M40197****
29 octobre 2025
Attention ! C'est le pire hôtel où j'aie jamais séjourné, et il se trouve à Pékin, la capitale ! Pour accéder à notre chambre, nous avons dû traverser une longue ruelle sombre, où l'environnement et la propreté étaient déplorables : moustiques et cafards pullulaient ! Plus étrange encore, le service était absolument exécrable. Ma famille et moi étions à Pékin pendant les vacances de la Fête nationale. Nous sommes arrivés le 1er octobre, avons prolongé notre séjour à la réception les deuxième et troisième jours, et sommes partis le 4 car nous souhaitions visiter d'autres attractions. Or, nous avions réservé deux chambres dans cet hôtel via une autre plateforme pour les 6 et 7 octobre, et le 15, nous nous sommes rendu compte que nous avions oublié d'annuler la réservation. L'hôtel savait que nous étions partis et que nous ne reviendrions pas, mais il ne nous a pas appelés pour confirmer notre prolongation de séjour ni l'annulation. Lorsque nous avons contacté le directeur de l'hôtel par le biais du service client de la plateforme, il a refusé de nous rembourser, prétextant que les frais de chambre pouvaient être reportés à décembre. En tant que touristes de passage, comment aurions-nous pu retourner à Pékin juste pour payer cet hôtel ?! Je déconseille fortement à tous d'acheter le Beijing Xiaoyun Hotel, un établissement douteux. Ils escroquent un maximum de touristes, surtout que la plupart de leurs clients viennent de l'extérieur de la ville. L'hôtel a reçu des avis extrêmement négatifs sur différentes plateformes, et de nombreux touristes ont vécu des expériences similaires à la mienne ! Situé dans le quartier des ambassades de Lufthansa, le Beijing Xiaoyun Hotel nuit particulièrement à la réputation de Pékin et fait honte à la capitale !
Texte originalTraduction fournie par Google