Invité
11 septembre 2023
La pire expérience en séjournant dans cette maison d'hôtes. Veuillez reconsidérer et prendre vos propres risques si vous choisissez cette maison d'hôtes. 1. Il n'y a pas de réception dans cette maison d'hôtes, ce qui signifie que vous devez leur indiquer votre heure d'arrivée et ils vous ouvriront la porte. Même si nous leur avons envoyé un e-mail avant notre heure d'arrivée et que nous sommes arrivés à l'heure conformément à leur règlement. Cependant, nous avons dû appeler et attendre encore 20 minutes dehors jusqu'à ce qu'elle vienne ouvrir la porte. 2. Aucune réception signifie qu'en cas d'urgence, ce sera à vos risques et périls. Elle a expliqué que si nous avons besoin d'une demande de renseignements, veuillez envoyer un message via WhatsApp et NE PAS contacter après 22 heures. Elle ne nous a pas donné le numéro d'urgence. Quelqu'un n'arrêtait pas de frapper et essayait d'ouvrir notre porte au milieu de la première nuit dans la rue. Nous ne nous sentions pas en sécurité et nous avions peur. Nous ne pouvions pas dormir du tout. 3. Porte principale de la maison d'hôtes Vous avez besoin de compétences pour ouvrir l'ancienne porte principale de cette maison d'hôtes. Il nous a fallu beaucoup de temps avant de réussir à ouvrir la porte (elle ne nous a jamais appris comment ouvrir la porte. Il semble que tout le monde se batte non seulement pour nous mais aussi pour les autres invités. 4. Le bruit et la malpropreté Vous devez accepter le bruit de l'extérieur. Notre La chambre privée avec douche située au 1er étage donnait sur la rue principale. Il y a un bar japonais à côté, et vous entendrez leur bruit ainsi que les gens ivres dans la rue toute la nuit jusqu'au matin. la chambre (même si nous sommes restés pour 2 personnes) a été mise sur les toilettes. Nous avons demandé à la retirer le lendemain du ménage, mais elle y est toujours restée 5. Service client nul Après une première nuit de cauchemar, nous faisons part de nos commentaires à la direction. bruit, problème de porte, étrangers frappant à la porte et verre malpropre, etc., étonnamment, la direction (nommée Carla) s'est excusée et ne s'est jamais excusée, elle a simplement expliqué pourquoi nous n'avions pas appelé au numéro d'urgence (dont nous n'avons pas été informés). Nous avons réservé 4 nuits mais avons demandé le remboursement de 2 nuits supplémentaires en raison de cette mauvaise expérience ici à la maison d'hôtes Casa Maca. Ils ont simplement rejeté et n'ont même jamais envisagé du tout. Nous ne nous attendons pas à une maison d'hôtes de qualité hôtelière. Je crois que ce que nous apprécions en séjournant dans une maison d'hôtes de charme, ce n'est pas seulement le budget, mais aussi la connexion des gens avec un service amical. Cependant, la maison d'hôtes Casa Maca ne fait pas partie de ce genre de maison d'hôtes. Travail manuel hostile et froid. Ils ne prennent pas au sérieux les commentaires des clients et ne pensent pas à la vue du point de vue des clients. C'était plutôt une déception plutôt que de l'argent. Nous avons quitté un autre hôtel sans rester les 2 nuits que nous avons payées.
Texte originalTraduction fournie par Google