Murmuri Residence Mercader

Quel cauchemard. J'ai séjourné ici cette fois parce que j'ai séjourné ici il y a quelques années. À ce moment-là, comme l'appartement était toujours partagé avec Murmuri, je devais me rendre à la réception de l'hôtel Murmuri pour m'enregistrer. Cette fois, je suis allé directement à la réception de l'hôtel pour m'enregistrer et on m'a dit que l'appartement et l'appartement avaient été séparés et formaient désormais deux sociétés. Puis j'ai couru directement à l'appartement et dès mon arrivée, le cauchemar a commencé. Tout d’abord, c’est un appartement avec services. Comme le montre la photo, la réception est essentiellement entièrement en libre-service. Parce que la moitié du temps, la machine est en panne. Il y avait un téléphone à la réception et ils ont dit qu'ils devaient appeler s'ils avaient des questions, mais personne n'a répondu. Nous étions 5 dans le groupe et nous avons essayé de nous passer les passeports d'un côté à l'autre, nous avons également essayé de saisir manuellement les messages et les noms séparément, mais rien n'a fonctionné. Heureu*****t, la réception est venue travailler à ce moment-là, oui, elle est venue travailler à midi. Nous avons aidé à nous inscrire à la réception, modifié certaines informations et nous pouvons nous enregistrer et obtenir la carte de chambre sur la machine. Mais nous avons constaté qu'il s'agissait de deux chambres situées au deuxième étage, près de la salle des poubelles. Nous avons demandé à la réception pourquoi ce n'étaient pas les chambres avec balcon que nous avions réservées auparavant et on nous a répondu qu'elles étaient toutes pleines. Indice, cette femme plus âgée est la plus déraisonnable et la plus arrogante que j'ai jamais rencontrée en Espagne. Après mon enregistrement, j'ai contacté Ctrip et j'ai dit que le type de chambre ne correspondait pas. Le client de Ctrip a d'abord répondu que les chambres étaient pleines, mais après avoir vérifié par moi-même, j'ai constaté que les chambres étaient disponibles et disponibles à la réservation. Après avoir réservé une chambre gratuite et remboursable, l'autre partie m'a dit que je pouvais changer de chambre. . . . . Mais au bout de 3 jours, ça va. Nous travaillions il y a quelques jours, donc nous dormions juste la nuit, et ce serait bien de le changer pour les deux prochaines nuits. Aux moments critiques, Ctrip est toujours fiable. Rencontrer un tel étranger va vraiment vous énerver. Le vrai cauchemar a commencé. Le troisième jour, lorsque nous sommes partis à 11 heures à l'heure pour changer de chambre (d'autres hôtels en Espagne partent à 12 heures, je ne sais pas pourquoi ils partent toujours à 11 heures). 'horloge), on nous a dit que nous pouvions laisser nos bagages ici, mais l'enregistrement pour la nouvelle chambre devait avoir lieu après 15 heures. Pas de problème, nous avons déposé nos bagages et sommes allés faire du shopping. Je suis revenu vers 17 heures du soir et j'ai suivi les instructions pour effectuer un enregistrement en libre-service sur la machine, mais un message d'erreur est apparu. . . . Il y a encore toutes sortes de problèmes. . . J'ai commencé à appeler la réception, mais personne n'a répondu. . . Nous avons contacté Ctrip en même temps, Ctrip a essayé pendant longtemps et a dit qu'il ne pouvait pas contacter l'autre hôtel. . . . Après avoir essayé pendant plus de 5 heures, personne n'a répondu au téléphone ! ! ! ! ! ! Nous n’avions pas de lessive ni de vêtements de rechange et tous les magasins étaient fermés après 22 heures. . . . . . La seule bonne chose est que Ctrip était toujours aux commandes et a aidé à trouver un hôtel à proximité, et nous nous sommes contentés tous les quatre toute la nuit. Le lendemain matin, Ctrip nous a informé que nous avions contacté l'hôtel, qu'ils allaient travailler à 9 heures et que quelqu'un nous recevait et nous aidait à nous enregistrer à l'hôtel. Comme nous avions hâte de récupérer nos bagages (un de nos amis devait prendre des médicaments régulièrement tous les jours) et que nous n'avions pas d'électricité, nous sommes arrivés à la réception à 9 heures du matin et avons attendu plus d'une heure. le Boire du café, il est entré avec arrogance. Le plus odieux, c'est qu'elle a refusé d'admettre qu'il y avait un problème avec le téléphone et a déclaré qu'elle n'avait jamais reçu d'appel. J'ai pris les photos et les vidéos que j'ai prises en communiquant avec Ctrip. De plus, j'avais aussi des amis locaux en Espagne et à l'hôtel où je séjournais temporairement pour m'aider à appeler toutes leurs coordonnées officielles, mais ils n'ont pas pu se connecter. Alors elle a dit désolé ? ? ? ! ! ! C'est terrible, l'auto-enregistrement, s'il y a un problème et qu'ils ne répondent pas au téléphone et ne peuvent pas être contactés, c'est un cauchemar ! ! !

Ce n'est pas le même endroit que celui où vous avez passé la commande, vous devez donc marcher une certaine distance. La vieille maison est située au centre-ville, avec de nombreux restaurants à proximité et des commerces pratiques. Les différents équipements de la chambre n'étaient pas faciles à utiliser, l'eau du bain était médiocre et diverses fournitures manquaient.

L'emplacement est très bon, à seulement quelques dizaines de mètres de La Pedrera et à seulement quelques dizaines de mètres de la station de métro la plus proche, qui se trouve à 2 arrêts de l'entrée principale de la Sagrada Familia. La chambre est spacieuse et les installations sont très propres, cela vaut la peine de choisir à nouveau.

A été « rétrogradé » vers l’autre bâtiment au lieu de Mercader. Cela aurait été bien si nous avions été informés avant notre arrivée afin que nous puissions organiser le dépôt séparément au lieu de trimballer nos bagages dans 2 rues. L'unité était un peu poussiéreuse et certaines zones avaient besoin d'être réparées.

Les chambres de l'hôtel sont joliment décorées avec des étages élevés. L'hôtel est situé dans un emplacement très central, ce qui facilite les déplacements, les achats et les repas. Le service de la réception de l'hôtel est chaleureux. Le parking n'est pas loin de l'hôtel et traverse la route pendant environ 5 minutes. Il doit être tamponné à la réception de l'hôtel. Se garer à Barcelone n'est pas très bon marché. De plus, l'hôtel dispose d'une machine à laver, bien qu'elle ait une fonction de séchage, ne perdez pas de temps à sécher. Il y a une machine à café mais pas de capsules. Il est recommandé de fournir au moins 2 capsules gratuites lors de l'enregistrement.