The Level at Meliá Barcelona Sky

L'hôtel est placé dans un endroit calme, loin de la foule, face à une station de tramway (actuellement faite par bus à cause des travaux) et à quelques pas d'une station de métro, idéal pour se déplacer. L'hôtel en soi n'a rien de spécial, c'est un gratte-ciel. Le souci, c'est que cet hôtel est un mix d'une hôtel 4 étoiles avec un hôtel 5 étoiles, ce qui ne peut jamais donner un bon résultat. La différence de payer pour le 5 étoiles, est que vous avez accès au lounge The Level de 9h à 22h. Vous avez une cafetière dans la chambre, et droit au repassage d'un seul vêtement par séjour... Si vous n'allez pas au Lounge consommer une quantité énorme de nourriture et boissons gratuites, vous ne gagnez rien à payer plus pour le The Level partie 5 étoiles. Nous avons pris la chambre double The Level, qui était bien, agréable. Cela a été très compliqué à la réservation de comprendre la différence entre une chambre The Level 4 étoiles et une chambre The Level 5 étoiles, qui est la même chambre. Un casse tête pas possible pour le client qui ne comprend pas pourquoi la même chambre dans le 4 étoiles est moins chère que dans le 5 étoiles avec la même dénomination. En demandant à l'hôtel, on m'a expliqué que le 4 étoiles The Level n'a pas accès aux avantages The Level du 5 étoiles. Je conseille grandement l'hôtel de supprimer la mention The Level sur leur réservation et les chambres 4 étoiles car elle n'est pas claire, peut vite mener à une confusion pour le client et des déception. Etant habituée aux Melias, si je vous The Level marqué sur la chambre, j'assume avec raison que je vais avoir accès aux avantages The Level. Ceci n'était pas clair et encore aujourd'hui je reste sans comprendre réellement pourquoi le The Level est mentionné sur les chambres 4 étoiles qui n'ont pas accès au The Level..? Surtout que nulle part c'est marqué que ces chambres n'y ont pas accès. Et le prix n'était pas le même non plus... il y avait environ 50€ de différence. Trop compliqué. Dommage de mettre de la ferraille devant les fenêtres, ça gâche la vue et ça donne une impression de prison. Nous avons demandé une chambre au calme, on nous a donné une chambre pile poil devant les ascenseurs. L'hôtel n'étant pas complet, ceci n'est pas vraiment admissible... il n'y a rien de moins calme qu'être devant les ascenseurs, entre le bruit des personnes et le bruit de la mécanique des ascenseurs. La chambre comporte une grande salle de bain avec douche et baignoire. A part deux dental kits, il y a zéro autres amenities, ce qui n'est pas non plus admissible pour un "5 étoiles". Pas de cotons, pas de coton tiges, strictement rien. On aura vu mieux dans d'autres Melia... ceci est OK pour un 4 étoiles mais clairement pas OK pour un 5 étoiles. Le premier jour nous sommes partis en balade de 8h du matin à 15h, et après nous sommes allés au SPA, et à 17h30 la chambre n'était toujours pas faite, nous avons dû demander... ce n'est pas normal non plus. Nous étions venus pour nos 5 ans de mariage