Disney's Polynesian Village Resort

J'ai réservé une chambre Deluxe Studio avec vue standard via un magasin DVC pour environ 415 $ pour une nuit, taxes comprises. La réservation via Disney ferait plus que doubler le prix, je suis donc heureux d'avoir pu obtenir la réservation via une location de magasin DVC. J'ai séjourné dans le bâtiment Pago Pago, qui se trouve dans une zone un peu isolée du complexe, mais qui reste un charmant bâtiment, et j'avais un très joli patio au rez-de-chaussée avec des sièges et une belle vue sur le terrain du complexe. Ma chambre était plutôt spacieuse et disposait d'une cuisine, au cas où vous ne voudriez pas dîner dans l'un des nombreux restaurants de Disney World. J'ai bien aimé la décoration de la chambre et j'avais l'impression de séjourner dans un complexe Disney de luxe classique. J'avais même deux salles de bains, une avec une belle douche à effet pluie et l'autre avec une baignoire. Une configuration inhabituelle mais néanmoins très sympathique. Le complexe dispose de très belles piscines, même si la piscine de lave était très fréquentée et bruyante à l'époque, j'ai donc beaucoup apprécié le cadre et l'ambiance plus tranquilles de la piscine Oasis, qui porte bien son nom. C'était également pratique avec l'Oasis Bar & Grill au bord de la piscine pour les boissons et la nourriture, même si les cocktails étaient très petits et chers (et servis dans un petit gobelet en plastique, ce qui déprécie toute l'entreprise). Cela aurait également été bien avec une option de commande mobile, directement depuis votre chaise longue, comme le font les complexes Dolphin/Swan. Côté restaurants sur place, j'ai déjeuné au Kona Café qui était plutôt bon. Je trouve cependant frustrante la procédure de réservation de restaurants Disney : même lorsque vous avez une réservation, une fois arrivé, vous devez fournir un numéro de téléphone (même s'ils ont déjà cette information lors de la réservation), puis vous recevez un SMS lorsque votre la table est prête. Même si vous avez déjà réservé une heure précise à l'avance. En effet, au moment de ma visite, il y avait des dizaines de tables disponibles, et j'ai reçu le SMS peu après mon enregistrement au restaurant. Ridicule de se livrer à cet exercice inutile, alors qu’ils savent d’avance que ma table sera prête immédiatement. J'ai également pris le petit-déjeuner à Ohana lors d'une précédente visite, ce qui était incroyable. J'ai également dû me procurer le Dole Whip obligatoire au Pineapple Lanai. Le monsieur âgé qui travaillait au Pineapple Lanai cet après-midi (19 septembre 2023) était cependant assez désagréable, et 14 $ + taxes pour le Dole Whip avec un petit verre de rhum était ridiculement trop cher. Mis à part le manque de service au Pineapple Lanai, le service des autres membres du personnel était excellent, même si mon interaction avec eux était minime, car j'utilisais mon Magic Band pour accéder à la chambre et l'application Disney pour m'enregistrer (même si l'application je n'ai jamais montré mon numéro de chambre - l'un des nombreux problèmes techniques que j'ai rencontrés avec l'application lors de ma visite à Disney World). J'ai remarqué que le Wi-Fi ne fonctionnait pas dans la piscine de lave et dans la plage, ce qui était un peu étrange, mais sinon, l'hôtel offrait les équipements que j'attendrais d'un complexe de luxe. Il n'y avait pas de prise USB ni de prise de courant près du lit, ce qui était un petit

Le complexe n'était pas à la hauteur pour le prix. La propreté n'était pas la meilleure. Le personnel n'était pas très sympathique. Il n'y avait pas de limite d'âge pour l'espace jacuzzi, donc il y avait des petits enfants qui jouaient avec des poupées et couraient partout pendant que nous essayions de nous détendre. Nous avons même eu des enfants qui essayaient de jeter des boissons dans l'eau. Nous nous sommes plaints auprès des parents mais ils s'en fichaient et le complexe s'en fichait non plus. Il y a tout un côté dédié aux enfants mais vraiment rien pour les adultes qui veulent se détendre. Les tables étaient toujours sales chez Capt Cook et la nourriture était horrible. Je comprends que c'est un endroit familial mais personne ne surveillait ses enfants là-bas. Une enfant a essentiellement appelé mon amie par le mot B lorsqu'elle lui a demandé d'arrêter de faire quelque chose pendant que nous essayions de nous amuser. Pour le prix de ce complexe, il devrait être plus accommodant. Nous avons séjourné dans des endroits moins chers dotés de zones réservées aux adultes.

This is the absolute best resort on property. I love when I can swing it to stay here. I highly recommend the water/pool view! The staff is super nice and the place is very clean. They have amazing food. I wouldn't recommend the chicken Caesar salad but get the shrimp Caesar salad instead. Great place!

Beautiful resort, great location. But as a Disney Travel Agent I would really struggle to recommend this hotel. Booked a weekend night here a few weeks ago. Dropped our luggage in the room, grabbed a dole whip, and headed to the parks. Arrived back at the room late and hit the pillow. We woke up the next morning to a broken shower (the handle fell off) toilet that wouldn't flush, and a tub that wouldn't drain the water stuck in it. Contacted front desk immediately and was told maintenance would come out. We wait an hour and no one showed up. Went back to the front desk and asked again what we could do; we needed a bathroom to get ready. Maintenance was no where to be found and we already gave up the first hour of our park reservations. Their advice? To use the public restroom. We arrived back at the room later to checkout and I'll spare you the rest of the drama. We went two days without a shower in the hot Florida sun with no alternative, no recourse, no apology, nothing. Instead, for $950 a night, if something goes wrong, you'll be escorted to use the public restroom. Here's a photo of my husband washing his hair in the sink. What a disaster.

Would never stay here again. Really looked forward to this but the resort is so busy. Looks like adding the tower building the facilities are lacking. Pool always busy, capt cook had no seats, foyer very busy and we had to ask to be moved as we were located next to the service yard. When we arrived bell boys didn't offer any assistance with bags, complained but didn't get anything back. Really disappointed - will stick to the Beach club

not much to recommend this hotel, other than that is is linked to the Disney parks. First, they screwed up our reservation and we lost our connecting rooms. That is a major issue when you have numerous small children! The food is OK in the better restaurants, but overall, it's like a Waffle House. The rooms are old with thin walls. The material choices suggest that they expect heavy abuse. That is reasonable, but then why does the local Hyatt not need vinyl flooring?? The check-out was a disaster too. We booked a themed breakfast with disney, and realized that we would be very close to our checkout time. We asked for some leeway, and they flatly refused. Not expected on a $30,000 vacation. Truth: if not for the tie-in to Disney, no one would stay here