Avis : H10 Urquinaona Plaza Hotel

Ce séjour a été très désagréable : Premièrement, les clients ont dû attendre longtemps à leur arrivée. En cas de problème, la réponse n'a pas été rapide. Il s'agissait initialement d'un problème de communication avec la plateforme tierce, mais les clients ont dû le résoudre eux-mêmes. Les deux employés de la réception n'ont pas tenu compte du décalage horaire et ont insisté pour que les clients fournissent les informations relatives à leur bon de paiement (il était minuit en Chine à ce moment-là). Le service était extrêmement médiocre. Deuxièmement, les équipements de la chambre étaient vétustes : la machine à café était sale, l'applique murale semblait sur le point de tomber, les serviettes étaient très vieilles et les toilettes n'étaient pas ventilées. L'eau potable n'a pas été renouvelée le lendemain. Troisièmement, lors de la réservation, j'avais indiqué que j'espérais que la chambre soit orientée à l'est ou au sud, mais lors de la réservation, il y avait des chambres orientées à l'est, mais elles n'étaient pas réservées. Les clients devaient présenter leurs bons de paiement avant de pouvoir les réserver. Quatrièmement, des travaux étaient en cours à l'extérieur de l'hôtel, ce qui rendait les déplacements difficiles. J'allais jouer avec plaisir, mais l'enregistrement a été très décevant. J'espère que ceux qui iront jouer plus tard éviteront de marcher sur la fosse et feront particulièrement attention lors de la réservation de leur hôtel, afin de ne pas se laisser tromper !

Merci au concierge africain qui était extrêmement poli, professionnel et sympathique. Il saluait tout le monde et offrait son aide sans y être invité. Il était rare de voir des gens aussi enthousiastes de nos jours. Malheureusement nous avons oublié son nom. Mais nous avons décidé de donner une étoile complète à cette critique en raison de son hospitalité.

L'emplacement était très bon. Mais malheureusement, le service et la communication n'étaient pas au niveau attendu. L'équipe était prête à nous aider, mais en raison de la situation complète, elle n'a pas pu nous aider. La porte de la terrasse ne pouvait pas être fermée, ce qui nous donnait un sentiment d'insécurité. Comme tout le monde pouvait entrer par la terrasse dans notre chambre.

Beau, confortable, récemment rénové, personnel sympathique et super petit déjeuner, très bien entretenu dans tout

Nous avons eu une expérience incroyable dans ce merveilleux hôtel ! L'emplacement est génial, près de tous les lieux centraux, mais pas trop de monde. La chambre était belle et propre. Nous avions une chambre donnant sur la cour donc c'était très calme ce qui était important pour nous. Par-dessus tout, le personnel était incroyable sans exception, tout le monde était toujours très gentil et prêt à vous aider. Je recommande fortement cet hôtel et je reviendrai sûrement ! :)

La Plaça Catalunya et la station de métro sont très proches de l'hôtel (pratique pour l'aéroport) Le personnel de la réception parle bien l'anglais Le nettoyeur nettoie tous les jours Le petit déjeuner est très bon Je peux réserver cet hôtel plus tard

Super endroit. Excellent petit déjeuner et personnel sympathique.

Excellent service, from when we checked in till we checked out. The room was very clean, with all amenities

A really beautiful hotel in a great central location. Really welcoming staff and beautiful hotel amenities. Only let down is the pool, which is a plunge pool and is small. Otherwise, it is perfect and I would stay at other H10 collection hotels.

We stayed in this hotel for 4 nights , location is so good so convenient , within walking distance ! The staff are so friendly and helpful , we express here our thanks to Xinyin and Ian ! We have a wonderful trip in Barcelona

Beautiful place, from entry and check-in to a room and check-out. Loved our stay here.

숙박비가 비싼 바르셀로나에서 그래도 갈만한 정도의 가격대의 좋은 호텔이었습니다 웰컴 드링크도 주고, 로비에서 좋은 향도 나서 좋았어요 침구도 다 편했고, 어메니티도 따라 찾아볼만큼 향이 좋았어요 정말 만족한 숙소입닏

カタルーニャ広場に百貨店エル　コルテ　イングレスからは歩いて5分。カタルーニャ音楽堂、カサミラ、カサパトリョ、ブケリア市場になども徒歩10分から15分程度で観光にもショッピングにも最適な場所。ウェルカムドリンク🥤でもてなされ、朝のビュッフェは、内容が毎日変わる。スペインの伝統的な料理も出してくれるから、毎日のビュッフェだけでも満足。部屋は、天井が高くテラスは、庭に向かってあり緑の植物を観ながらくつろぐことも出来るように膝掛けまで用意してあった。カプセルコーヒーに無料の水もついており、簡単な歯ブラシや、キャップなどもシンプルなポーチに入れて準備されていた。もちろんシャンプー、リンス、シャワージェルなどは備え付け。バスローブにスリッパまである。またバルセロナに来た時は利用させてほしい。職員も皆、感じが良かった。ただ、チェーン店があちこちにあるので間違えないように！私は間違えて行ったが、急な雨に降られ雨宿りをさせてもらい、ウェルカムドリンクまで頂いてありがたかった。こんな自然で小さな親切が大変嬉しいものだ。

房間很乾凈，地理位置不錯，離景區都算近，步行都能到，離一個廣場很近，可以巴塞隆拿機場坐A1走幾分鐘就到，交通挺方便。