ABaC Restaurant Hotel Barcelona GL Monumento

Acceuil correct mais dès l'arrivée dans notre chambre choqués par l'état . Sol plein de marques noires, rideaux troués, tâchés, joints Sdb sales. Lavabo cassé. Vitres sales etc. Chose inimaginalbe dans un 5 * en France. Fonctionnement réglage lumières pas simple. Peignoirs inadaptés aux tailles . Niveau piscine, hamman, jaccuzzi joints avec traces de moisis, pomme de douche rouillée. Jaccuzi chambre, une simple baignoire toute petite, quand vous rentrez dedans vous êtes scotchés aux buses qui sont censées fonctionner et il a fallu 1h pour un remplissage et fonctionnement normal tout en étant ventousé aux buses vu le peu de largesse de la baignoire, dans laquelle impossible de bouger. Chambre soit disant insonorisée, une farce, on entend les voitures de l'extérieur, les portes de palier des voisins qui claquent et la lumière du couloir qui passe de chaque côté. Le seul point positif est la literie, c'est tout. Personnellement nous ne remettrons jamais les pieds dans ce type de structure qui se fout de la clientèle en osant proposer des prestations dans cet état lamentable. Il ne semble avoir aucun suivi d'entretien. Et bien que nous ayons signalé tout cela sur place, aucune réaction de la part de la Direction. Suite à tout cela nous avons décidé de ne prendre ni petit déjeuner, déjeuner ou diner sur place, donc aucun avis à ce niveau là.

Je suis super déçu de cette hôtel l’accueil. Service Room pas agréable du tout. Ensuite vous avez la surprise arriver chez vous qu’il vous facture le minibar une honte vous envoyer des mails ils vous répondent pas ils ignorent vos mails c’est encore pire une honte plus jamais je viendrai dans cet hôtel.