Quand on arrive depuis Aix en Provence jusqu'à Bordeaux, on s'attend quand même après la route à avoir un minimum d'accueil quand on arrive et ce n'est pas le cas. La personne de l'accueil et responsable je pense, antipathique à souhait et habillée approximativement, je n'avais pas vu ça jusqu'à présent dans les hôtels faits. Faut changer vite de métier. Le reste du personnel, quant à lui, vient contrebalancer l'attitude de cette personne. J'avais réservé une chambre double avec un grand lit, on m'indique que la centrale de réservation m'a octroyé une chambre avec deux petits lits et quand je fais la remarque, cela n'a pas plu et en plus on me demande de payer la différence de prix. J'ai dû démontrer que j'avais bien réservé un grand lit et après argumentation, on a pu récupérer une vraie chambre comme celle réservée des mois en avance. Quant à la situation de l'hôtel, très bien, à proximité du tram et en 15 minutes, nous sommes dans le centre-ville. Le quartier est neuf mais craint un peu le soir. Fréquentation un peu hasardeuse. Points positifs : transport à côté, parking souterrain (mais difficile à pratiquer) pour 7€ la nuit, chambre propre et calme (nous étions côté arrière, pas côté boulevard), literie confortable. Douche avec beaucoup de débit et pression. Points négatifs : Salle de bains petite, WC et douche au même endroit. Impossible de ne pas mettre de l'eau partout car la porte de douche est quasiment inexistante. Pas de corbeille dans la chambre hormis la petite de la salle de bains. Pas de plateau de courtoisie. Petit déjeuner cher pour la qualité proposée (croissants de la veille, pain pas frais, ça se sent de suite...). Une nuit pas plus, juste pour dormir. À presque 100€, je m'attendais à beaucoup mieux de cette enseigne qu'on avait déjà fait par le passé.