Hotel Barcelona Center

Bonjour, je veux écrire mon expérience dans cet hôtel. J'ai réservé 3 nuits pour cet hôtel la première nuit où je suis venu, il y avait une fuite dans ma chambre au-dessus de mon lit. Je leur ai dit de vérifier ma chambre, c'était mon premier jour d'enregistrement. Il y avait donc un Marocain très gentil mais il ne pouvait pas faire grand-chose juste changer les draps. alors j'ai dormi avec un lit mouillé, et le lendemain ils m'ont changé dans une autre chambre. Aucun manager n'est venu me voir pour m'excuser. Ils ne m'ont rien proposé. Alors je me suis plaint et j'ai demandé le manager. Il m'a dit qu'il était désolé qu'ils aient eu une fuite des toilettes alors j'ai dormi avec un lit mouillé à cause de l'eau des toilettes et finalement qu'il ne pouvait que changer de chambre et m'offrir une nuit de petit-déjeuner gratuite. Je pensais que c'était bien, je suis venu juste pour les vacances, sans stress et sans changement de chambre ou d'hôtel à chaque fois. Alors finalement, une nuit, je me suis réveillé et j'ai vu que mon peuple était tout vert et jaune à cause de champignons, alors j'ai dormi sur un oreiller plein de champignons et de terre jaune. Je me suis plaint à une autre responsable, une femme, et elle était désolée et elle m'a dit que si tu voulais rester une nuit supplémentaire gratuite car je voulais prolonger mon voyage. Je lui ai dit que tout allait bien maintenant mais ce n'est vraiment pas ok et sain. J'ai des problèmes d'asthme, les chambres sont très humides et beaucoup de gens se plaignent du personnel et le grand manager est la personne la plus grossière de tous les temps. Donc finalement, quand je suis parti, ils m'ont dit que je devais encore payer pour cette nuit supplémentaire et qu'ils m'ont dit que c'était gratuit. alors ils m'ont finalement facturé cette nuit supplémentaire. Et j'ai appelé la police et je leur ai expliqué qu'ils avaient dit que je devais payer parce que je n'avais aucune preuve qu'ils ne me factureraient pas la nuit supplémentaire parce qu'après qu'elle ait dit, nous n'avions pas dit cela. Alors ils liaient. Après cela, j'ai entendu beaucoup de gens se plaindre du personnel et des chambres. C'est le pire hôtel que je connaisse de toute ma vie. Je ne recommanderais jamais cet hôtel à personne, faites attention s'il vous plaît !!!

There are metro under hotel, so huge vibrations during the night….cannot sleep😭😭😭

一般，很商務，地段還可以，就是便利店還有點遠，購買物資不是特別方便，房間中規中矩，國慶期間這個價格就那樣吧。