros en dos ocasiones . Mi hija pequeña de 1 año pintó por descuido una de sus colchas con un rotulador, pues bien, esa tarde me esperaba la dueña en recepción con la colcha en una bolsa de plástico, con muy malos modos y gesticulando exageradamente,recordándome que eso era un hotel boutique y que estábamos en la única junior suite del hotel y le habíamos manchado su boutique. Me pidió la marca del rotulador reiteradamente mientras yo decía que se la diría en cuanto subiera a la habitación, pues bien, ella siguió con su prepotencia, falta de empatía y falta de humildad, sin tener en cuenta en cuenta que se trataba de un descuido y yo ya le había pedido disculpas durante la conversación . La dueña continuó la conversación reprochándonos que nosotros pedimos cambio a esa Junior suite el primer día cuando al llegar nos daban una inferior y era falso ya que la reservada era justamente esa habitación , no entendemos porque sacó a relucir ese tema con tan poca justificación ya que se trataba de un error de comunicación entre ellos, y la culpa no era nuestra. Es una autentica pena que en un hotel tan bonito y con un personal tan AMABLE, se estropee una estancia familiar por culpa de un “mal día”de la dueña, según se justificó. Dado el disgusto, dejamos el hotel al día siguiente, con el impacto que ello conlleva a mitad de unas vacaciones y hemos cambiado a otro hotel donde de verdad estamos cómodos. Recmiendo que revise la limpieza de la alfombra de su junior suite de su hotel BOUTIQUE, y la lleve urgentemente a una tintorería, y eso, no lo hicieron mis hijas, que eran manchas que llevaban ahí tiempo y me llamó la atención nada mas entrar a la habitación.